সক্রিয় শোনা কি. প্রিস্কুলারদের জন্য সক্রিয় শোনার কৌশল
পৌর বাজেট প্রতিষ্ঠান কিন্ডারগার্টেন নং 147 "সোসেনকা"
দ্বন্দ্ব প্রতিরোধ করার জন্য শিশুদের মধ্যে সক্রিয় শোনার দক্ষতার বিকাশ।
সম্পূর্ণ করেছেন: MBU কিন্ডারগার্টেন নং 147 এর শিক্ষক Bazyleva S.A.
টলিয়াত্তি, 2015
- শিশুদের দ্বন্দ্ব
- সংঘর্ষের কারণ
- দ্বন্দ্ব সমাধানের উপায়
- সক্রিয় শোনার ধারণা, কৌশল এবং পদ্ধতি
- উপসংহার
ভূমিকা
সমবয়সীদের সাথে সন্তানের সম্পর্কের ক্ষেত্রে, প্রাপ্তবয়স্করা সবসময় মসৃণভাবে যায় না। সময়ে সময়ে সংঘর্ষ হয়। বাচ্চাদের দ্বন্দ্ব একটি শিশুর বেড়ে ওঠার একটি অনিবার্য পর্যায়, কারণ, নিজে থেকে একটি উপায় খুঁজে বের করে, সে অন্য মানুষের আবেগকে আরও ভালভাবে বুঝতে এবং অনুভব করতে, আপস করতে শেখে।শিশুদের দ্বন্দ্ব, বিশেষ করে একটি সহকর্মী গোষ্ঠীতে, একটি খুব ঘন ঘন ঘটনা, বিশেষ করে কিন্ডারগার্টেনে। দ্বন্দ্বের কারণগুলি খুব আলাদা হতে পারে। এবং শিশুদের দ্বন্দ্ব সমাধানের জন্য, শিক্ষাবিদদের দ্বন্দ্বের কারণ, সমাধানের পদ্ধতি, সেইসাথে শিশুদের দলে দ্বন্দ্ব প্রতিরোধের পদ্ধতিগুলি জানতে হবে।
1. শিশুদের দ্বন্দ্ব.
প্রাপ্তবয়স্করা শিশুদের দ্বন্দ্বের সম্মুখীন হয় বেশ তাড়াতাড়ি। বিজ্ঞানীরা তাদের চেহারাকে এক বছর বয়সের জন্য দায়ী করেছেন। ছোট বাচ্চাদের মধ্যে, প্রায়শই খেলনা নিয়ে, মধ্যবয়সী বাচ্চাদের মধ্যে ভূমিকা নিয়ে এবং বয়স্ক বাচ্চাদের মধ্যে খেলার নিয়ম নিয়ে বিরোধ দেখা দেয়। সম্পদ, শৃঙ্খলা, যোগাযোগের অসুবিধা, মূল্যবোধ এবং চাহিদা নিয়ে শিশুদের দ্বন্দ্ব দেখা দিতে পারে। শিশুদের দ্বন্দ্ব আন্তঃব্যক্তিক, আন্তঃব্যক্তিক এবং গোষ্ঠীগত হতে পারে।
2 . দ্বন্দ্বের কারণ।
একে অপরের সাথে বাচ্চাদের যোগাযোগের ক্ষেত্রে, এমন পরিস্থিতি দেখা দেয় যার জন্য ক্রিয়াকলাপের সমন্বয় প্রয়োজন এবং সমবয়সীদের প্রতি উদার মনোভাবের প্রকাশ, সাধারণ লক্ষ্য অর্জনের জন্য ব্যক্তিগত ইচ্ছা ত্যাগ করার ক্ষমতা। একজন প্রিস্কুলার এখনও তার অভ্যন্তরীণ জগত, তার অভিজ্ঞতা, উদ্দেশ্য, আগ্রহ সম্পর্কে সচেতন নয়, তাই অন্যের অনুভূতি কী তা কল্পনা করা তার পক্ষে কঠিন। তিনি কেবল অন্যের বাহ্যিক আচরণ দেখেন: ধাক্কা দেয়, চিৎকার করে, হস্তক্ষেপ করে, খেলনা কেড়ে নেয়, ইত্যাদি, কিন্তু সে বুঝতে পারে না যে প্রতিটি সহকর্মী একজন ব্যক্তি, তার নিজস্ব অভ্যন্তরীণ জগত, আগ্রহ এবং আকাঙ্ক্ষা সহ। শিশুকে বাইরে থেকে নিজেকে এবং তার সমবয়সীদের দিকে তাকাতে সাহায্য করা গুরুত্বপূর্ণ।
গ্রুপে, জনপ্রিয় এবং অজনপ্রিয় শিশুরা স্পষ্টভাবে দাঁড়িয়েছে। জনপ্রিয় শিশুরা দক্ষ, দক্ষ, স্মার্ট, ঝরঝরে; এলোমেলো, শান্ত, কান্নাকাটি, দুষ্টু, আক্রমনাত্মক, দুর্বল এবং গেম অ্যাকশন এবং বক্তৃতায় পারদর্শী অজনপ্রিয় বলে বিবেচিত হয় (এই শিশুদের মধ্যে রয়েছে তীব্র প্রতিকূল মানসিক পরিবেশের সাথে বিরোধপূর্ণ পরিবারের শিশু, হাইপো- বা হাইপার-কাস্টডি, অসামঞ্জস্যপূর্ণ ধরণের পরিবারের শিশুরা লালন-পালন, এরা আক্রমনাত্মক, দুর্বলভাবে নিয়ন্ত্রিত শিশু, উদ্বিগ্ন শিশু)। সহকর্মীরা সেই শিশুদের দ্বারা বিরক্ত হয় যাদের সাথে একমত হওয়া কঠিন, যারা নিয়ম ভঙ্গ করে, কীভাবে খেলতে জানে না, ধীর, ধীর-বুদ্ধিসম্পন্ন, অযোগ্য।
একটি শিশুদের দলে, কঠিন বা বিরোধপূর্ণ শিশুরা প্রায়ই দ্বন্দ্বের পরিস্থিতি উস্কে দেয়:
- আক্রমনাত্মক - অন্যদের ধমক দেয় এবং তাদের কথা না শুনলে নিজেরাই বিরক্ত হয়;
- অভিযোগকারী - সবসময় কিছু সম্পর্কে অভিযোগ;
- নীরব মানুষ শান্ত এবং স্বচ্ছ, কিন্তু তারা কি চায় তা খুঁজে পাওয়া খুব কঠিন;
- অত্যধিক মিটমাট - তারা সবার সাথে একমত;
- সব জেনে নিন - নিজেদেরকে অন্যদের থেকে উচ্চতর, স্মার্ট মনে করুন;
- সিদ্ধান্তহীন - সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে ধীর, ভুল করতে ভয় পান;
- ম্যাক্সিমালিস্ট - এই মুহূর্তে কিছু চাই;
- লুকানো - বন্দর অভিযোগ এবং হঠাৎ অপরাধীর উপর ধাক্কা;
- নির্দোষ মিথ্যাবাদী - মিথ্যা এবং প্রতারণা দিয়ে অন্যদের বিভ্রান্ত করে।
5-6 বছর বয়সী শিশুদের জন্য, তাদের সহকর্মীদের দ্বারা গ্রহণযোগ্যতা উল্লেখযোগ্য, তাদের মূল্যায়ন, অনুমোদন, প্রশংসা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। শিশুরা একটি আকর্ষণীয় ভূমিকা পেতে এবং নিজেকে প্রমাণ করার প্রয়োজন অনুভব করে, সাফল্য এবং ব্যর্থতার পরিস্থিতিতে ভিন্নভাবে আচরণ করে। প্রায়শই, সাফল্যের অবস্থায়, তারা আনন্দের অনুভূতিতে অভিভূত হয় এবং ব্যর্থতার পরিস্থিতিতে তারা বিরক্ত হয়, হিংসা এবং বিরক্তি বোধ করে। শিশুদের সম্পর্কের এই সমস্ত দিক তাদের মধ্যে দ্বন্দ্ব উস্কে দিতে পারে।
3. দ্বন্দ্ব সমাধানের উপায়।
দ্বন্দ্ব সমাধান হল:
- পক্ষগুলিকে বিভক্ত করার সমস্যাগুলি হ্রাস করা, একটি সমঝোতার জন্য অনুসন্ধানের মাধ্যমে সম্পাদিত, একটি চুক্তিতে পৌঁছানো;
- দ্বন্দ্বের জন্ম দেয় এমন কারণগুলির সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে নির্মূল করা;
- সংঘাতে অংশগ্রহণকারীদের লক্ষ্য পরিবর্তন করা;
- অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে একটি বিতর্কিত বিষয়ে একটি চুক্তিতে পৌঁছানো।
শৈশবে, অনেকগুলি সংঘর্ষের পরিস্থিতি রয়েছে এবং তাদের অনেকগুলি কখনও কখনও বোঝা কঠিন। সমস্ত বাচ্চাদের ঝগড়া সাধারণত নিজেরাই সমাধান করে এবং তাই তাদের অবশ্যই জীবনের প্রাকৃতিক ঘটনা হিসাবে বিবেচনা করা উচিত। ছোটখাটো ঝগড়া এবং ঝগড়াকে একই বৃত্তের (সমান), বহির্বিশ্বের সাথে, বিচার এবং ত্রুটি দ্বারা শেখার একটি পর্যায়, যা ছাড়াই একই বৃত্তের (সমান) সাথে মিথস্ক্রিয়া করার প্রথম জীবনের পাঠ হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে।শিশুটি করতে পারে না।বিশেষ প্রয়োজন ছাড়া প্রাপ্তবয়স্কদের বাচ্চাদের ঝগড়া করা উচিত নয়। এটি প্রয়োজনীয় যে তারা স্বাধীনভাবে বিতর্কিত পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসতে এবং দ্বন্দ্ব শেষ করতে শিখবে।
বড়দের কাজ হলশেখান শিশুরা অন্যান্য মানুষের মধ্যে জীবনের কিছু নিয়ম (প্রত্যেক একজন ব্যক্তি, তার নিজস্ব ইচ্ছা, অভিজ্ঞতা সহ), যার মধ্যে একজনের ইচ্ছা প্রকাশ করার ক্ষমতা, অন্যের ইচ্ছা শোনা এবং সম্মত হওয়া অন্তর্ভুক্ত। একই সময়ে, শিশুটিকে অবশ্যই এই প্রক্রিয়ায় সমান অংশগ্রহণকারী হতে হবে, এবং কেবলমাত্র একজন প্রাপ্তবয়স্ক বা শক্তিশালী অংশীদারের প্রয়োজনীয়তা অন্ধভাবে মেনে চলবে না (বর্তমান পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার উপায় খুঁজে বের করুন, দ্বন্দ্ব সমাধানের বিকল্পগুলি)
একজন প্রাপ্তবয়স্কের উচিত শিশুদের কাছে সংঘাতের পরিস্থিতির প্রতি তার মনোভাব প্রকাশ করা।
আপনাকে বাচ্চাদের একে অপরকে তারা কী চায় তা ব্যাখ্যা করতে শেখাতে হবে এবং তারপরে তাদের একটি উপায় সম্পর্কে চিন্তা করার জন্য আমন্ত্রণ জানাতে হবে (এই বিষয়ে বাচ্চাদের ক্ষমতাকে অবমূল্যায়ন করবেন না, অল্প বয়সেই যৌথ সিদ্ধান্ত নেওয়া সম্ভব)।
দ্বন্দ্ব সমাধানের দুটি উপায়:
1. ধ্বংসাত্মক - "আমি চলে যাব এবং তার সাথে খেলব না", "আমি নিজেই খেলব",
"আমি শিক্ষককে ডাকব এবং তিনি সবাইকে খেলার সুযোগ করে দেবেন," "আমি সবাইকে মারব এবং তাদের খেলিয়ে দেব।"
2. গঠনমূলক - "আমি অন্য একটি খেলা সাজেস্ট করব", "আমি ছেলেদের জিজ্ঞেস করব কি খেলা ভালো"।
শিশুদের দ্বন্দ্ব সমাধানে, শিক্ষাবিদএকটি "সাধারণ" প্রদান করেভাষা" , যা বোঝার অর্জনের ফলাফল।
শিশুদের দ্বন্দ্ব সমাধানে একজন মধ্যস্থতাকারী হয়ে, শিক্ষাবিদকে অবশ্যই তাদের চারিত্রিক বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনায় নিতে হবে:
- সংঘাতের পরিস্থিতির সমাধান করার সময়, শিক্ষাবিদ দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির সঠিক সমাধানের জন্য পেশাদার দায়িত্ব বহন করেন।
- প্রাপ্তবয়স্ক এবং শিশুদের আলাদা সামাজিক মর্যাদা রয়েছে, যা তাদের সংঘাতের বিভিন্ন আচরণ এবং এর সমাধান নির্ধারণ করে।
- বয়স এবং জীবনের অভিজ্ঞতার পার্থক্য একটি প্রাপ্তবয়স্ক এবং একটি শিশুর অবস্থানকে আলাদা করে, ভুলের জন্য একটি ভিন্ন মাত্রার দায়িত্বের জন্ম দেয়।
