কিন্ডারগার্টেনে সক্রিয় শোনার কাজগুলি কী কী। কিভাবে একটি শিশুর সাথে কথা বলতে? শিক্ষক এবং অভিভাবকদের জন্য সক্রিয় শোনার কৌশল

আমি একটি. গালকিনা (পিএইচডি)

প্রিয় পিতামাতা! আমরা আজ আপনার সাথে "সক্রিয় শোনার" পদ্ধতি নিয়ে আলোচনা করতে চাই। এটি একটি অনন্য যোগাযোগ কৌশল যা আমাদের সংস্কৃতিতে এবং বিখ্যাত মনোবিজ্ঞানী ইউলিয়া বোরিসোভনা গিপেনরিটার দ্বারা শিশুদের লালন-পালনের অনুশীলনে বিকশিত এবং প্রবর্তিত হয়েছে। সক্রিয় শ্রবণ বিদেশে মনোবিজ্ঞানীদের দ্বারা ব্যবহৃত হতে শুরু করে এবং রাশিয়ায় এই পদ্ধতিটি তুলনামূলকভাবে সম্প্রতি জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, আরও বেশি সংখ্যক লোক যোগাযোগের এই পদ্ধতির কার্যকারিতা স্বীকার করেছে, যা পিতামাতা এবং শিশুদের মধ্যে এবং প্রাপ্তবয়স্কদের একে অপরের সাথে গভীর যোগাযোগের পাশাপাশি অনেক দ্বন্দ্ব এড়ানোর অনুমতি দেয়।

সক্রিয় শোনার সুবিধা, এর পদ্ধতি এবং ফলাফলগুলি Yu.B এর বইতে বিশদভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। Gippenreiter “সন্তানের সাথে যোগাযোগ করুন। কিভাবে?" আপনার সন্তানকে এমন পরিস্থিতিতে সাহায্য করার জন্য সক্রিয় শোনার কৌশল প্রয়োজন যেখানে শেখানো বা দেখানো অসম্ভব। তারপরে সাহায্য করার একমাত্র উপায় আছে - আপনাকে কেবল তার কথা শুনতে হবে। এটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ যখন একটি শিশুর অনুভূতি এবং আবেগ প্রকাশ করতে সমস্যা হয় - সে ভয়, বিরক্তি, ভুল বোঝাবুঝি এবং অন্যান্য নেতিবাচক আবেগ অনুভব করে। সক্রিয় শ্রবণ পিতামাতাদের দেখাতে দেয় যে তারা সন্তানের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে সচেতন। প্রায়শই শিশুরা বুঝতে পারে না যে তারা কী আবেগ অনুভব করছে এবং পিতামাতারা তাদের সন্তানদের অভিজ্ঞতার নাম আরও সঠিকভাবে বলতে পারেন এবং তাদের সাথে মোকাবিলা করতে সহায়তা করতে পারেন। ইউ.বি. গিপেনরাইটার লিখেছেন যে একটি শিশুর কথা সক্রিয়ভাবে শোনার অর্থ হল একটি কথোপকথনে তার কাছে "ফিরে আসা" যা সে আপনাকে বলেছে, তার অনুভূতি বোঝাতে।

উদাহরণস্বরূপ, ক্ষুব্ধ ব্যক্তিকে "তিনি আমার টাইপরাইটার নিয়েছিলেন!" আপনি শিশুটিকে পরিচিত এবং আপাতদৃষ্টিতে প্রশান্তিদায়ক বলতে পারেন "আচ্ছা, কিছুই না, সে খেলবে এবং ফিরিয়ে দেবে।" অথবা তার অনুভূতির নাম দিন: উদাহরণস্বরূপ, বলুন "আপনি খুব বিরক্ত।" কিন্তু প্রথম ক্ষেত্রে, আপনি সন্তানকে দেখান যে তার অনুভূতি গুরুত্বপূর্ণ নয়, তাকে তার বিরক্তি সহ একা রেখে। তাকে প্রমাণ করতে হবে যে এতে মন খারাপ করার কিছু আছে - এবং সে কাঁদতে থাকে এবং চিৎকার করতে থাকে। দ্বিতীয় বাক্যাংশটি তাকে বোঝায় - তার মা তার সাথে আছেন, তার পাশে, তিনি তাকে শুনেন এবং বোঝেন, তার অনুভূতিগুলি ভাগ করে নেন।

তাহলে, শিশুর কথা শোনার সঠিক উপায় কী?