- অংশগ্রহণকারীদের দ্বারা ঘটনা এবং তাদের কারণগুলি সম্পর্কে বিভিন্ন বোঝা, শিক্ষাবিদ এবং শিশুদের চোখে দ্বন্দ্বকে ভিন্নভাবে দেখা যায়।
- সংঘাতের সময় অন্যান্য শিশুদের উপস্থিতি তাদের সাক্ষী থেকে অংশগ্রহণকারীতে পরিণত করে এবং দ্বন্দ্ব একটি শিক্ষাগত অর্থ অর্জন করে।
- শিক্ষাবিদদের পেশাগত অবস্থান হল দ্বন্দ্ব সমাধানের উদ্যোগ নেওয়া এবং উদীয়মান ব্যক্তিত্বের স্বার্থকে প্রথম স্থানে রাখা।
- শিশুদের দ্বন্দ্ব সফলভাবে সমাধান করার চেয়ে প্রতিরোধ করা সহজ।
দ্বন্দ্ব নিরসনে শিক্ষাবিদদের আচরণের ধরন হতে পারে
-
কর্তৃত্ববাদী - এই শিক্ষাবিদ প্রায়শই শিশুদের মানসিক এবং স্বেচ্ছাচারী গুণাবলীতে শিক্ষিত করার প্রয়োজনীয়তার কথা উল্লেখ করেন: অধ্যবসায়, শৃঙ্খলা, উদ্যোগ, আনুগত্য, স্বাধীনতা, পরিশ্রম। সর্বোপরি, তারা শিশুদের মধ্যে শৃঙ্খলাহীনতা, কোলাহল, উচ্চস্বরে, ক্লাসে আচরণ করতে অক্ষমতা, অস্থিরতা, একাগ্রতার অভাব, শোনার অক্ষমতা দ্বারা বিরক্ত হয়। প্রায়শই, এই শিক্ষক "থামুন!", "এটি নামিয়ে দিন!", "চালাবেন না!", "লড়াই করবেন না!", "আপনাকে এটি করতে হবে!" বিবৃতি শুনতে পারেন।
- গণতান্ত্রিক- এই শিক্ষাবিদ বিশ্বাস করেন যে শিশুদের নৈতিক গুণাবলীতে শিক্ষিত করা গুরুত্বপূর্ণ: প্রতিক্রিয়াশীলতা, দয়া, ন্যায়বিচার, সততা, ভদ্রতা। তারা শিশুদের মধ্যে তাদের সমবয়সীদের প্রতি বন্ধুত্ব এবং সদিচ্ছার অভাব, বন্ধুত্ব করতে, একসাথে খেলতে অক্ষমতা, অমনোযোগীতা, বন্ধুকে সাহায্য করতে অনিচ্ছা, অসততা এবং নিষ্ঠুরতা দ্বারা বিরক্ত হয়। শিক্ষাবিদ সমান অংশীদারিত্বের অবস্থান মেনে চলে, পারস্পরিক আস্থা নিশ্চিত করে এবং যেকোনো সমস্যা নিয়ে আলোচনার জন্য ভালো পরিস্থিতি তৈরি করে।
- নৈরাজ্যবাদী-অনুমতিমূলক- এই সেই শিক্ষাবিদ যার বিশেষ শিক্ষা নেই, তার জন্য পেশার পছন্দ এলোমেলো।
সংঘাতের পরিস্থিতি সমাধানে, শিক্ষাবিদকে অবশ্যই সক্ষম হতে হবেসক্রিয়শুনানি এটি শিশুর শোনার এবং শোনার ক্ষমতা,সক্রিয়ভাবে শোনার অর্থ হল একটি কথোপকথনে তার কাছে ফিরে আসা যা তিনি বলেছিলেন, তার অনুভূতি বোঝাতে। শিক্ষক "চোখের চোখে" অবস্থান নেন (সন্তানের দিকে মুখ করে একটি ছোট চেয়ারে বসেন) শিক্ষক শিশুর সাথে সুর করেন, সহানুভূতির সাথে শোনেন, সমর্থন ব্যবহার করেন, স্পষ্টীকরণ, কথোপকথনে স্পষ্টীকরণ ব্যবহার করেন, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ চিন্তাভাবনা এবং অনুভূতিগুলি পুনরাবৃত্তি করেন, অর্থাৎ নিশ্চিত করে, শিশুর তথ্য এবং অনুভূতির বিষয়বস্তু প্রতিফলিত করে, কণ্ঠস্বর, মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি, দৃষ্টি, ভঙ্গি দ্বারা শিশুর গ্রহণযোগ্যতা এবং উপলব্ধি দেখায়, বাধা দেয় না বা পরামর্শ দেয় না, উদাহরণ দেয় না, নিরপেক্ষ থাকে, পক্ষ নেয় না, তার কাছে আগ্রহের তথ্য পায়, নিজেকে তার জায়গায় রাখার চেষ্টা করে। কথোপকথনে বিরতি দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ - এই সময়টি সন্তানের জন্য, বিরতি শিশুকে তার অভিজ্ঞতা বুঝতে সাহায্য করে। সিদ্ধান্তে তাড়াহুড়ো করার দরকার নেই, আপনার অনুমানগুলি পরীক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি শিশুটিকে সঠিকভাবে বোঝেন। সন্তানের উত্তরের পরেও আপনাকে নীরব থাকতে হবে - হয়তো সে কিছু যোগ করবে। কথোপকথন একটি আরামদায়ক, স্বাচ্ছন্দ্য পরিবেশে সঞ্চালিত হয়. যত্নশীলআধিপত্য বিস্তার করে না একটি কথোপকথনে, তিনি একজন মধ্যস্থতাকারী, একজন সহকারী।
আপনি জানতে পারেন যে শিশুটি তার চেহারা দ্বারা একজন প্রাপ্তবয়স্কের প্রতিরূপ শুনতে প্রস্তুত নয়: যদি তার চোখ পাশের দিকে, "অভ্যন্তরীণ" বা দূরত্বের দিকে তাকায়, তবে আপনাকে অবশ্যই নীরব থাকতে হবে, কারণ। শিশুর খুব গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রয়োজনীয় কাজ চলছে। এটি কখনও কখনও শিক্ষকের পক্ষে পুনরাবৃত্তি করা দরকারী যে তিনি কীভাবে সন্তানের সাথে কী ঘটেছে তা বুঝতে পেরেছিলেন, একই অর্থ সহ অন্যান্য শব্দ ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
উভয় পক্ষের কথা শোনা হয়: যদি এই মুহুর্তে দ্বন্দ্বে অংশগ্রহণকারীদের একজনের কথা শোনা হয় এবং তিনি বুঝতে শুরু করেন যে তারা তার সমস্যাটি নিয়ে আলোচনা করছেন, তবে এটি অন্য অংশগ্রহণকারীদের কাছে স্পষ্ট করা প্রয়োজন। যে তাকে ঠিক ততটা মনোযোগ সহকারে শোনা হবে। শিশুকে অবশ্যই তার নিজের কথা থেকে সিদ্ধান্ত নিতে হবে, ধীরে ধীরে তাদের মানসিক তীব্রতা বাড়াতে হবে। শিক্ষাবিদকে "স্ব-ওয়াইন্ডিং" এর প্রভাবের দিকে নিয়ে যাওয়া উচিত নয়।
নিম্নলিখিত আলোচনা করা উচিত:
- কি হলো? (সংঘাতের সারমর্ম তৈরি করতে)
- দ্বন্দ্বের কারণ কি? এটা কেন হল? (কারণ খুঁজে বের করুন)
- সংঘর্ষে অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে দ্বন্দ্ব কোন অনুভূতি জাগিয়েছিল? (পরিচিতি, নাম অনুভূতি)
- এই অবস্থায় কিভাবে থাকবেন? (একটি সমাধান খুঁজুন)
আপনি যদি শিশুকে দেখান যে সে সত্যিই শুনেছে, বোঝা গেছে এবং তার প্রতি সহানুভূতিশীল, তাহলে দ্বন্দ্বের তীক্ষ্ণতা হ্রাস পাবে: শিশুর শোনা এবং বোঝা অনুভব করা গুরুত্বপূর্ণ।
4. সক্রিয় শোনার ধারণা, কৌশল এবং পদ্ধতি।
একটি শিশুর অসুবিধার কারণগুলি প্রায়শই তার অনুভূতির ক্ষেত্রে লুকিয়ে থাকে। তারপর ব্যবহারিক ক্রিয়া - দেখানো, শেখানো, নির্দেশ দেওয়া - তাকে সাহায্য করবে না। এই ক্ষেত্রে, সেরা ...তাকে শুনতে . যাইহোক, আমরা যা অভ্যস্ত তার থেকে এটি ভিন্ন। মনোবিজ্ঞানীরা "সহায়তা শোনার" পদ্ধতি খুঁজে পেয়েছেন এবং বর্ণনা করেছেন, অন্যথায় এটি বলা হয়"সক্রিয় শ্রবণ".একটি শিশুর কথা সক্রিয়ভাবে শোনার অর্থ হল একটি কথোপকথনে তার কাছে "ফিরানো" যা সে আপনাকে বলেছে, তার অনুভূতি বোঝাতে।
আমেরিকান মনোবিজ্ঞানী ভার্জিনিয়া সাতির জোর দিয়েছিলেন যে একজন প্রাপ্তবয়স্ক যদি কোনও শিশুর কথা শুনতে না পারে তবে তার শোনার ভানও করা উচিত নয়। যদি কোনও শিশুর এমন সমস্যা থাকে যা সে গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করে, তাহলে তাকে আপনার সমস্ত মনোযোগ দিতে হবে। সক্রিয় শ্রবণে অংশীদারের ব্যক্তিত্বের প্রতি সাধারণ আগ্রহই নয়, শোনার ক্ষমতাও জড়িত। এবং "সক্রিয়ভাবে" একটি শিশুর কথা শোনার অর্থ হল একটি কথোপকথনে তার কাছে ফিরে আসা যা সে বলেছিল, তার অনুভূতি বোঝাতে। একটি বিশেষ সক্রিয় শ্রবণ কৌশল নামক সাহায্যেটিউনিং কৌশল,শিক্ষক তার আগ্রহের তথ্য পেতে পারেন। যোগাযোগের অংশীদার হিসাবে একটি শিশুর প্রতি আকৃষ্ট হওয়ার অর্থ তার প্রতি বিশেষ মনোযোগ, নিজেকে তার জায়গায় রাখার ক্ষমতা। একই সময়ে, এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে শিক্ষক সিদ্ধান্তে ছুটে যান না, তবে তার অনুমানগুলি পরীক্ষা করেন এবং নিশ্চিত হন যে তিনি শিশুটিকে সঠিকভাবে বুঝতে পেরেছেন। সংঘাতের পরিস্থিতি স্পষ্ট করার কাঠামোর মধ্যে একটি কথোপকথন একটি শান্ত, স্বাচ্ছন্দ্যময় পরিবেশে হওয়া উচিত যেখানে এর সমস্ত অংশগ্রহণকারীরা যতটা সম্ভব স্বাধীন বোধ করবে। শিক্ষকের পক্ষে কথোপকথন গঠন করা গুরুত্বপূর্ণ, তবে এটিকে আয়ত্ত করা নয়। তার নিজেকে মধ্যস্থতাকারী হিসাবে বিবেচনা করা উচিত, দ্বন্দ্ব সমাধানে একজন সহকারী। আপনাকে প্রতিটি পক্ষের কথা শুনে শুরু করতে হবে। কথোপকথনের শুরুতে নির্দিষ্ট নিয়ম স্থাপন করা দরকারী। একই সময়ে, নিম্নলিখিত নীতিটি পালন করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ: যদি এই মুহুর্তে দ্বন্দ্বে অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে একজন শুনছেন এবং তিনি বুঝতে শুরু করেন যে তারা তার সমস্যাটি নিয়ে আলোচনা করছেন, তবে এটি কোনওভাবে প্রয়োজন। অন্য অংশগ্রহণকারীকে এটা স্পষ্ট করে দিন যে তার কথা ঠিক ততটাই মনোযোগ সহকারে শোনা হবে।
নিম্নলিখিত আলোচনা করা উচিত:
1. কি হয়েছে? (সংঘাতের সারমর্ম তৈরি করতে)।
2. কি দ্বন্দ্বের কারণ? এটা কেন হল? (কারণ খুঁজে বের করুন)।
3. সংঘর্ষে অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে দ্বন্দ্বের কারণে কী অনুভূতি হয়েছিল (শনাক্ত করুন, নাম অনুভূতি)।
4. এই পরিস্থিতিতে কিভাবে হবে? (একটি সমাধান খুঁজুন)।
একটি শিশুর কাছ থেকে তথ্য গ্রহণ করার সময়, একজনকে "আবেগগুলিকে মুক্ত করা" উচিত নয়, তবে সেগুলিকে একটি যুক্তিযুক্ত স্তরে স্থানান্তর করা উচিত। প্রায়শই, দ্বন্দ্বে অংশগ্রহণকারীদের কাছ থেকে তথ্য পাওয়ার সময়, কেউ "স্ব-ওয়ান্ডিং" এর প্রভাবের সম্মুখীন হতে পারে। এই প্রভাবের পরিস্থিতিতে, শিশু নিজেই তার নিজের কথা থেকে সিদ্ধান্ত নেয়, ধীরে ধীরে তাদের মানসিক তীব্রতা বাড়ায়। অতএব, শিক্ষাবিদকে প্রশ্নের সত্য উত্তর পাওয়ার প্রয়োজনীয়তার কথা মনে রাখা উচিত এবং দ্বন্দ্ব যোগাযোগের পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলি সম্পাদন করার চেষ্টা করা উচিত:
- পরিস্থিতির সংবেদনশীল পটভূমির সাথে মোকাবিলা করুন, সন্তানের আচরণ পরিচালনা করতে শুরু করুন ("আসুন বসুন এবং কথা বলি", "কিছু জল পান করুন এবং শান্ত হোন"), তার থেকে মানসিক চাপ দূর করুন ("আগে শান্ত হোন, তারপর আমরা কথা বলব। ", পরিস্থিতি থেকে তাকে বিভ্রান্ত করুন ("আপনি কীভাবে দেখছেন যে X আমাদের কথোপকথনে অংশ নেবে...");
- প্রশ্নগুলির উত্তর পান: কী ঘটেছে (দ্ব্যর্থহীন তথ্য, আবেগ থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন) এবং কারা সাক্ষী;
- পরিস্থিতির বিকাশের পরিণতি নির্ধারণ করুন এবং এটিতে অন্তর্ভুক্ত হওয়া বোধগম্য কিনা;
- সাহায্য চাওয়া এবং দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি নিজের কাছে আনার প্রেরণা বোঝুন। সংঘাতের পক্ষগুলির কর্মের উদ্দেশ্য সম্পর্কে একটি প্রাথমিক পূর্বাভাস দেওয়ার চেষ্টা করুন;
- নিজের চেতনা থেকে পরিস্থিতির নেতিবাচক শক্তি প্রত্যাহার করার সম্ভাবনা সন্ধান করুন (ঘটে যাওয়া দ্বন্দ্ব সম্পর্কে রাগ, জ্বালা)। অন্যথায়, আপনি নেতিবাচক অবস্থার শারীরবৃত্তীয় পরিণতি অনুভব করতে পারেন। এখানে, সুরক্ষার কঠোর নীতিগুলি সম্পূর্ণরূপে ন্যায়সঙ্গত, বিশেষ করে যদি সংঘর্ষ গুরুতর হয়।
শিশুদের সাথে কাজ করার ক্ষেত্রে শিক্ষকের পক্ষে সক্রিয় শোনার কৌশল শেখা গুরুত্বপূর্ণ। সক্রিয় শ্রবণে ব্যবহৃত কৌশলগুলি যোগাযোগের তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য সবচেয়ে কার্যকর, বিশেষ করে সম্ভাব্য সংঘর্ষের পরিস্থিতিতে। এটি লক্ষ করা উচিত যে সক্রিয় শোনার কৌশলগুলির ব্যবহার ন্যায়সঙ্গত:
- যখন পরিস্থিতি আপনাকে চলমান বা অতীতের ঘটনাগুলির সাথে ধীরে ধীরে এবং বিস্তারিতভাবে মোকাবেলা করতে দেয়;
- শিশুদের মধ্যে স্বাভাবিক মানসিক সম্পর্ক বজায় রাখা প্রয়োজন;
- একটি সংঘাতময় পরিস্থিতিতে একজন পরামর্শদাতা-বিশেষজ্ঞের দায়িত্ব শিক্ষকের রয়েছে।
মনোবিজ্ঞানীরা জোর দেন যে একটি শিশুর কথা শোনার সময়, দুটি জিনিস উপলব্ধি করা গুরুত্বপূর্ণ: বিষয়বস্তু - অর্থাৎ যা বলা হয়েছিল এবং তার অনুভূতি। মূল জিনিসটি হ'ল বক্তার সত্যিকারের অনুভূতিগুলি শোনা এবং উপলব্ধি করা। কথোপকথনের সময়, শিক্ষককে অবশ্যই নোট করতে হবে:
- কথোপকথন শৈলী - সন্তানের বক্তৃতা, তিরস্কার, অজুহাত, বিবৃতি যা দ্বন্দ্বে রয়েছে তাদের স্বার্থ প্রতিফলিত করে, অংশীদারের প্রতিক্রিয়া এবং প্রতিক্রিয়ার দুর্বলতাকে উপেক্ষা করে, এর সংবেদনশীল স্বর বৃদ্ধি;
- আচরণের বৈশিষ্ট্য - কথোপকথন এড়ানো, খেলা বা যৌথ কার্যকলাপের সমাপ্তি, এর খারাপ কর্মক্ষমতা; আচরণের তীব্র স্ব-নিয়ন্ত্রণ, বিভ্রান্তি।
- সক্রিয় শোনার কৌশল ব্যবহার করার সময়, নিম্নলিখিত নিয়মগুলি অবশ্যই পালন করা উচিত:
- সে কী বলে এবং সে কেমন অনুভব করে তা বোঝার জন্য নিজেকে সন্তানের জায়গায় রাখুন; সহানুভূতির সাথে শুনুন, কথোপকথনের বিষয়ের উপর ফোকাস করুন;
- স্পিকার (শিশু) সম্মানের সাথে আচরণ করুন;
- বিচার না করে মনোযোগ সহকারে শুনুন;
- তারা যা শুনেছে সে সম্পর্কে তাদের মতামত প্রকাশ করুন, যাতে শিশু বুঝতে পারে যে তাকে সত্যিই শোনা হচ্ছে;
- যা বোঝা যায় নি, বা যেখানে সন্দেহ আছে তা তুলে ধরতে;
- এতে সহায়তা করে এমন বিবৃতি ব্যবহার করে শিশুকে কথোপকথন চালিয়ে যেতে উত্সাহিত করুন: সমর্থন (উৎসাহ, অনুমোদন), স্পষ্টীকরণ, স্পষ্টীকরণ;
- সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ চিন্তাভাবনা এবং অনুভূতিগুলি পুনরাবৃত্তি করুন, যেমন নিশ্চিত করুন, শিশুর তথ্য এবং অনুভূতির বিষয়বস্তু প্রতিফলিত করুন;
- শিশুর গ্রহণযোগ্যতা এবং বোঝাপড়া দেখান, অ-মৌখিক উপায়ে সমস্যার তাৎপর্য স্বীকার করে: কণ্ঠস্বর, মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি, দৃষ্টি, ভঙ্গি;
- বাধা দেবেন না, উপদেশ বা পরামর্শ দেবেন না; আপনার নিজের অভিজ্ঞতা থেকে অনুরূপ অনুভূতির উদাহরণ দেবেন না;
- নিরপেক্ষ থাকুন, পক্ষ নেবেন না।
সক্রিয় শোনার নিয়ম অনুসারে কথোপকথন পরিচালনার একটি উদাহরণ
অবস্থা.
দুই ছেলে সাশা এবং ভানিয়া গ্রুপ (গেম) রুমে গ্যারেজ গাড়ি নিয়ে একটি গেম শুরু করেছিল। তাদের প্রত্যেকে গেমের জন্য গাড়ি নিয়েছিল এবং তারা কাঠের কনস্ট্রাক্টর থেকে গাড়ির জন্য গ্যারেজ তৈরি করতে শুরু করেছিল। সাশা প্রাচীরের কাছে একটি বড় গ্যারেজ তৈরি করেছিলেন, এবং তার একটি রাস্তা তৈরি করার জন্য যথেষ্ট জায়গা ছিল, এবং তার বন্ধু ভানিয়া এটি একটি কার্পেটের উপর তৈরি করেছিলেন, যেখানে কম জায়গা ছিল এবং রাস্তা তৈরি করার মতো কোথাও ছিল না। তারপরে ভানিয়া, গেমটিকে আরও আকর্ষণীয় করে তুলতে, সাশা দ্বারা নির্মিত রাস্তা ধরে তার গাড়ি চালাতে শুরু করে, যিনি এটি দেখে ভানিয়াকে এটি না করার জন্য সতর্ক করতে শুরু করেছিলেন। ভানিয়াকে তার রাস্তা ধরে তার গাড়ি চালানোর অনুমতি দিতে বলা হয়েছিল, যার জন্য সাশা অভদ্রভাবে উত্তর দিয়েছিলেন: "না, আপনাকে নিজের রাস্তা তৈরি করতে হবে!" - এবং ভানিয়াকে দূরে ঠেলে দিল। তিনি বিরক্তি এবং অবিচার থেকে কান্নায় ফেটে পড়েন এবং সাশা যে রাস্তাটি তৈরি করেছিলেন তা ভাঙতে শুরু করেছিলেন। এবং সাশা, দুবার চিন্তা না করে, ভানিয়ার গ্যারেজ ভেঙে ফেলে এবং তাদের মধ্যে লড়াই শুরু হয়েছিল, খেলাটি বাধাগ্রস্ত হয়েছিল। বাচ্চারা শব্দে দৌড়ে গেল, শিক্ষক এসেছিলেন, যিনি সেই সময় বেডরুমে একটি কাজের পরিকল্পনা আঁকছিলেন। প্রশ্ন: "কি হয়েছে?" - ছেলেদের মধ্যে কেউই অবিলম্বে উত্তর দিতে পারেনি, যেহেতু দুজনেই কাঁদছিল, এবং ভানিয়ার বাহুতে একটি লাল আঁচড় ছিল, যা দেখে তাকে আরও কাঁদিয়েছিল।
সুতরাং, প্রথমে, শিশুদের শান্তিপূর্ণভাবে নিষ্পত্তি করা হয়েছিল। দুজনেই একই কাজে ব্যস্ত ছিলেন। এবং তবুও এটি সমস্ত কান্নায় শেষ হয়েছিল। এই শিশুদের স্বার্থ একই ছিল, কিন্তু একই ছিল না, অভিন্ন নয়, যেখানে তাদের আগ্রহের বিপরীত দিক প্রকাশিত হয়েছিল। খেলার এক পর্যায়ে ছেলে ভানিয়া পরিস্থিতি পরিবর্তন করতে চেয়েছিল। যতক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি শিশু অদৃশ্য আঞ্চলিক সীমানাকে সম্মান করত, ততক্ষণ তাদের স্বার্থগুলি একত্রিত ছিল। কিন্তু ভানিয়ার তার বন্ধু যে রাস্তাটি তৈরি করেছিল সেই রাস্তা ধরে গাড়ি চালানোর ইচ্ছা সাশার বিপরীত ইচ্ছার মধ্যে পড়ে: সে নিজেই এই রাস্তা ধরে গাড়ি চালাতে চায়, এটি বিপরীত দিকে। ভানিয়া পরিবর্তন চায়, এবং সাশা স্থিতিশীলতা চায়, এই দ্বন্দ্ব শিশুদের দ্বন্দ্বমূলক কর্মের দিকে পরিচালিত করে। যদি ভানিয়া এবং সাশা একটি যৌথ খেলার জন্য এই রাস্তাটি একসাথে তৈরি করত, তবে সংঘাত ঘটত না। কান্না শুনে শিক্ষক কান্নারত শিশুটির কাছে এসে জিজ্ঞাসা করলেন: "শাশা কি তোমাকে বিরক্ত করেছে?"
ভানিয়া
(কান্না অব্যাহত)সে আমাকে ধাক্কা দেয় আর ধাক্কা দেয়। শিক্ষাবিদ। তিনি আপনাকে ধাক্কা দিয়েছিলেন, আপনি কি পড়ে গিয়ে নিজেকে আহত করেছেন? ভানিয়া। হ্যাঁ. সে আমাকে খেলতে দেবে না। শিক্ষাবিদ। সে কি তোমার সাথে খেলতে চায় না? ভানিয়া(ইতিমধ্যে শান্ত)। হ্যাঁ. আমি তার সাথে খেলতে চেয়েছিলাম, কিন্তু সে অনুমতি দেয় না এবং ধাক্কা দেয়।
শিক্ষাবিদ। আপনি কি তার দ্বারা বিরক্ত? ভানিয়া। হ্যাঁ. আমি তার সাথে আর আড্ডা দেব না। শিক্ষাবিদ। আপনি কি তার সাথে আর বন্ধুত্ব করতে চান?
ভানিয়া। হ্যাঁ. চাই না।
শিক্ষাবিদ। আপনি কোন ছেলেদের খেলতে চান?