সন্তানের অভিজ্ঞতার নাম বলুন

যখন একটি শিশু বিচলিত হয়, বিরক্ত হয়, ভয় পায় বা কেবল ক্লান্ত হয়, তখন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল তাকে জানাতে হবে যে আপনি তার কথা শুনেছেন এবং তার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে জানেন। এটি করার জন্য, আপনাকে কী ভয়েস করতে হবে, যেমন আপনি বোঝেন, তিনি এখন অনুভব করছেন। সক্রিয়ভাবে শোনার অর্থ এটাই। পিতামাতার প্রতিক্রিয়াতে, আপনি সন্তানের সাথে যা বুঝতে পেরেছেন তা পুনরাবৃত্তি করা দরকারী এবং তারপরে তার অনুভূতি নির্দেশ করুন। কখনও কখনও পিতামাতারা অবিলম্বে সন্তানের ব্যাধির কারণ অনুমান করেন না, তবে শিশুরা তাদের মন্তব্য এবং উত্তর দিয়ে আপনাকে সঠিক সিদ্ধান্তের দিকে পরিচালিত করবে।

ঘুরে বেবি

শিশুর মুখের দিকে তাকান, সরাসরি তার চোখের দিকে, যদি শিশুটি ছোট হয়, তাহলে তার সাথে একই স্তরে থাকতে তার কাছে বসুন। আপনি তার হাত নিতে পারেন বা তার কাছাকাছি বসতে পারেন। ভুলটা অন্য ঘর থেকে শোনে, চুলার দিকে ঘুরে বা সোফায় শুয়ে পড়ে। "তার সম্পর্কে আপনার অবস্থান এবং আপনার ভঙ্গি হল প্রথম এবং শক্তিশালী সংকেত যে আপনি তাকে শুনতে এবং শুনতে কতটা প্রস্তুত," লিখেছেন গিপেনরাইটার। এই সংকেতগুলি যে কোনও বয়সের শিশুর দ্বারা অজ্ঞানভাবে পড়া হয় এবং আপনি টিভি দেখার সময় বা সংবাদপত্র পড়ার সময় সক্রিয়ভাবে তার কথা শুনতে সক্ষম হবেন না।

ইতিবাচক আকারে বাক্যাংশ তৈরি করুন

আপনার সমস্ত বাক্যাংশ ইতিবাচক আকারে নির্মিত হওয়া উচিত। আসল বিষয়টি হল, উদাহরণস্বরূপ, এই প্রশ্নে: "কিছু ঘটেছে?", আপনি সম্ভবত উত্তর পাবেন: "কিছুই না।" কিন্তু ইতিবাচক "কিছু ঘটেছে ..." শিশুটিকে তার গল্প শুরু করতে সহায়তা করে। প্রশ্নটি সহানুভূতি প্রতিফলিত করে না, এবং বিবৃতিটি অবিলম্বে পিতামাতাকে সন্তানের মানসিক তরঙ্গের উপর সেট করে।

বিরতি

তারা একটি মন্তব্য করেছেন এবং কিছুক্ষণের জন্য নীরব থাকুন - এটি শিশুটিকে তার অভিজ্ঞতাগুলি আরও ভালভাবে বুঝতে সক্ষম করবে। যখন শিশুটি পাশের দিকে, দূরত্বের দিকে তাকায়, এর অর্থ হল সে তার আবেগ এবং অভিজ্ঞতার মাধ্যমে কাজ করছে। সন্তানের উত্তরের পরে, আরও একটু চুপ করুন - হঠাৎ সে কিছু যোগ করবে।

সক্রিয় শ্রবণ ব্যবহার করা উচিত যখন শিশুর মানসিক অভিজ্ঞতা থাকে এবং সে সেগুলি প্রকাশ করতে এবং নাম দিতে পারে না। কিন্তু যদি শিশু নিজেই সক্রিয়ভাবে আপনাকে কিছু বলছে, তাহলে আপনাকে বিস্তারিত বাক্যাংশ দিয়ে উত্তর দেওয়ার দরকার নেই - শুধু আপনার মাথা নেড়ে "আহা!", "হ্যাঁ, হ্যাঁ", "আশ্চর্যজনক!", "সত্যিই? ” এটি আপনার নিষ্ক্রিয় শ্রবণ হবে।