ভানিয়া। দিমা এবং কাটিয়ার সাথে।
শিক্ষাবিদ। ঠিক আছে. চলুন দেখি তারা কি করছে।
এই সংলাপটি সক্রিয় শোনার পদ্ধতি অনুসারে কথোপকথনের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য এবং নিয়মগুলিতে মনোযোগ দেওয়ার সুযোগ দেয়।
- যদি শিক্ষক শিশুর কথা শুনতে চান, তবে তার মুখের দিকে ফিরে যেতে ভুলবেন না - যাতে শিশু এবং প্রাপ্তবয়স্কদের চোখ একই স্তরে থাকে। যদি শিশুটি ছোট হয়, তাহলে আপনাকে একটি নীচের চেয়ারে বসতে হবে এবং শিশুর কাছাকাছি নিয়ে যেতে হবে। শিশুর সাথে সম্পর্কযুক্ত একজন প্রাপ্তবয়স্কের অবস্থান এবং ভঙ্গি হল তাকে শুনতে এবং শুনতে কতটা প্রস্তুত সে সম্পর্কে প্রথম এবং শক্তিশালী সংকেত।
- শিশু যদি মন খারাপ করে, মন খারাপ করে তাহলে তাকে সাথে সাথে প্রশ্ন করবেন না। এটা বাঞ্ছনীয় যে একটি প্রাপ্তবয়স্ক শব্দ ইতিবাচক আকারে শব্দ. একটি ইতিবাচক এবং একটি প্রশ্নমূলক বাক্যের মধ্যে পার্থক্য খুব সামান্য, কখনও কখনও এটি শুধুমাত্র একটি সূক্ষ্ম স্বর, এবং তাদের প্রতিক্রিয়া খুব আলাদা। প্রায়শই প্রশ্ন: "কি হয়েছে?" - দু: খিত শিশু উত্তর দেয়: "কিছুই না!", এবং আপনি যদি বলেন: "কিছু ঘটেছে ...", তাহলে শিশুটির পক্ষে যা ঘটেছে সে সম্পর্কে কথা বলা সহজ হতে পারে।
- কথোপকথনে খুবই গুরুত্বপূর্ণ"বিরতি রাখুন"এটি অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে এই সময়টি সন্তানের, একজন প্রাপ্তবয়স্কের তার মন্তব্য এবং বিবেচনা থেকে বিরত থাকা উচিত। বিরতি শিশুকে তার অভিজ্ঞতা বুঝতে সাহায্য করে এবং একই সাথে আরও সম্পূর্ণরূপে অনুভব করে যে একজন প্রাপ্তবয়স্ক কাছাকাছি রয়েছে। সন্তানের উত্তরের পরে আপনারও চুপ থাকা উচিত - হয়তো সে কিছু যোগ করবে। আপনি খুঁজে পেতে পারেন যে শিশুটি তার চেহারা দ্বারা একটি প্রাপ্তবয়স্কের প্রতিরূপ শুনতে প্রস্তুত নয়। যদি তার চোখ পাশের দিকে, "ভিতরে" বা দূরত্বের দিকে তাকায়, তবে আপনাকে অবশ্যই নীরব থাকতে হবে: কারণ শিশুর মধ্যে একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রয়োজনীয় অভ্যন্তরীণ কাজ চলছে।
- এটি কখনও কখনও শিক্ষকের পক্ষে উপযোগী হয় যে তিনি সন্তানের সাথে যা বুঝতে পেরেছিলেন তা পুনরাবৃত্তি করুন এবং তারপরে তার অনুভূতি নির্দেশ করুন, কিন্তু যাতে শিশুটি এমন ধারণা না পায় যে তার কথাগুলি পুনরাবৃত্তি করার সময় তাকে নকল করা হচ্ছে। একই অর্থ সহ অন্যান্য শব্দ ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়। আমাদের উদাহরণে, "পাওয়া যাবে" শব্দটি "বন্ধু হতে হবে" শব্দ দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছে।
সুতরাং, সক্রিয় শ্রবণ হল শিশুর সাথে আরও ভাল যোগাযোগ স্থাপনের উপায়, সেইসাথে এটি দেখানোর একটি উপায় যে সে অবশ্যই সমস্ত ত্রুটি, ব্যর্থতা, ঝামেলা, অভিজ্ঞতা সহ গৃহীত হয়েছে। কিন্তু এমন কিছু বিষয় রয়েছে যা সক্রিয় শ্রবণে হস্তক্ষেপ করে এবং একটি শিশুর সাথে কথোপকথনে এড়ানো উচিত, এগুলি হল:
- আদেশ, আদেশ;
- সতর্কতা, সতর্কতা, হুমকি;
- moralization, moralizing, preaching;
- প্রস্তুত পরামর্শ এবং সমাধান;
- প্রমাণ, যৌক্তিক আর্গুমেন্ট আনা, নোটেশন পড়া, "বক্তৃতা";
- সমালোচনা, তিরস্কার, অভিযোগ;
- নাম ডাকা, অপমান, উপহাস;
- অনুমানের ব্যবহার, ব্যাখ্যা;
- জিজ্ঞাসা, তদন্ত;
- কথায় সহানুভূতি, প্ররোচনা, উপদেশ,
- কৌতুক, কথোপকথন এড়িয়ে চলুন।
সক্রিয় শোনার নিয়ম | সক্রিয় শোনার কৌশল |
|
|
উপসংহার
সুতরাং, আমরা নিম্নলিখিত সিদ্ধান্তে উপনীত হতে পারি যে শিশুদের মধ্যে দ্বন্দ্বের প্রধান কারণগুলি হল সম্পদ, শৃঙ্খলা, যোগাযোগের অসুবিধা, মূল্যবোধ এবং চাহিদা। শিশুদের দ্বন্দ্ব আন্তঃব্যক্তিক, আন্তঃব্যক্তিক এবং গোষ্ঠীগত হতে পারে। দ্বন্দ্ব সমাধান বা প্রতিরোধ করার উপায় ভিন্ন হতে পারে, কিন্তু সবচেয়ে কার্যকর উপায় হল সক্রিয় শ্রবণ। সক্রিয় শ্রবণ হ'ল শিশুর সাথে আরও ভাল যোগাযোগ স্থাপনের উপায়, সেইসাথে এটি দেখানোর একটি উপায় যে তিনি অবশ্যই সমস্ত ত্রুটি, ব্যর্থতা, ঝামেলা, অভিজ্ঞতার সাথে গ্রহণ করেছেন। শিশুদের সাথে কাজ করার ক্ষেত্রে শিক্ষকের পক্ষে সক্রিয় শোনার কৌশল শেখা গুরুত্বপূর্ণ।
এটি লক্ষ করা উচিত যে সক্রিয় শোনার কৌশল আয়ত্ত করা সহজ নয়, তবে এটি খুব কার্যকর।
- প্রথমত, শিশুর নেতিবাচক অভিজ্ঞতা অদৃশ্য হয়ে যায় বা কমপক্ষে ব্যাপকভাবে দুর্বল হয়ে যায়। এখানে একটি উল্লেখযোগ্য নিয়মিততা রয়েছে: ভাগ করা আনন্দ দ্বিগুণ হয়, ভাগ করা দুঃখ অর্ধেক হয়।
- দ্বিতীয়ত, শিশুটি নিশ্চিত করে যে প্রাপ্তবয়স্ক তার কথা শোনার জন্য প্রস্তুত, নিজের সম্পর্কে আরও কথা বলতে শুরু করে। কখনও কখনও একটি কথোপকথনে সমস্যা এবং দুঃখের একটি সম্পূর্ণ শৃঙ্খল হঠাৎ উপস্থিত হতে পারে।
- তৃতীয়ত, শিশু নিজেই তার সমস্যা সমাধানে অগ্রসর হচ্ছে।
সাহিত্য:
- ইউ.বি. Gippenreiter “সন্তানের সাথে যোগাযোগ করুন। কিভাবে?" - পাবলিশিং হাউস স্ফিয়ার, 2005।
- কুলাগিনা আই ইউ ডেভেলপমেন্টাল সাইকোলজি: মানব উন্নয়নের পূর্ণ জীবন চক্র: উচ্চ শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের শিক্ষার্থীদের জন্য একটি পাঠ্যপুস্তক। / আই.ইউ. কুলাগিনা, ভি.এন. কোলিউতস্কি // এম।: "গোলক - ইউরাইট", 2003।
- ইয়াএল কোলোমেনস্কি, বিপি ঝিভনিয়াভস্কি "খেলার কার্যকলাপে শিশুদের মধ্যে দ্বন্দ্বের সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক বিশ্লেষণ" এম 1990।
- ল্যাটিনভ ভি. দ্বন্দ্ব: প্রবাহ, সমাধানের পদ্ধতি, বিরোধপূর্ণ পক্ষের আচরণ।// বিদেশী মনোবিজ্ঞান, ভলিউম 1, নং 2, 1993।
- সেমেনিউক এল.এম. কিশোর-কিশোরীদের আক্রমনাত্মক আচরণের মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্য এবং এর সংশোধনের শর্ত: পাঠ্যপুস্তক / L.M. সেমেনিউক। - 3য় সংস্করণ। - এম.: মস্কো সাইকোলজিক্যাল অ্যান্ড সোশ্যাল ইনস্টিটিউট: ফ্লিন্ট, 2005।
সম্পর্কে কোথাও শুনেছেন নিশ্চয়ই সক্রিয় শোনার পদ্ধতি, কিন্তু, প্রায়শই যেমন হয়, শোনা যায় - কিন্তু অর্থ কী তা মনে করতে পারে না। অবশ্যই, এই বিষয়ে বই পড়ার চেয়ে ভাল কিছু নেই, উদাহরণস্বরূপ, কে. রজার্স "কাউন্সেলিং এবং সাইকোথেরাপি", ইউলিয়া বোরিসোভনা Gippenreiter “সন্তানের সাথে যোগাযোগ করুন। কিভাবে?", বা টি. গর্ডন "একজন কার্যকর অভিভাবককে প্রশিক্ষণ দেওয়া।"কিন্তু যদি এটি সম্ভব না হয়, আপনি এই নিবন্ধটি পড়ে দ্রুত এবং সময় ব্যয় না করে সক্রিয় শোনার পদ্ধতি শিখতে পারেন।
ইতিহাসের একটি বিট বা সক্রিয় শোনার পদ্ধতি কে উদ্ভাবন করেছেন?
সক্রিয় শোনার পদ্ধতি হল সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক প্রশিক্ষণ, মনস্তাত্ত্বিক কাউন্সেলিং এবং সাইকোথেরাপির অনুশীলনে ব্যবহৃত একটি কৌশল, যা আপনাকে অংশগ্রহণের বিশেষ পদ্ধতির সাহায্যে কথোপকথনের মানসিক অবস্থা, অনুভূতি, চিন্তাভাবনাগুলি আরও সঠিকভাবে বুঝতে দেয়। কথোপকথন, নিজের অনুভূতি এবং বিবেচনার সক্রিয় অভিব্যক্তি বোঝায়।
এই পদ্ধতি কোথা থেকে এসেছে? সক্রিয় শ্রবণ কার্ল রজার্স দ্বারা উন্নত করা হয়েছিল.- আমেরিকান, মানবতাবাদী সাইকোথেরাপিস্ট। প্রাথমিকভাবে, রজার্স শিশু মনোবিজ্ঞানের সমস্যাগুলিতে আগ্রহী ছিলেন, যা তার বই ক্লিনিক্যাল ট্রিটমেন্ট অফ দ্য প্রবলেম চাইল্ড (1939) এ প্রতিফলিত হয়েছিল। তবে তার বইটি সবচেয়ে বেশি পরিচিত। "কাউন্সেলিং এবং সাইকোথেরাপি"যেখানে রজেরিয়ান থেরাপির নীতিগুলি বলা হয়েছে - এটি ব্যক্তি এবং তার অভিব্যক্তির একটি অমূল্য গ্রহণযোগ্যতা, একটি উন্মুক্ত প্রতিক্রিয়া। এই বই একই অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার এবং অভিভাবক উভয়ের জন্যই উপযোগী।
"চারটি মৌলিক উপাদান একটি লাভজনক এবং অর্থপূর্ণ সম্পর্কের ভিত্তি তৈরি করে: বাধ্যবাধকতার ক্রমাগত পরিপূর্ণতা, অনুভূতির প্রকাশ, নির্দিষ্ট ভূমিকার অনুপস্থিতি, অন্যের অভ্যন্তরীণ জীবনে অংশগ্রহণ করার ক্ষমতা।"
সন্তানের সাথে যোগাযোগে সক্রিয় শোনার পদ্ধতির সারমর্ম
সংক্ষিপ্তভাবে এই পদ্ধতিটি বৈশিষ্ট্যযুক্ত করার জন্য: আপনাকে যা বলা হয়েছে তার চেয়ে বেশি শুনতে এবং শুনতে হবে, সংক্ষিপ্ত বাক্যাংশ দিয়ে কথোপকথককে সঠিক দিকে নির্দেশ করে। শিশুর কেবল কথা বলা উচিত নয়, আপনি অদৃশ্যভাবে তার মনোলোগে অংশ নিন, সহজ বাক্যাংশ এবং তার নিজের কথার পুনরাবৃত্তি সহ, কেবল অন্য কথায়, পরিস্থিতির বিশ্লেষণের দিকে তার চিন্তাভাবনাকে নির্দেশ করুন। এই অ্যাক্সেসযোগ্য এবং সহজ পদ্ধতিটিকে প্রায়শই - হিসাবে উল্লেখ করা হয় সহানুভূতিশীল শোনা. মূল জিনিসটি শোনার মুহূর্তে সক্ষম হওয়া আপনার নিজের চিন্তাভাবনা, অনুভূতি এবং রায় থেকে ফিরে যান. এটা খুব গুরুত্বপূর্ণ মূল পয়েন্ট- সক্রিয় শ্রবণের মুহুর্তে আপনার নিজের চিন্তাভাবনা প্রকাশ করা উচিত নয়, এই বা সেই ঘটনা বা শিশুর কাজ সম্পর্কে আপনার মূল্যায়ন প্রকাশ করা উচিত নয়। এটি নিজের মতামত প্রকাশ করার ইচ্ছা থেকে, নিজের দৃষ্টিভঙ্গি চাপিয়ে দেওয়া, ঘটনার মূল্যায়ন প্রকাশ করা - বেশিরভাগ পিতামাতার পক্ষে অস্বীকার করা এত কঠিন। তবে আপনি যদি নিজেকে সংযত করতে পারেন তবে ফলাফলটি আপনার সমস্ত প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যেতে পারে।
“এক পনের বছর বয়সী মেয়ের বাবা, একটি প্যারেন্টিং ক্লাস থেকে ফিরে এসে যেখানে তাকে সক্রিয় শোনার সাথে পরিচয় করিয়ে দেওয়া হয়েছিল, তার মেয়েকে রান্নাঘরে তার সহপাঠীর সাথে চ্যাট করতে দেখতে পান। কিশোর-কিশোরীরা অপ্রস্তুত সুরে স্কুল নিয়ে আলোচনা করত। "আমি একটি চেয়ারে বসেছিলাম," আমার বাবা পরে বলেছিলেন, "এবং সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম যে তাদের কথা শোনার জন্য, আমার জন্য যতই খরচ হোক না কেন। ফলস্বরূপ, ছেলেরা আড়াই ঘন্টা তাদের মুখ বন্ধ না করে কথা বলেছিল এবং এই সময়ে আমি আমার মেয়ের জীবন সম্পর্কে আগের কয়েক বছরের চেয়ে বেশি শিখেছি! - বই থেকে "সন্তানের সাথে যোগাযোগ করুন। কিভাবে?".