ইউ.বি. জিপেনরাইটার সঠিকভাবে উল্লেখ করেছেন যে সক্রিয় শোনার কৌশলটি আমাদের সংস্কৃতির জন্য খুব অস্বাভাবিক। তবে এর বেশ কিছু সুবিধা রয়েছে। প্রথমত, আপনি সন্তানের নেতিবাচক অভিজ্ঞতা হ্রাস করুন। দ্বিতীয়ত, শিশু তার পিতামাতাকে আরও বেশি বিশ্বাস করতে শুরু করে এবং তাদের নিজের সম্পর্কে অনেক বেশি স্বেচ্ছায় বলতে শুরু করে। তৃতীয়ত, অভিজ্ঞতাগুলি উচ্চারণ করে, শিশু নিজেই তার সমস্যাগুলি আরও ভালভাবে বুঝতে শুরু করে এবং সেগুলি আরও সহজে সমাধান করার উপায় খুঁজে পায়। সক্রিয় শোনার আরেকটি ইতিবাচক প্রভাব হল পিতামাতার উপর এর প্রভাব। পিতামাতারা এই কৌশলটি ব্যবহার করার পরে সন্তানের প্রয়োজনের প্রতি সংবেদনশীলতা বৃদ্ধির কথা উল্লেখ করেন। তারা সন্তানের "নেতিবাচক" অনুভূতি সম্পর্কে আরও সহনশীল, আরও শান্ত হয়ে ওঠে, তারা বুঝতে শুরু করে যে তাকে কী খারাপ লাগছে। যখন পিতামাতা সক্রিয় শ্রবণ ব্যবহার করেন, তখন শিশুরাও সক্রিয়ভাবে তাদের পিতামাতার কথা শুনতে শুরু করে, তাদের আরও ভালভাবে বুঝতে এবং আরও সহানুভূতি দেখায়।

এইভাবে, সক্রিয় শোনার কৌশলটি শিশুর সাথে মানসিক যোগাযোগ স্থাপনে সহায়তা করে, এটি তার মানসিক এবং আধ্যাত্মিক অভিজ্ঞতাগুলি সমাধান করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। যাইহোক, পিতামাতার প্রচুর সংখ্যক সূত্রভিত্তিক বিবৃতি রয়েছে যা প্রজন্ম থেকে প্রজন্মান্তরে স্থানান্তরিত হয় এবং শিশুদের সাথে যোগাযোগ করা কঠিন করে তোলে, নতুন অনুশীলনগুলি আয়ত্ত করা কঠিন করে তোলে।

সক্রিয় শোনার বাধা

1. আদেশ, আদেশ:"এখন এটা বন্ধ করুন!", "এটা দূরে রাখুন!", "দ্রুত বিছানায় যাও!", "চুপ কর!" ইত্যাদি এই বাক্যাংশগুলিতে, শিশুটি তার সমস্যাটি অনুসন্ধান করতে পিতামাতার অনিচ্ছা শুনতে পায়, তার স্বাধীনতার প্রতি অসম্মান বোধ করে। প্রতিক্রিয়ায়, শিশুরা সাধারণত প্রতিরোধ করে এবং বিরক্ত হয়।

2. সতর্কতা, সতর্কতা, হুমকি:"যদি আপনি কান্না বন্ধ না করেন, আমি চলে যাব", "দেখুন কীভাবে এটি আরও খারাপ হয় না", "আবার এটি আবার ঘটবে, এবং আমি বেল্টটি নেব!"। সন্তানের বর্তমানে একটি অপ্রীতিকর অভিজ্ঞতা হলে হুমকি অর্থহীন। তারা কেবল তাকে আরও বৃহত্তর মৃত প্রান্তে নিয়ে যায়। তারা খারাপ যে ঘন ঘন পুনরাবৃত্তি তারা তাদের প্রতিক্রিয়া বন্ধ.

3. নৈতিকতা, নৈতিকতা, উপদেশ:"আপনাকে অবশ্যই সঠিকভাবে আচরণ করতে হবে", "প্রত্যেক ব্যক্তিকে অবশ্যই কাজ করতে হবে", "আপনাকে অবশ্যই প্রাপ্তবয়স্কদের সম্মান করতে হবে"। সাধারণত এই ধরনের বাক্যাংশ থেকে শিশুরা নতুন কিছু শেখে না। তারা বাহ্যিক কর্তৃত্বের চাপ অনুভব করে, কখনও অপরাধবোধ, কখনও একঘেয়েমি এবং প্রায়শই - সব একসাথে। আসল বিষয়টি হ'ল নৈতিক নীতি এবং নৈতিক আচরণ শিশুদের মধ্যে এতটা কথার দ্বারা লালিত হয় না যতটা বাড়ির পরিবেশে, প্রাপ্তবয়স্কদের আচরণের অনুকরণের মাধ্যমে, প্রাথমিকভাবে পিতামাতার। যদি শিশুটি "আচরণের নিয়ম" লঙ্ঘন করে, তবে পরিবারের কেউ একই বা অনুরূপ আচরণ করে কিনা তা দেখার জন্য এটি মূল্যবান। যদি এই কারণটি অদৃশ্য হয়ে যায়, তবে সম্ভবত, অন্য একটি কাজ করে: আপনার শিশু তার অভ্যন্তরীণ ব্যাধি, মানসিক যন্ত্রণার কারণে "পেরিয়ে যায়"। উভয় ক্ষেত্রেই, মৌখিক শিক্ষাই কারণকে সাহায্য করার সবচেয়ে দুর্ভাগ্যজনক উপায়।

4. টিপস, টার্নকি সমাধান:"এবং আপনি এটি গ্রহণ করুন এবং বলুন ...", "আমার মতে, আপনাকে যেতে হবে এবং ক্ষমা চাইতে হবে", "আমি যদি আপনি হতাম তবে আমি পাল্টা আঘাত করতাম।" প্রায়শই আমরা এই ধরনের উপদেশে তুচ্ছতাচ্ছিল্য করি না এবং এমনকি আমাদের সন্তানদের দেওয়া আমাদের কর্তব্য বলে মনে করি। পিতামাতার এই জাতীয় অবস্থান - একটি অবস্থান "উপর থেকে" - শিশুদের বিরক্ত করে এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, তাদের সমস্যা সম্পর্কে আরও বলার ইচ্ছা তাদের ছেড়ে দেয় না। শিশুদের তাদের নিজস্ব সিদ্ধান্ত নিতে হবে - এটি তাদের স্বাধীনতার পথ, তাই তাদের এমন একটি সুযোগ দেওয়া খুবই গুরুত্বপূর্ণ।

5. প্রমাণ, যৌক্তিক যুক্তি, স্বরলিপি, "বক্তৃতা":“এটা জানার সময় যে খাওয়ার আগে আপনার হাত ধুতে হবে”, “কতবার বলেছি! না শুনলে নিজেকে দোষারোপ করো।" এবং এখানে বাচ্চারা উত্তর দেয়: "আমাকে একা ছেড়ে দিন", "যতটা সম্ভব", "যথেষ্ট!"। সর্বোপরি, তারা আমাদের কথা শোনা বন্ধ করে দেয় এবং মনোবিজ্ঞানীরা যাকে বলে "মনস্তাত্ত্বিক বধিরতা" ঘটে।

6. সমালোচনা, তিরস্কার, অভিযোগ:"এটা কেমন লাগছে!", "আমি আবার সবকিছু ভুল করেছি!", "সব তোমার কারণে!"। এই ধরনের বাক্যাংশগুলি সাধারণত শিশুদের মধ্যে সক্রিয় প্রতিরক্ষার উদ্রেক করে: প্রতিশোধমূলক আক্রমণ, অস্বীকার, ক্রোধ; বা হতাশা, হতাশা, নিজের মধ্যে এবং আপনার পিতামাতার সাথে আপনার সম্পর্কের ক্ষেত্রে হতাশা। এই ক্ষেত্রে, শিশু কম আত্মসম্মান বিকাশ করে, এবং এটি নতুন সমস্যা তৈরি করে।

7. প্রশংসা।এত কিছু বলার পরে, সন্তানের প্রশংসা না করার সুপারিশ সম্ভবত অপ্রত্যাশিত এবং অদ্ভুতভাবে শোনাবে। এই আপাতদৃষ্টিতে দ্বন্দ্ব বোঝার জন্য, একজনকে অবশ্যই প্রশংসা এবং উত্সাহ বা প্রশংসা এবং অনুমোদনের মধ্যে সূক্ষ্ম কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্য বুঝতে হবে। প্রশংসার মধ্যে সর্বদা মূল্যায়নের একটি উপাদান থাকে: "ভাল হয়েছে, ভাল, আপনি কেবল একজন প্রতিভাবান!", "আপনি সবচেয়ে সুন্দর (সক্ষম, স্মার্ট)!"। প্রশংসা করতে দোষ কি? প্রথমত, যখন একজন পিতামাতা প্রায়শই প্রশংসা করেন, তখন শিশুটি শীঘ্রই বুঝতে শুরু করে: যেখানে প্রশংসা আছে, সেখানে একটি তিরস্কারও রয়েছে। দ্বিতীয়ত, শিশুটি প্রশংসার প্রতি আসক্ত হয়ে উঠতে পারে: অপেক্ষা করুন, এটি সন্ধান করুন এবং এটি না থাকলে মন খারাপ করুন।