সক্রিয় শোনার জন্য কয়েকটি সহজ নিয়ম
মনোযোগ অন্তর্ভুক্ত
মুখ ফিরিয়ে নিন, চোখের যোগাযোগ করুন, শিশুর মন খারাপ হলে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবেন না (বাক্যের ইতিবাচক আকারে হওয়া উচিত)।
আপনি যা শুনেছেন তা আপনার নিজের ভাষায় বলা
আগ্রহ প্রকাশ করুন। আপনি কথোপকথনের পরে পুনরাবৃত্তি করতে পারেন (একই অর্থ সহ অন্যান্য শব্দ ব্যবহার করুন), এই ক্ষেত্রে সন্তানের পরে, শেষ শব্দগুলি, বা নড এবং উচ্চারণ ইন্টারজেকশন, ছোট বাক্যাংশ: হ্যাঁ, আমি বুঝতে পারি, এটি সত্য ইত্যাদি।
আপনি যা শুনেছেন তা আপনার নিজের কথায় পুনরায় বলতে পারেন যাতে শিশু বুঝতে পারে যে আপনি সত্যিই তার কথা শুনছেন এবং আপনি তাকে সঠিকভাবে শুনেছেন কিনা তা স্পষ্ট করতে পারেন।
মেয়ে: আমি সেই ভয়ঙ্কর স্কার্ট পরব না
মা: এতে তোমার অস্বস্তি লাগছে।
মায়ের স্বাভাবিক প্রতিক্রিয়া: থামুন, এটা সত্যিই আপনার জন্য উপযুক্ত।
ইতিবাচক বাক্যাংশ
এগুলি এমন বাক্যাংশ যা দেখায় যে আপনি শিশুর কথা শুনেন এবং বুঝতে পারেন।
ছেলে: আমি আর পেটিয়ার সাথে আড্ডা দেব না!
পিতামাতা: আপনি তার দ্বারা বিরক্ত ছিল.
অভ্যাসগত প্রতিক্রিয়া: আবার ঝগড়া হয়েছে?
গোপন কথা হলো একটি প্রশ্ন হিসাবে তৈরি একটি বাক্যাংশ সহানুভূতি প্রতিফলিত করে না।
প্রায়শই প্রশ্ন: "কি হয়েছে?" বিচলিত শিশুটি উত্তর দেয়: "কিছুই না!", এবং আপনি যদি বলেন: "কিছু ঘটেছে ...", তাহলে শিশুটির পক্ষে যা ঘটেছে সে সম্পর্কে কথা বলা সহজ হতে পারে।
একটি বিরতি রাখা
কথোপকথনে খুবই গুরুত্বপূর্ণ "বিরতি রাখুন"বিরতি শিশুকে চিন্তা করার সুযোগ দেয় এবং পিতামাতাকে তাদের চিন্তাভাবনা, অনুভূতি, মূল্যায়ন এবং সমস্যা থেকে সরে আসতে দেয়।
একটি অনুভূতি লেবেল করুন
শিশু তার অনুভূতি সম্পর্কে সচেতন হওয়ার জন্য, তার সাহায্য প্রয়োজন।
কন্যা (বিষণ্ণ দৃষ্টিতে): আমি আর মাশার সাথে বন্ধু নই!
মা: তুমি তার সাথে আর খেলতে চাও না। (যা শোনা গিয়েছিল তার পুনরাবৃত্তি)। (অভ্যাসগত প্রতিক্রিয়া: কেন?)
মেয়ে: হ্যাঁ, আমি চাই না...
মা (একটি বিরতির পরে): আপনি তার দ্বারা অসন্তুষ্ট ছিলেন ... (অনুভূতির পদবী)।
আপনি যা শুনেছেন তার পরে, কথোপকথনের বিষয়ের সাথে আপনার অনুভূতি প্রকাশ করার অনুমতি রয়েছে (এটি আপনার পক্ষে অপ্রীতিকর ছিল - এটি শুনে আমাকে খুব কষ্ট দেয় ইত্যাদি)
কথোপকথন শেষে, আপনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে সংক্ষিপ্ত করতে পারেন: আমি কি সঠিকভাবে বুঝতে পেরেছি ...? ফলস্বরূপ, আমরা বলতে পারি যে ..., যতদূর আমি এটি বুঝেছি ..., এটি ছিল ..., ফলে ...।
একটি সক্রিয় শ্রবণ কথোপকথনের একটি উদাহরণ
"... মা চার বছর বয়সী মাশাকে বিছানায় শুইয়ে দেন, এবং মেয়েটি তার সাথে বসতে বলে।
মেয়ে: মা, আচ্ছা, একটু বেশি, আচ্ছা, একটু!
মা: মাশেঙ্কা, দেরি হয়ে গেছে, সব ছেলেরা ঘুমাচ্ছে।
মেয়ে: সারাদিন একা একা, আর চাই না!
মাঃ তুমি সারাদিন ছেলেদের সাথে বাগানে খেলো...
মেয়ে: হ্যাঁ, অনেক ছেলে আছে, কিন্তু তারা মাকে বাগানে যেতে দেয় না।
মা: তুমি আমাকে মিস কর।
কন্যা: আমি তোমাকে মিস করি, কিন্তু সাশা পেট্রোভ লড়াই করছে।
আম্মুঃ তুমি তার উপর রাগ করছো।
মেয়ে: সে আমার খেলা ভেঙে দিয়েছে!
আম্মু: আর তোমার মন খারাপ...
মেয়ে: না, আমি তাকে ধাক্কা দিয়েছিলাম যাতে তাকে ভেঙে না দেয় এবং সে আমাকে পিঠে ঘুষি মেরেছিল।
মা: এটা ব্যাথা... (বিরাম।)
মেয়ে: এটা ব্যাথা, কিন্তু আপনি চলে গেছেন!
মা: তুমি চেয়েছিলে তোমার মা তোমার প্রতি করুণা করুক।
মেয়েঃ আমি তোমার সাথে যেতে চেয়েছিলাম...
মা: চলো যাই... (পজ।) মেয়ে: তুমি ইগোর আর আমাকে চিড়িয়াখানায় নিয়ে যাওয়ার প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলে, আমি এখনও অপেক্ষা করছি, কিন্তু তুমি আমাকে নিয়ে যাবে না!
সক্রিয় শ্রবণে কী হস্তক্ষেপ করে এবং শিশুর সাথে কথোপকথনে কী এড়ানো উচিত
- আদেশ, আদেশ;
- সতর্কতা, সতর্কতা, হুমকি;
- moralization, moralizing, preaching;
- প্রস্তুত পরামর্শ এবং সমাধান;
- প্রমাণ, যৌক্তিক আর্গুমেন্ট আনা, নোটেশন পড়া, "বক্তৃতা";
- সমালোচনা, তিরস্কার, অভিযোগ;
- নাম ডাকা, অপমান, উপহাস;
- অনুমানের ব্যবহার, ব্যাখ্যা;
- জিজ্ঞাসা, তদন্ত;
- কথায় সহানুভূতি, প্ররোচনা, উপদেশ,
- কৌতুক, কথোপকথন এড়িয়ে চলুন।
ফলস্বরূপ, পদ্ধতিটি বিশ্লেষণ করে, আমরা যোগাযোগের জন্য একটি সহজ স্কিম পাই:
ভঙ্গিতে প্রকাশিত মনোযোগ - বাক্যাংশের পুনরাবৃত্তি - ইতিবাচক বাক্যাংশ - বিরতি - অনুভূতির পদবী - নিজের উপলব্ধির প্রকাশ - ফলাফল।
দ্বারা কথোপকথন সক্রিয় শোনার পদ্ধতিআমাদের সংস্কৃতির জন্য খুব অস্বাভাবিক, এবং এটি আয়ত্ত করা সহজ নয়।
"কতবার আমরা আমাদের দৃঢ় সংকল্পের সাথে বিভিন্ন অভিজ্ঞতার বোঝা নিয়ে বাচ্চাদের একা রেখে যাই "দেরিতে!", "ঘুমানোর সময় হয়েছে", যদিও কয়েক মিনিটের শোনা একটি শিশুকে ঘুমানোর আগে সত্যিই শান্ত করতে পারে। ”, - তার বইয়ে যুক্তি দিয়েছেন জুলিয়া জিপেনরাইটার।
একটি সহজ নিয়ম মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ - যে কোনও পদ্ধতি, বই পড়ুন, তত্ত্ব, কৌশল - কেবল তখনই জীবনে আসবে যখন আপনি এটি প্রতিদিন প্রয়োগ করবেন। প্রথমে, আপনাকে নিজেকে টেনে আনতে হবে, নিজেকে সংশোধন করতে হবে, যাতে আপনার আগের, অভ্যাসগত প্রতিক্রিয়াগুলিতে ফিরে না আসে ("কি ভয়াবহ! আপনি একটি দানি ভেঙে ফেলেছেন, এমনকি আঘাত পেয়েছেন!", ইত্যাদি) কিন্তু শীঘ্রই, আপনি সক্রিয় শ্রবণের পদ্ধতিটি কীভাবে আপনার শিষ্টাচারের অংশ হয়ে ওঠে তা অনুভব করবেন। তখনই সবচেয়ে আসল অলৌকিক রূপান্তরগুলি শুরু হবে: শিশুদের সাথে সম্পর্কগুলি একটি নতুন গুণগত স্তরে চলে যাবে: একে অপরকে বোঝা।
আপনার সন্তানকে ভালভাবে বুঝতে শেখার জন্য, আপনাকে তার কথা শুনতে শিখতে হবে। শিশু আপনাকে যা বলতে চায় তা শোনার সময় বা ইচ্ছা আপনার যদি না থাকে তবে আপনার শুরু করা উচিত নয়, মনোবিজ্ঞানীরা বলছেন। শিশু এবং পিতামাতার মধ্যে যোগাযোগ স্থাপন করার জন্য, পরবর্তীদের শিখতে হবে কিভাবে শিশুর সাথে যোগাযোগের অংশীদার হিসাবে কথা বলতে চায়, শিশু এবং তার সমস্যার প্রতি বিশেষ মনোযোগ দিতে হবে এবং নিজেকে নিজের মধ্যে রাখতে সক্ষম হবে। তার জায়গা। মনোবিজ্ঞানীরা শিশুদের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে সক্রিয় শোনার কৌশল ব্যবহার করার পরামর্শ দেন, যা ভুল বোঝাবুঝি এবং অবিশ্বাস এড়াতে সাহায্য করবে।
মুলে সক্রিয় শোনার কৌশলসন্তানের অবস্থা বোঝার মধ্যে নিহিত রয়েছে, তার কাছে তার নিজস্ব তথ্য ফেরত দেওয়া এবং এর সাথে যুক্ত আবেগের উপাধি। সর্বোপরি, এটি একটি সন্তানের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে পিতামাতারা বুঝতে পারেন যে তিনি কেমন অনুভব করছেন, এবং কেবল পরিস্থিতি বুঝতে পারবেন না, ঘটে যাওয়া ঘটনা এবং ঘটনাগুলি খুঁজে বের করুন।
দ্বারা সক্রিয় শোনার কৌশলআপনার সন্তানের আবেগ প্রতিফলিত করে এবং তাদের মৌখিক আকারে রেখে সমস্যাটি বোঝা শুরু করতে হবে। এইভাবে, সন্তানের বক্তব্যের প্রতিক্রিয়ায় "আমি আর দিমার সাথে বন্ধুত্ব করব না", পিতামাতাকে প্রথমে তিনি যা বলেছিলেন তা পুনরাবৃত্তি করতে হবে, নিশ্চিত করতে হবে যে সন্তানের কথা শোনা হয়েছে: "আপনি তার সাথে আর বন্ধুত্ব করতে চান না", এবং তারপরে শিশুটি এটি সম্পর্কে যে আবেগ অনুভব করে তা নির্দেশ করুন: "আপনি তাকে বিরক্ত করেছেন।" এটি এমন একটি ইতিবাচক উত্তর যা শিশুর কাছে স্পষ্ট করে দেবে যে তারা তার কথা শুনতে প্রস্তুত এবং সে এই সমস্যা নিয়ে আলোচনা চালিয়ে যেতে চাইবে। শিশুর বিচলিত চেহারা দেখে, আপনি কেবল ইতিবাচকভাবে বলতে পারেন "কিছু একটা ঘটেছে" এবং তারপরে শিশুটির পক্ষে তার গল্প শুরু করা সহজ হবে।