8. নাম ডাকা, উপহাস:"ক্রাই-বেবি ওয়াক্স", "একটি নুডল হবেন না", "ওয়েল, শুধু একটি ক্লাব!"। শিশুটিকে দূরে ঠেলে দেওয়ার এবং তাকে আরও দুর্বল বা আক্রমনাত্মক করে তোলার এই সবই সেরা উপায়। একটি নিয়ম হিসাবে, এই ধরনের ক্ষেত্রে, শিশুরা বিক্ষুব্ধ এবং সুরক্ষিত হয়।

9. অনুমান, ব্যাখ্যা:"আমি জানি এটা সব কারণ তুমি...", "আমি মনে করি আমি আবার ঝগড়া করেছি", "আমি এখনও দেখতে পাচ্ছি যে তুমি আমাকে প্রতারণা করছ..."। এটি শুধুমাত্র একটি প্রতিরক্ষামূলক প্রতিক্রিয়া, যোগাযোগ থেকে দূরে পেতে ইচ্ছা দ্বারা অনুসরণ করা যেতে পারে।

10. প্রশ্ন করা, তদন্ত:"না, আপনি এখনও বলছেন", "যাইহোক কি হয়েছে? আমি এখনও খুঁজে বের করি", "কেন আপনি আবার একটি ডিউস পেয়েছেন?"। প্রশ্ন করা বন্ধ করা কঠিন। এবং তবুও জিজ্ঞাসাবাদমূলক বাক্যগুলিকে ইতিবাচক বাক্য দিয়ে প্রতিস্থাপন করার চেষ্টা করা ভাল। আমরা এর আগেও এই বিষয়ে কথা বলেছি।

11. কথায় সহানুভূতি, প্ররোচনা, উপদেশ।অবশ্যই, শিশুর সহানুভূতি প্রয়োজন। যাইহোক, "আমি তোমাকে বুঝি", "আমি তোমার প্রতি সহানুভূতিশীল" ইত্যাদি বাক্যাংশের ঝুঁকি রয়েছে। খুব আনুষ্ঠানিক শব্দ সম্ভবত আপনার পরিবর্তে শিশুটিকে আলিঙ্গন করা উচিত। এবং বাক্যাংশে যেমন: "শান্ত হও!", "কোন মনোযোগ দেবেন না!" শিশু তার উদ্বেগের অবহেলা, অস্বীকার বা তার অভিজ্ঞতার অবহেলা শুনতে পারে।

12. "কৌতুক", কথোপকথন এড়িয়ে চলুন।এটি শিশুর দ্বারা তার অনুভূতির গম্ভীরতার অবমূল্যায়ন, তার সমস্যার প্রতি পিতামাতার উদাসীনতা এবং বিরক্তি সৃষ্টি করে বলে মনে হয়। উপদেশ, উপদেশ এবং তিরস্কার সহ শিশুর প্রতি আমাদের অভ্যাসগত আবেদনগুলি "স্বাভাবিক" নয়, শেখা বাক্যাংশও। কিন্তু তারা পুরানো দিনের গাড়িতে অদক্ষ গাড়ি চালানোর মতো। সারা বিশ্বের মনোবিজ্ঞানীরা এই নকশাটি উন্নত করতে এবং পিতামাতাদের "ভাল গাড়িতে" "চড়তে" শিখতে সাহায্য করার জন্য অনেক প্রচেষ্টা ব্যয় করেছেন। নতুন যোগাযোগের দক্ষতা যা আমরা আয়ত্ত করার চেষ্টা করছি তা মানবতাবাদী নীতির উপর ভিত্তি করে: সন্তানের ব্যক্তিত্বের প্রতি শ্রদ্ধা, তার নিজের ইচ্ছা, অনুভূতি এবং ভুলগুলির প্রতি তার অধিকারের স্বীকৃতি, তার উদ্বেগের প্রতি মনোযোগ, পিতামাতার অবস্থানকে প্রত্যাখ্যান "উপর থেকে "- লিখেছেন Yu.B. জিপেনরাইটার তার বইতে।