যেখানে, প্রশ্ন "কি হয়েছে?" এবং "কেন আপনি তার উপর রাগ করছেন?" সহানুভূতির অনুভূতি বহন করবেন না, ঘটনাগুলিতে পিতামাতার আগ্রহ দেখাচ্ছেন, এবং সন্তানের আবেগে নয়, যে তার অনুভূতির সাথে একা থাকে। প্রশ্ন ছাড়াও "কি হয়েছে?" একটি হতাশ শিশু উত্তর দিতে পারে "কিছুই না" এবং কথোপকথন কাজ করবে না।
যখন তার পিতামাতার সাথে সন্তানের যোগাযোগ প্রতিষ্ঠিত হয়, এবং শিশুটি বুঝতে পারে যে তার অনুভূতি প্রাপ্তবয়স্কদের প্রতি উদাসীন নয়, তখন সে একটি কথোপকথনে সুর দেয়। পরিস্থিতির আরও স্পষ্টীকরণ প্রাপ্তবয়স্কদের প্রশ্ন এবং সন্তানের উত্তরগুলির উপর ভিত্তি করে। এই ধরনের কথোপকথনের প্রক্রিয়াতে, শিশুটি সমস্যাটি উচ্চারণ করে এবং এটি নিজেই সমাধান করার উপায় খুঁজে পায়।
কথোপকথন পরিচালনার জন্য সক্রিয় শোনার কৌশলটির নিজস্ব নিয়ম রয়েছে।
1. আপনি যদি শিশুর কথা শোনার জন্য প্রস্তুত হন, তাহলে তার মুখোমুখি হন যাতে আপনার চোখ শিশুর চোখের সাথে একই স্তরে থাকে।
2. আপনি যখন শিশুর কথাগুলি থেকে পুনরাবৃত্তি করেন এবং এটি সম্পর্কে তার অনুভূতি নির্দেশ করেন, তখন নিশ্চিত করুন যে শিশুটি মনে না করে যে তাকে নকল করা হচ্ছে। একটি স্বাভাবিক, শান্ত কণ্ঠে কথা বলুন, একই অর্থ সহ অন্যান্য শব্দ ব্যবহার করুন।
3. কথোপকথনের সময়, আপনার চিন্তাভাবনা এবং মন্তব্য থেকে বিরত থাকার চেষ্টা করুন এবং সন্তানের উত্তরের পরে বিরতি দেওয়ার চেষ্টা করুন। শিশুকে তাড়াহুড়ো করবেন না, তাকে তার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে চিন্তা করার এবং তার চিন্তাভাবনা সংগ্রহ করার সুযোগ দিন। যদি শিশুটি পাশের দিকে, দূরত্বের দিকে বা "ভিতরে" দেখে, তবে বিরতি দিন, কারণ এই মুহুর্তে শিশুর মধ্যে একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রয়োজনীয় অভ্যন্তরীণ কাজ চলছে।
4. সক্রিয় শ্রবণের পথে বাধা সৃষ্টিকারী জিনিসগুলি এড়িয়ে চলুন:
প্রশ্ন করা, অনুমান ব্যবহার করে, ব্যাখ্যা;
পরামর্শ এবং প্রস্তুত সমাধান;
আদেশ, সতর্কতা, হুমকি;
সমালোচনা, অপমান, অভিযোগ, উপহাস;
নৈতিকতা, স্বরলিপি পড়া;
কথায় সহানুভূতি, প্ররোচনা;
কৌতুক, কথোপকথন এড়িয়ে চলুন।
শিশুর সক্রিয় শোনার কৌশলটির পিতামাতার ব্যবহারের ফলাফল:
সন্তানের নেতিবাচক অভিজ্ঞতা দুর্বল হয়ে যায় এবং নীতি অনুসারে ইতিবাচক অভিজ্ঞতাগুলি তীব্র হয়: ভাগ করা আনন্দ দ্বিগুণ হয়, ভাগ করা দুঃখ অর্ধেক হয়।
সন্তানের বিশ্বাস যে একজন প্রাপ্তবয়স্ক তার কথা শোনার জন্য প্রস্তুত তা একজন প্রাপ্তবয়স্কের সাথে কথা বলার এবং নিজের সম্পর্কে কথা বলার আকাঙ্ক্ষার জন্ম দেয়।
প্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে শিশুর প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার প্রক্রিয়ায় ঘটে যাওয়া সমস্যা সম্পর্কে কথা বলা এবং চিন্তা করা তাকে নিজেই একটি উপযুক্ত সমাধান খুঁজে পেতে সহায়তা করে।
শিশুটি আপনাকে শুনতে পাওয়ার জন্য, আপনাকে তার সাথে সঠিকভাবে কথা বলতে হবে।সক্রিয় শ্রবণ একটি কৌশল যা আপনাকে কথোপকথনে অংশ নেওয়ার বিশেষ পদ্ধতির সাহায্যে কথোপকথনের মানসিক অবস্থা, অনুভূতি, চিন্তাভাবনাগুলি আরও সঠিকভাবে বুঝতে দেয়, যা আপনার নিজের চিন্তাভাবনা এবং অনুভূতির সক্রিয় প্রকাশকে জড়িত করে। এই কৌশলটি আপনাকে সত্যিই দৃঢ় বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্ক গড়ে তুলতে এবং শিশুটি আসলে কী অনুভব করে তা বুঝতে সাহায্য করবে।
সক্রিয় শোনার মৌলিক নীতিগুলি:
আমি শিশুটির কথা শুনতে চাই।
আমি শিশুটিকে সাহায্য করতে চাই।
আমি আমার সন্তানের অনুভূতিকে গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি এবং গ্রহণ করি।
আমি বুঝতে পারি যে আবেগগুলি ক্ষণস্থায়ী।
আমি বিশ্বাস করি যে আমার সন্তান পরিস্থিতি মোকাবেলা করবে এবং আমি তাকে এতে সাহায্য করব।
কি করো?
আপনার সন্তান কাঁদতে কাঁদতে বাড়িতে এসেছে এবং কী ভুল হয়েছে তা ব্যাখ্যা করতে চায় না। সবচেয়ে খারাপ অবিলম্বে আপনার মাথায় আরোহণ যখন একটি ছেলে বা মেয়ে ঠিক কি উদ্বেগ বুঝতে কিভাবে? সম্ভবত তার ফোনটি তার কাছ থেকে চুরি হয়ে গেছে বা তিনি গুন্ডাদের সাথে লড়াইয়ে নেমেছেন, বা সম্ভবত তিনি একটি খারাপ চিহ্ন পেয়েছেন এবং এখন এটি স্বীকার করতে ভয় পাচ্ছেন?
তার কাছ থেকে তথ্য "চালনা" করার চেষ্টা করবেন না; একটি শক্তিশালী আক্রমণের সাথে, শিশুটি, কিশোরের মতো, আরও বেশি বন্ধ হয়ে যায়। সক্রিয় শোনার কৌশল ব্যবহার করুন।
আরও পড়ুন:
- কেন আমরা অন্যদের সাহায্য করা উপভোগ করি এবং ভালো করার অভ্যাস কোথা থেকে শুরু হয়?
- মারিয়ানা বেজরুকিখ: "কোনও বয়সে একটি শিশু কিছু ঘৃণা করে না"
কৌশল #1: বিরতি
আপনি থামুন এবং শিশুকে চিন্তা করার সুযোগ দিন। প্রায়শই, বিরতির পরে, অন্য কিছু বলার ইচ্ছা থাকে, যা আগে আমি নীরব থাকতে চাই। মনস্তাত্ত্বিকভাবে, বিরতি আপনাকে এবং শিশু উভয়কেই নিজের থেকে সরে যাওয়ার এবং শুধু চিন্তা করার সুযোগ দেয়: কথোপকথক আমাকে কী বুঝতে দিতে চান?
টেকনিক #2: রিটেলিং বা প্যারাফ্রেজিং
আপনি যদি এমন একটি শিশুর কথা শুনছেন যিনি আপনাকে স্কুলে সমস্যার কথা বলার চেষ্টা করছেন, আপনি আপনার নিজের কথায় যা বলেছেন তা পুনরাবৃত্তি করতে পারেন। এটি "প্রতিক্রিয়া" এবং পরিস্থিতি স্পষ্ট করার সুযোগ দেবে এবং শিশু নিজেই বাইরে থেকে সবকিছু শুনতে পাবে। ফলস্বরূপ, আপনি দেখাবেন যে আপনি শুনেছেন, শিশুটি বুঝতে পারবে সমস্যাটির সারমর্ম কী এবং নিশ্চিতকরণ পাবে যে সে বুঝতে পেরেছিল।
"মা, এই বোকা পাশকা আজ আবার আমাকে ধাক্কা দিয়েছে, এবং সে তার চশমার কারণে নামও ডাকে," দ্বিতীয় শ্রেণির লেনা ফিসফিস করতে শুরু করে।
- ওহ, যে, নাম ডাকে আর মারামারি করে? মা মাথা নেড়ে জিজ্ঞেস করে।
হ্যাঁ, এবং সব সময়! তাহলে আমি তাকে কি করলাম?
শিশুটি ধীরে ধীরে নিজেকে প্রকাশ করে, সমস্যার নতুন বিবরণ দেয়, যা শেষ পর্যন্ত দ্বন্দ্বের কারণগুলির ব্যাখ্যা করতে পারে।
কৌশল #3 উপলব্ধি যোগাযোগ
আপনি সমস্যা সম্পর্কে কি মনে করেন তা নিয়ে কথা বলুন। "আমি দেখছি তোমার খুব কষ্ট হচ্ছে।" "আমি বুঝতে পারি যে এটি খুবই হতাশাজনক।" "এখন আমি দেখছি এই সমস্যাটি সমাধান করা আপনার জন্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ।" সুতরাং শিশুটি বুঝতে পারবে যে আবেগগতভাবে আপনি তার সাথে একই তরঙ্গদৈর্ঘ্যে আছেন।
"সাশা, মধু, আমি বুঝতে পারছি যে আপনি রাশিয়ান ভাষায় সিডি নিয়ে খুব চিন্তিত, চিন্তা করবেন না," মা বলে।
"আমি কিছু করতে পারি না, আপনি কিছুই বুঝবেন না!" - সাশা শুরু হয়.
- এটি চালু হবে, এবং আমি আপনাকে পুরোপুরি বুঝতে পেরেছি, ছোটবেলায় আমি সর্বদা নিয়ন্ত্রণের বিষয়ে চিন্তিত ছিলাম।
কৌশল নং 4. চিন্তার বিকাশ
শিশু আবেগ বা বাক্যাংশে হারিয়ে গেলে কথোপকথনের মূল চিন্তাটিকে তুলে ধরার এবং এগিয়ে যাওয়ার জন্য শ্রোতার এই প্রচেষ্টা।
তাকে জিজ্ঞাসা করুন তিনি কি বোঝাতে চেয়েছিলেন, কিন্তু বিনীতভাবে এবং একটি অনুরোধ আকারে। স্পষ্টীকরণ এবং বিকাশ অনুভূতির বোঝা বজায় রাখতে সহায়তা করে।
- আমি সেরিওজাকে পছন্দ করি, কিন্তু আমি বুঝতে পারি না কী ভুল, সে ক্রমাগত কাটিয়ার সাথে হাঁটছে, এবং গতকাল ঝেনিয়ার সাথে, এবং যখন সে আমার কাছে এসেছিল, সাধারণভাবে, আমি জানি না এটি কীভাবে হয়েছিল, - উচ্চ বিদ্যালয়ের ছাত্র অলিয়া বিভ্রান্ত হয়ে পড়ে কথায় কথায় এবং এখন ফিসফিস করে, এখন কান্নায়।
"দাঁড়াও, সোনা, সে যখন তোমার কাছে এসেছিল তখন কি হয়েছিল?"
"সে এসেছিল, এবং আমি তাকে কিছু বলতে পারিনি এবং এত বোকা লাগছিল।
“তুমি বোকা ছিলে না, সোনা, আমি নিশ্চিত। আপনি কি শুধু চুপ করে ছিলেন?
টেকনিক #5: নিজের একটি উপলব্ধি যোগাযোগ
একটি শিশুর জন্য এটি অনুভব করা খুব গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি তার সাথে একই তরঙ্গদৈর্ঘ্যে আছেন, তদুপরি, আপনার নিজের আবেগগুলি শোনা তার পক্ষে গুরুত্বপূর্ণ হবে। একজন শ্রোতা হিসাবে, শিশু যখন কথা বলছে তখন সমস্যা সম্পর্কে আপনার নিজের উপলব্ধিতে পরিবর্তনের কথা বলুন।
ইরিনা নিকোলাভনা তার ছাত্র ওলিয়াকে বলেন, "এটা শুনে আমার জন্য খুব বেদনাদায়ক ছিল যে আপনি নিয়ন্ত্রণের ফলাফল নিয়ে এত বিরক্ত ছিলেন।"
সমস্ত দ্বন্দ্বের উৎপত্তি ভুল বোঝাবুঝিতে, তাই কথা বলা এবং সংলাপ করার চেষ্টা করা, একক শব্দের আদান-প্রদান নয়, আপনার সন্তান বা ছাত্রের সাথে বন্ধুত্ব করার প্রধান উপায়।
উপাদানটি জাতীয় মেন্টরিং রিসোর্স সেন্টার MENTORI ("Rybakov ফান্ড") এর সাথে যৌথভাবে প্রস্তুত করা হয়েছিল।
একটি প্রাণী থেকে একজন ব্যক্তিকে কী আলাদা করে? . মানুষ তার চিন্তাভাবনা, ইচ্ছা এবং অনুভূতি অন্যের কাছে প্রকাশ করার জন্য ভাষা তৈরি করেছে। এখানেই সক্রিয় শ্রবণ গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। সক্রিয় শোনার কিছু কৌশল এবং কৌশল আছে, পদ্ধতি। উদাহরণ ব্যবহার করে, আমরা বিবেচনা করব যে এটি কীভাবে নিজেকে প্রকাশ করে এবং অনুশীলনে আমরা দেখাব কীভাবে এটি বিকাশ করা যায়।
লোকেরা খুব কমই একে অপরের কথা শুনতে পায়। দুর্ভাগ্যক্রমে, কথোপকথনের কথা শোনার অক্ষমতা এই সত্যের দিকে পরিচালিত করে যে লোকেরা একে অপরকে বুঝতে পারে না, সমস্যা পরিস্থিতির সমাধান খুঁজে পায় না, দ্বিমত পোষণ করে এবং তাদের অভিযোগের সাথে থাকে। এই কারণেই সক্রিয় শ্রবণ গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে, যখন একজন ব্যক্তি বুঝতে পারে যে কথোপকথন কী বিষয়ে কথা বলছে।
শুধু কথা বলতেই নয়, শুনতেও সক্ষম হওয়া প্রয়োজন। সফলতা তাদের কাছে আসে যারা তাদের যা বলা হয় তা শুনতে জানে। প্রবাদটি হিসাবে, "নিরবতা সোনালী"। কিন্তু যদি একই সময়ে একজন ব্যক্তিকে কথোপকথনের শব্দ বোঝার অন্তর্ভুক্ত করা হয়, তবে তার নীরবতা একটি অমূল্য ধনে পরিণত হয়।
সক্রিয় শ্রবণ কি?
সক্রিয় শোনার কথা বললে, এর সম্পূর্ণ অর্থ বোঝানো কঠিন। এটা কি? সক্রিয় শ্রবণ হল অন্য কারো বক্তৃতার উপলব্ধি, যেখানে প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে প্রত্যক্ষ এবং পরোক্ষ মিথস্ক্রিয়া রয়েছে। একজন ব্যক্তি, যেমনটি ছিল, কথোপকথনের প্রক্রিয়াতে অন্তর্ভুক্ত, তিনি স্পিকারের শব্দের অর্থ শোনেন এবং উপলব্ধি করেন, তার বক্তৃতা উপলব্ধি করেন।
অন্য একজনকে বোঝার জন্য আপনাকে প্রথমে তার কথা শুনতে হবে। আপনি কিভাবে যোগাযোগ করতে পারেন এবং অন্য ব্যক্তির কথা শুনতে পান না? অনেকে এটাকে অযৌক্তিক মনে করেন। প্রকৃতপক্ষে, বেশিরভাগ মানুষই অতিমাত্রায় এবং একতরফা। কথোপকথক যখন কিছু বলে, তার প্রতিপক্ষ একই সাথে তার নিজের চিন্তাভাবনা করে, স্পিকারের কথার প্রতিক্রিয়ায় উদ্ভূত তার অনুভূতিগুলি শোনে।
আপনি যদি মনে করেন, অনেকেই লক্ষ্য করবেন যে মুহূর্তে তারা যখন কিছু অপ্রীতিকর শব্দ শোনেন, তার পরে যা বলা হয় তার সব কিছুই শোনা যায় না। যখন একজন ব্যক্তি তার কাছে অর্থপূর্ণ একটি শব্দ শোনে, তখন সে তার প্রতি মনোযোগ দেয়। কথোপকথককে কী বলতে হবে তা বিবেচনা করার সময় তিনি আবেগপ্রবণ। আপনি হয়তো লক্ষ্যও করবেন না যে কথোপকথনটি ইতিমধ্যে একটি ভিন্ন দিকে চলে গেছে।
শ্রবণকে শুধুমাত্র সক্রিয় বলা হয় কারণ একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র তার নিজের অভিজ্ঞতা এবং আবেগের উপর ফোকাস করেন না, তবে কথোপকথনের দ্বারা বলা বক্তৃতা উপলব্ধি করেন।
সক্রিয় শ্রবণ সাহায্য করে:
- কথোপকথনটিকে সঠিক দিকে নিয়ে যান।
- এমন প্রশ্নগুলি বেছে নিন যা আপনাকে সঠিক উত্তর পেতে সাহায্য করবে।
- সঠিকভাবে এবং সঠিকভাবে কথোপকথক বুঝতে.
একটি সাধারণ অর্থে, সক্রিয় শ্রবণ কথোপকথনের সাথে যোগাযোগ স্থাপন করতে এবং তার কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে সহায়তা করে।
সক্রিয় শোনার কৌশল
আপনি যদি সক্রিয় শোনার কৌশলগুলিতে আগ্রহী হন, তবে আপনার গিপেনরাইটারের বইটি "সক্রিয় শোনার অলৌকিকতা" পড়া উচিত, যেখানে তিনি এই ঘটনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা নোট করেছেন। লোকেরা যদি ঘনিষ্ঠ এবং আশেপাশের লোকদের সাথে কার্যকর যোগাযোগ স্থাপন করতে চায় তবে তাদের কেবল কথা বলতে নয়, শুনতেও সক্ষম হওয়া উচিত।
যখন একজন ব্যক্তি কথোপকথনের বিষয়ে আগ্রহী হন, তখন তিনি সাধারণত এতে যোগ দেন। তাকে আরও ভালভাবে বোঝার জন্য তিনি ঝুঁকেছেন বা কথোপকথনের দিকে ফিরেছেন। এটি একটি সক্রিয় শোনার কৌশল যেখানে একজন ব্যক্তি তথ্য শুনতে এবং বুঝতে আগ্রহী।
কার্যকরী সক্রিয় শ্রবণকে প্রভাবিত করে এমন অন্যান্য কারণগুলি হল:
- কথোপকথনের কাছে বোধগম্য বিষয়গুলি বাদ দিন। এর মধ্যে উচ্চারণ এবং বক্তৃতা ত্রুটি রয়েছে।
- প্রতিপক্ষের নিঃশর্ত গ্রহণযোগ্যতা। তিনি যা বলেন তা বিচার করবেন না।
- প্রশ্ন করা কথোপকথনে অন্তর্ভুক্ত হওয়ার লক্ষণ।
সক্রিয় শোনার কৌশল:
- "ইকো" - জিজ্ঞাসাবাদের স্বরে কথোপকথকের শেষ শব্দগুলি পুনরাবৃত্তি করা।
- প্যারাফ্রেজিং - যা বলা হয়েছিল তার সারাংশের একটি সংক্ষিপ্ত স্থানান্তর: "আমি কি আপনাকে সঠিকভাবে বুঝতে পেরেছি ...? আমি যদি আপনাকে সঠিকভাবে বুঝি, তাহলে..."
- ব্যাখ্যা - তিনি যা বলেছেন তার উপর ভিত্তি করে বক্তার প্রকৃত উদ্দেশ্য এবং লক্ষ্য সম্পর্কে একটি অনুমান।
সক্রিয় শোনার মাধ্যমে, একজন ব্যক্তি সহানুভূতিশীল এবং নিজের জন্য তথ্য স্পষ্ট করে, স্পষ্ট করে এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে এবং কথোপকথনটিকে সঠিক বিষয়ে নিয়ে যায়। যদি একজন ব্যক্তি যোগাযোগের কৌশলগুলিতে ভাল হয় তবে এটি স্ব-মূল্যের অনুভূতিকে ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি করে।
চোখের যোগাযোগ একজন ব্যক্তি কি আগ্রহী সে সম্পর্কে অনেক কিছু বলে:
- চোখের স্তরে যোগাযোগ ইঙ্গিত দেয় যে একজন ব্যক্তি কথোপকথনকারী এবং তিনি যে তথ্য দেন তাতে আগ্রহী।
- কথোপকথনের দিকে তাকিয়ে তিনি যে তথ্য দিয়েছেন তার চেয়ে স্পিকারের ব্যক্তিত্বের আগ্রহ সম্পর্কে বেশি কথা বলে।
- আশেপাশের বস্তুর দিকে এক নজরে বোঝা যায় যে একজন ব্যক্তি তথ্য বা কথোপকথনের বিষয়ে আগ্রহী নয়।
সক্রিয় শ্রবণে মাথা নড়, ইতিবাচক বিস্ময়সূচক ("হ্যাঁ", "আমি তোমাকে বুঝি" ইত্যাদি) অন্তর্ভুক্ত করে। একজন ব্যক্তির পরে তার বাক্যাংশগুলি সম্পূর্ণ করার পরামর্শ দেওয়া হয় না, এমনকি আপনি তাকে বুঝতে পারলেও। তাকে সম্পূর্ণ এবং স্বাধীনভাবে তার চিন্তা প্রকাশ করতে দিন।
সক্রিয় শোনার একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হল প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা। আপনি যদি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন, তাহলে আপনি শুনছেন। উত্তরগুলি আপনাকে তথ্য পরিষ্কার করতে, অন্য ব্যক্তিকে এটি পরিষ্কার করতে বা সঠিক বিষয়ে যেতে সাহায্য করে।
ব্যক্তির আবেগ লক্ষ্য করুন। আপনি কী লক্ষ্য করেন, তিনি কী আবেগ অনুভব করছেন সে সম্পর্কে যদি আপনি কথা বলেন, তবে তিনি আপনার প্রতি আত্মবিশ্বাসে আবদ্ধ হন।
সক্রিয় শোনার কৌশল
সক্রিয় শোনার কৌশল বিবেচনা করুন:
- বিরতি। এই কৌশলটি যা বলা হয়েছে তা ভাবতে সাহায্য করে। কখনও কখনও একজন ব্যক্তি নীরব থাকে, কেবল কারণ তার কাছে সে মূলত যা বলতে চেয়েছিল তার চেয়ে বেশি কিছু নিয়ে ভাবার সময় নেই।
- স্পষ্টীকরণ। এই কৌশলটি স্পষ্ট করতে, যা বলা হয়েছে তা স্পষ্ট করতে ব্যবহৃত হয়। যদি এই কৌশলটি ব্যবহার না করা হয়, তবে প্রায়শই কথোপকথনকারীরা একে অপরের জন্য তাদের কাছে কী অস্পষ্ট তা চিন্তা করে।
- রিটেলিং। এই কৌশলটি কথোপকথনের শব্দগুলি কতটা সঠিকভাবে বোঝা গিয়েছিল তা খুঁজে বের করতে সহায়তা করে। হয় কথোপকথক তাদের নিশ্চিত করবে, অথবা স্পষ্ট করবে।
- চিন্তার বিকাশ। এই কৌশলটি কথোপকথনের বিষয়ের বিকাশ হিসাবে ব্যবহৃত হয়, যখন কথোপকথন তার নিজস্ব ডেটা দিয়ে তথ্যের পরিপূরক করে।
- উপলব্ধি বার্তা। এই কৌশলটি কথোপকথন সম্পর্কে চিন্তাভাবনা প্রকাশের সাথে জড়িত।
- স্ব-উপলব্ধি বার্তা। এই কৌশলটি ব্যক্তিগত অনুভূতি এবং কথোপকথনের সময় ঘটে যাওয়া পরিবর্তনগুলির প্রকাশের সাথে জড়িত।
- কথোপকথনের অগ্রগতি সম্পর্কে বার্তা। এই কৌশলটি কথোপকথনকারীদের মধ্যে যোগাযোগ কীভাবে ঘটে তার একটি মূল্যায়ন প্রকাশ করে।
সক্রিয় শোনার পদ্ধতি
সক্রিয় শ্রবণ পদ্ধতির কথা বলতে গিয়ে, আমরা বক্তার শব্দগুলি বোঝার চেয়ে বেশি বোঝার কথা বলছি। এটি স্পিকারের অভ্যন্তরীণ জগতে তথাকথিত অনুপ্রবেশ, তার অনুভূতি, আবেগ এবং উদ্দেশ্য বোঝা।
দৈনন্দিন জীবনে, এই পদ্ধতিটিকে সহানুভূতি বলা হয়, যা নিজেকে তিনটি স্তরে প্রকাশ করে:
- সহানুভূতি কথোপকথনের মতো একই অনুভূতির প্রকাশ। যদি সে কাঁদে, তবে তুমিও তার সাথে কাঁদবে।
- সহানুভূতি হল সাহায্যের একটি প্রস্তাব, কথোপকথনের মানসিক কষ্ট দেখে।
- সহানুভূতি হল কথোপকথনের প্রতি একটি ভাল স্বভাব এবং ইতিবাচক মনোভাব।
কিছু লোক সহানুভূতির সহজাত প্রবণতা নিয়ে জন্মগ্রহণ করে, অন্যরা এটি শিখতে বাধ্য হয়। এটি আই-স্টেটমেন্ট এবং সক্রিয় শোনার কৌশলগুলির মাধ্যমে সম্ভব।
কথোপকথনের অভ্যন্তরীণ জগতে প্রবেশ করতে, কার্ল রজার্স নিম্নলিখিত কৌশলগুলি অফার করেন:
- বাধ্যবাধকতার ক্রমাগত পরিপূর্ণতা।
- অনুভূতির প্রকাশ।
- কথোপকথনের অভ্যন্তরীণ জীবনে অংশগ্রহণ।
- চরিত্রের ভূমিকার অভাব।
আমরা সহানুভূতিপূর্ণ শ্রবণ সম্পর্কে কথা বলছি, যখন একজন ব্যক্তি কেবল তাকে যা বলা হচ্ছে তা শোনেন না, তবে লুকানো তথ্যও উপলব্ধি করেন, সহজ বাক্যাংশ সহ একটি একাকী বক্তব্যে অংশ নেন, উপযুক্ত আবেগ প্রকাশ করেন, কথোপকথনের শব্দগুলিকে ব্যাখ্যা করেন এবং তাদের নির্দেশ দেন। ডান দিক.