এটা লক্ষ্য করা গুরুত্বপূর্ণ যে প্রস্তাবিত পদ্ধতিটি সর্বজনীন। এটি শুধুমাত্র শিশুদের সাথে নয়, সহকর্মী, বন্ধুবান্ধব, পত্নীর সাথে যোগাযোগেও ব্যবহার করা যেতে পারে। প্রত্যেকে সন্তুষ্ট হয় যখন অন্য শুধুমাত্র শোনে না, বরং শোনে, অনুভূতি শেয়ার করে এবং গভীর, আরও বিশ্বাসযোগ্য যোগাযোগের উপায়গুলি সন্ধান করে।

আমাদের মাঝে উন্নয়ন কেন্দ্র "লেটসিয়া"অত্যন্ত পেশাদার এবং অভিজ্ঞ বিশেষজ্ঞ মনোবিজ্ঞানী এবং শিক্ষাবিদদের কাছ থেকে, আপনি আরও পেতে পারেন বিস্তারিত পরামর্শ, এটা কি সক্রিয় শোনার পদ্ধতি, সেইসাথে যে কোনো জন্য যে কোন বয়সের শিশুদের লালন-পালন ও শিক্ষার ক্ষেত্রে অসুবিধার সাথে সম্পর্কিত সমস্যা।

একটি প্রাণী থেকে একজন ব্যক্তিকে কী আলাদা করে? . মানুষ তার চিন্তাভাবনা, ইচ্ছা এবং অনুভূতি অন্যের কাছে প্রকাশ করার জন্য ভাষা তৈরি করেছে। এখানেই সক্রিয় শ্রবণ গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। সক্রিয় শোনার কিছু কৌশল এবং কৌশল আছে, পদ্ধতি। উদাহরণ ব্যবহার করে, আমরা বিবেচনা করব যে এটি কীভাবে নিজেকে প্রকাশ করে এবং অনুশীলনে আমরা দেখাব কীভাবে এটি বিকাশ করা যায়।

লোকেরা খুব কমই একে অপরের কথা শুনতে পায়। দুর্ভাগ্যক্রমে, কথোপকথনের কথা শোনার অক্ষমতা এই সত্যের দিকে পরিচালিত করে যে লোকেরা একে অপরকে বুঝতে পারে না, সমস্যা পরিস্থিতির সমাধান খুঁজে পায় না, দ্বিমত পোষণ করে এবং তাদের অভিযোগের সাথে থাকে। এই কারণেই সক্রিয় শ্রবণ গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে, যখন একজন ব্যক্তি বুঝতে পারে যে কথোপকথন কী বিষয়ে কথা বলছে।

শুধু কথা বলতেই নয়, শুনতেও সক্ষম হওয়া প্রয়োজন। সফলতা তাদের কাছে আসে যারা তাদের যা বলা হয় তা শুনতে জানে। প্রবাদটি হিসাবে, "নিরবতা সোনালী"। কিন্তু যদি একই সময়ে একজন ব্যক্তিকে কথোপকথনের শব্দ বোঝার অন্তর্ভুক্ত করা হয়, তবে তার নীরবতা একটি অমূল্য ধনে পরিণত হয়।

সক্রিয় শ্রবণ কি?

সক্রিয় শোনার কথা বললে, এর সম্পূর্ণ অর্থ বোঝানো কঠিন। এটা কি? সক্রিয় শ্রবণ হল অন্য কারো বক্তৃতার উপলব্ধি, যেখানে প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে প্রত্যক্ষ এবং পরোক্ষ মিথস্ক্রিয়া রয়েছে। একজন ব্যক্তি, যেমনটি ছিল, কথোপকথনের প্রক্রিয়াতে অন্তর্ভুক্ত, তিনি স্পিকারের শব্দের অর্থ শোনেন এবং উপলব্ধি করেন, তার বক্তৃতা উপলব্ধি করেন।

অন্য একজনকে বোঝার জন্য আপনাকে প্রথমে তার কথা শুনতে হবে। আপনি কিভাবে যোগাযোগ করতে পারেন এবং অন্য ব্যক্তির কথা শুনতে পান না? অনেকে এটাকে অযৌক্তিক মনে করেন। প্রকৃতপক্ষে, বেশিরভাগ মানুষই অতিমাত্রায় এবং একতরফা। কথোপকথক যখন কিছু বলে, তার প্রতিপক্ষ একই সাথে তার নিজের চিন্তাভাবনা করে, স্পিকারের কথার প্রতিক্রিয়ায় উদ্ভূত তার অনুভূতিগুলি শোনে।

আপনি যদি মনে করেন, অনেকেই লক্ষ্য করবেন যে মুহূর্তে তারা যখন কিছু অপ্রীতিকর শব্দ শোনেন, তার পরে যা বলা হয় তার সব কিছুই শোনা যায় না। যখন একজন ব্যক্তি তার কাছে অর্থপূর্ণ একটি শব্দ শোনে, তখন সে তার প্রতি মনোযোগ দেয়। কথোপকথককে কী বলতে হবে তা বিবেচনা করার সময় তিনি আবেগপ্রবণ। আপনি হয়তো লক্ষ্যও করবেন না যে কথোপকথনটি ইতিমধ্যে একটি ভিন্ন দিকে চলে গেছে।

শ্রবণকে শুধুমাত্র সক্রিয় বলা হয় কারণ একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র তার নিজের অভিজ্ঞতা এবং আবেগের উপর ফোকাস করেন না, তবে কথোপকথনের দ্বারা বলা বক্তৃতা উপলব্ধি করেন।

সক্রিয় শ্রবণ সাহায্য করে:

• কথোপকথনটিকে সঠিক দিকে নিয়ে যান।
• এমন প্রশ্নগুলি বেছে নিন যা আপনাকে সঠিক উত্তর পেতে সাহায্য করবে।
• সঠিকভাবে এবং সঠিকভাবে কথোপকথক বুঝতে.

একটি সাধারণ অর্থে, সক্রিয় শ্রবণ কথোপকথনের সাথে যোগাযোগ স্থাপন করতে এবং তার কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে সহায়তা করে।

সক্রিয় শোনার কৌশল

আপনি যদি সক্রিয় শোনার কৌশলগুলিতে আগ্রহী হন, তবে আপনার গিপেনরাইটারের বইটি "সক্রিয় শোনার অলৌকিকতা" পড়া উচিত, যেখানে তিনি এই ঘটনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা নোট করেছেন। লোকেরা যদি ঘনিষ্ঠ এবং আশেপাশের লোকদের সাথে কার্যকর যোগাযোগ স্থাপন করতে চায় তবে তাদের কেবল কথা বলতে নয়, শুনতেও সক্ষম হওয়া উচিত।

যখন একজন ব্যক্তি কথোপকথনের বিষয়ে আগ্রহী হন, তখন তিনি সাধারণত এতে যোগ দেন। তাকে আরও ভালভাবে বোঝার জন্য তিনি ঝুঁকেছেন বা কথোপকথনের দিকে ফিরেছেন। এটি একটি সক্রিয় শোনার কৌশল যেখানে একজন ব্যক্তি তথ্য শুনতে এবং বুঝতে আগ্রহী।

কার্যকরী সক্রিয় শ্রবণকে প্রভাবিত করে এমন অন্যান্য কারণগুলি হল:

• কথোপকথনের কাছে বোধগম্য বিষয়গুলি বাদ দিন। এর মধ্যে উচ্চারণ এবং বক্তৃতা ত্রুটি রয়েছে।
• প্রতিপক্ষের নিঃশর্ত গ্রহণযোগ্যতা। তিনি যা বলেন তা বিচার করবেন না।
• প্রশ্ন করা কথোপকথনে অন্তর্ভুক্ত হওয়ার লক্ষণ।

সক্রিয় শোনার কৌশল:

1. "ইকো" - জিজ্ঞাসাবাদের স্বরে কথোপকথকের শেষ শব্দগুলি পুনরাবৃত্তি করা।
2. প্যারাফ্রেজিং - যা বলা হয়েছিল তার সারাংশের একটি সংক্ষিপ্ত স্থানান্তর: "আমি কি আপনাকে সঠিকভাবে বুঝতে পেরেছি ...? আমি যদি আপনাকে সঠিকভাবে বুঝি, তাহলে..."
3. ব্যাখ্যা - তিনি যা বলেছেন তার উপর ভিত্তি করে বক্তার প্রকৃত উদ্দেশ্য এবং লক্ষ্য সম্পর্কে একটি অনুমান।