সহানুভূতিশীল শোনার মধ্যে নীরবতা জড়িত যখন কথোপকথনকে কথা বলার অনুমতি দেওয়া হয়। একজন ব্যক্তিকে অবশ্যই তার নিজের চিন্তাভাবনা, আবেগ এবং আকাঙ্ক্ষা থেকে সরে আসতে হবে। তিনি সম্পূর্ণরূপে কথোপকথনের স্বার্থের দিকে মনোনিবেশ করেন। এখানে আপনার মতামত প্রকাশ করা উচিত নয়, তথ্য মূল্যায়ন করা উচিত। বৃহত্তর পরিমাণে, এটি সহানুভূতি, সমর্থন, সহানুভূতি সম্পর্কে।
সক্রিয় শোনার পদ্ধতিগুলি সাইটের সাইটে আলোচনা করা হয়েছে:
- প্যারাফ্রেজিং হল আপনার নিজের শব্দে অর্থপূর্ণ এবং গুরুত্বপূর্ণ বাক্যাংশগুলিকে পুনরায় বলা। এটি পাশ থেকে নিজের বক্তব্য শুনতে বা তারা যে অর্থ প্রকাশ করে তা শুনতে সহায়তা করে।
- ইকো কৌশল হল কথোপকথনের শব্দের পুনরাবৃত্তি।
- সংক্ষিপ্তকরণ - প্রকাশিত তথ্যের অর্থের একটি সংক্ষিপ্ত স্থানান্তর। এটি উপসংহার, কথোপকথনের উপসংহার মত দেখায়.
- আবেগের পুনরাবৃত্তি - আবেগের প্রকাশের সাথে যা শোনা হয়েছিল তা পুনরায় বলা।
- স্পষ্টীকরণ - যা বলা হয়েছে তা স্পষ্ট করার জন্য প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা। ইঙ্গিত করে যে বক্তার কথা শোনা এবং বোঝার চেষ্টা করা হয়েছিল।
- যৌক্তিক পরিণতি হ'ল যা বলা হয়েছিল তার উদ্দেশ্য, ভবিষ্যত বা পরিস্থিতির বিকাশ সম্পর্কে অনুমানগুলি সামনে রাখার একটি প্রচেষ্টা।
- অ-প্রতিফলিত শ্রবণ (মনোযোগী নীরবতা) - নীরবে শোনা, কথোপকথনের কথায় গভীর মনোযোগ দেওয়া, যেহেতু গুরুত্বপূর্ণ তথ্য উপেক্ষা করা যেতে পারে।
- - কথোপকথনের সাথে চোখের যোগাযোগ স্থাপন করা।
- মৌখিক লক্ষণ - কথোপকথনের ধারাবাহিকতা এবং একটি ইঙ্গিত যে আপনি এটি শুনছেন: "হ্যাঁ, হ্যাঁ", "চালিয়ে যান", "আমি আপনার কথা শুনছি।"
- মিরর প্রতিফলন - কথোপকথনের মতো একই আবেগের প্রকাশ।
সক্রিয় শোনার উদাহরণ
সক্রিয় শ্রবণ ব্যবহার করা যেতে পারে যেখানে দুই ব্যক্তি মিলিত হয়। বৃহত্তর পরিমাণে, এটি কাজের ক্ষেত্রে এবং সম্পর্কের ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। বিক্রয় একটি আকর্ষণীয় উদাহরণ হতে পারে, যখন বিক্রেতা ক্রেতার যা প্রয়োজন তা মনোযোগ সহকারে শোনেন, সম্ভাব্য বিকল্পগুলি অফার করেন এবং পরিসর প্রসারিত করেন।
জীবনের অন্যান্য ক্ষেত্রগুলির মতো বিক্রয়ে সক্রিয় শ্রবণ, একজন ব্যক্তিকে তাদের সমস্যাগুলি সম্পর্কে আস্থা রাখতে এবং কথা বলার অনুমতি দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। যোগাযোগ করার সময়, লোকেদের কিছু উদ্দেশ্য থাকে যা প্রায়শই উচ্চারিত হয় না। একজন ব্যক্তিকে খুলতে সাহায্য করার জন্য, আপনাকে তার সাথে যোগাযোগ স্থাপন করতে হবে।
সক্রিয় শোনার আরেকটি উদাহরণ হল একটি শিশুর সাথে যোগাযোগ। তাকে বোঝা উচিত, তার অভিজ্ঞতাগুলিকে স্বীকৃতি দেওয়া উচিত, তিনি যে সমস্যাগুলি নিয়ে এসেছেন তা স্পষ্ট করা উচিত। প্রায়শই, সক্রিয় শ্রবণ একটি শিশুকে অভিনয় করার জন্য সাহায্য করে, শুধুমাত্র যখন তারা অভিযোগ করে না, তবে পরবর্তীতে কী করতে হবে সে সম্পর্কে সহায়ক পরামর্শও পায়।
সক্রিয় শ্রবণ সব ধরণের সম্পর্কের ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হয় যেখানে বিশ্বাস এবং সহযোগিতার উপাদান গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। বন্ধুদের মধ্যে, আত্মীয়দের মধ্যে, ব্যবসায়িক অংশীদারদের মধ্যে এবং অন্যান্য শ্রেণীর মানুষের মধ্যে, সক্রিয় শ্রবণ কার্যকর।
সক্রিয় শোনার ব্যায়াম
সক্রিয় শোনার বিকাশ করা উচিত। নিম্নলিখিত ব্যায়াম দ্বারা এটি সম্ভব হয়:
- একদল লোককে নিয়ে জোড়ায় ভাগ করা হয়। একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য, অংশীদারদের একজন শ্রোতার ভূমিকা পালন করবে, এবং দ্বিতীয়টি - স্পিকার।
- 5 মিনিটের জন্য, স্পিকার তার কয়েকটি ব্যক্তিগত সমস্যা সম্পর্কে কথা বলেন, অসুবিধার কারণগুলির উপর ফোকাস করেন। একই সময়ে, শ্রোতা সক্রিয় শোনার সমস্ত কৌশল এবং কৌশল ব্যবহার করে।
- অনুশীলনের পরে 1 মিনিটের মধ্যে, স্পিকার তাকে কী খুলতে সাহায্য করেছে এবং কী তাকে বাধা দিয়েছে সে সম্পর্কে কথা বলে। এটি শ্রোতাকে তাদের নিজস্ব ভুল বুঝতে দেয়, যদি থাকে।
- পরবর্তী 5 মিনিটের জন্য, বক্তাকে তার শক্তি সম্পর্কে কথা বলতে হবে, যা তাকে মানুষের সাথে যোগাযোগ স্থাপন করতে সহায়তা করে। শ্রোতা সক্রিয় শোনার কৌশল এবং কৌশলগুলি ব্যবহার করে চলেছেন, গতবার করা তার নিজের ভুলগুলিকে বিবেচনায় নিয়ে।
- পরবর্তী 5 মিনিটের জন্য, শ্রোতাকে অবশ্যই বক্তার উভয় গল্প থেকে যা বুঝতে পেরেছেন তার সমস্ত কিছু পুনরায় বলতে হবে। একই সময়ে, স্পিকার নীরব থাকে এবং শুধুমাত্র মাথার ঝাঁকুনি দিয়ে শ্রোতা তাকে বুঝতে পেরেছিল কিনা তা নিশ্চিত বা অস্বীকার করে। তার সাথে মতবিরোধের পরিস্থিতিতে শ্রোতাকে নিশ্চিত হওয়া পর্যন্ত নিজেকে সংশোধন করতে হবে। এই অনুশীলনের সমাপ্তি হল স্পিকারকে স্পষ্ট করার জন্য যে তিনি কোথায় ভুল বোঝাবুঝি বা বিকৃত হয়েছেন।
- তারপর বক্তা এবং শ্রোতা ভূমিকা পরিবর্তন করে, সমস্ত পর্যায় নতুন এক মাধ্যমে যায়। এখন শ্রোতা কথা বলছেন, এবং বক্তা মনোযোগ দিয়ে শুনছেন এবং সক্রিয় শোনার কৌশল এবং কৌশল ব্যবহার করছেন।
অনুশীলনের শেষে, ফলাফলগুলি সংক্ষিপ্ত করা হয়: কোন ভূমিকাটি সবচেয়ে কঠিন ছিল, অংশগ্রহণকারীদের কী ভুল ছিল, কী করা উচিত ছিল, ইত্যাদি মানুষের মধ্যে যোগাযোগের বাধা দেখতে, বাস্তব জীবনে তাদের দেখতে।
ফলাফল
বক্তৃতা সম্পর্ক এবং সংযোগ গড়ে তোলার অন্যতম উপায়। সক্রিয় শ্রবণ হল এটিতে আগ্রহী ব্যক্তিদের মধ্যে সফলভাবে যোগাযোগ স্থাপনের একটি পদ্ধতি। এর প্রয়োগের ফলাফল অনেক লোককে খুশি এবং অবাক করতে পারে।
আধুনিক যোগাযোগের সংস্কৃতি বেশ কম। লোকেরা অনেক কথা বলে, প্রায়শই তাদের কথোপকথন শোনে না। যখন নীরবতা দেখা দেয়, প্রায়শই লোকেরা তাদের নিজস্ব চিন্তায় ডুবে থাকে। এবং যখন একটি কথোপকথন দেখা দেয়, লোকেরা তাদের নিজস্ব উপায়ে যা শুনে তা ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করে। এই সব ভুল বোঝাবুঝি এবং ফলাফলের উপর ভিত্তি করে ভুল সিদ্ধান্ত গ্রহণের দিকে পরিচালিত করে।
সক্রিয় শোনার বিকাশ যোগাযোগের সমস্ত সমস্যা দূর করে। বন্ধুত্বপূর্ণ যোগাযোগ স্থাপন করা এই প্রযুক্তির প্রাথমিক সুবিধা।
সম্পর্কিত প্রকাশনা
-
শিশুদের সাথে সহজ নববর্ষের কারুশিল্প: অনুপ্রেরণামূলক ধারণা এবং মাস্টার ক্লাস
সমস্ত শিশু তাদের নিজের হাতে বিভিন্ন কারুশিল্প তৈরি করতে পছন্দ করে, বিশেষত যদি প্রেমময় এবং যত্নশীল বাবা-মা তাদের এটিতে সহায়তা করে। সুন্দর এবং মনোরম...
-
প্রকৃতির জন্য পোষাক সেরা উপায় কি?
আপনি যদি পরিবার বা বন্ধুদের সাথে পিকনিক ট্রিপে যাচ্ছেন, তাহলে এর মানে এই নয় যে আপনাকে সোয়েটপ্যান্ট পরতে হবে এবং...