সক্রিয় শোনার মাধ্যমে, একজন ব্যক্তি সহানুভূতিশীল এবং নিজের জন্য তথ্য স্পষ্ট করে, স্পষ্ট করে এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে এবং কথোপকথনটিকে সঠিক বিষয়ে নিয়ে যায়। যদি একজন ব্যক্তি যোগাযোগের কৌশলগুলিতে ভাল হয় তবে এটি স্ব-মূল্যের অনুভূতিকে ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি করে।

চোখের যোগাযোগ একজন ব্যক্তি কি আগ্রহী সে সম্পর্কে অনেক কিছু বলে:

• চোখের স্তরে যোগাযোগ ইঙ্গিত দেয় যে একজন ব্যক্তি কথোপকথনকারী এবং তিনি যে তথ্য দেন তাতে আগ্রহী।
• কথোপকথনের দিকে তাকিয়ে তিনি যে তথ্য দিয়েছেন তার চেয়ে স্পিকারের ব্যক্তিত্বের আগ্রহ সম্পর্কে বেশি কথা বলে।
• আশেপাশের বস্তুর দিকে এক নজরে বোঝা যায় যে একজন ব্যক্তি তথ্য বা কথোপকথনের বিষয়ে আগ্রহী নয়।

সক্রিয় শ্রবণে মাথা নড়, ইতিবাচক বিস্ময়সূচক ("হ্যাঁ", "আমি তোমাকে বুঝি" ইত্যাদি) অন্তর্ভুক্ত করে। একজন ব্যক্তির পরে তার বাক্যাংশগুলি সম্পূর্ণ করার পরামর্শ দেওয়া হয় না, এমনকি আপনি তাকে বুঝতে পারলেও। তাকে সম্পূর্ণ এবং স্বাধীনভাবে তার চিন্তা প্রকাশ করতে দিন।

সক্রিয় শোনার একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হল প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা। আপনি যদি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন, তাহলে আপনি শুনছেন। উত্তরগুলি আপনাকে তথ্য পরিষ্কার করতে, অন্য ব্যক্তিকে এটি পরিষ্কার করতে বা সঠিক বিষয়ে যেতে সাহায্য করে।

ব্যক্তির আবেগ লক্ষ্য করুন। আপনি কী লক্ষ্য করেন, তিনি কী আবেগ অনুভব করছেন সে সম্পর্কে যদি আপনি কথা বলেন, তবে তিনি আপনার প্রতি আত্মবিশ্বাসে আবদ্ধ হন।

সক্রিয় শোনার কৌশল

সক্রিয় শোনার কৌশল বিবেচনা করুন:

• বিরতি। এই কৌশলটি যা বলা হয়েছে তা ভাবতে সাহায্য করে। কখনও কখনও একজন ব্যক্তি নীরব থাকে, কেবল কারণ তার কাছে সে মূলত যা বলতে চেয়েছিল তার চেয়ে বেশি কিছু নিয়ে ভাবার সময় নেই।
• স্পষ্টীকরণ। এই কৌশলটি স্পষ্ট করতে, যা বলা হয়েছে তা স্পষ্ট করতে ব্যবহৃত হয়। যদি এই কৌশলটি ব্যবহার না করা হয়, তবে প্রায়শই কথোপকথনকারীরা একে অপরের জন্য তাদের কাছে কী অস্পষ্ট তা চিন্তা করে।
• রিটেলিং। এই কৌশলটি কথোপকথনের শব্দগুলি কতটা সঠিকভাবে বোঝা গিয়েছিল তা খুঁজে বের করতে সহায়তা করে। হয় কথোপকথক তাদের নিশ্চিত করবে, অথবা স্পষ্ট করবে।
• চিন্তার বিকাশ। এই কৌশলটি কথোপকথনের বিষয়ের বিকাশ হিসাবে ব্যবহৃত হয়, যখন কথোপকথন তার নিজস্ব ডেটা দিয়ে তথ্যের পরিপূরক করে।
• উপলব্ধি বার্তা। এই কৌশলটি কথোপকথন সম্পর্কে চিন্তাভাবনা প্রকাশের সাথে জড়িত।
• স্ব-উপলব্ধি বার্তা। এই কৌশলটি ব্যক্তিগত অনুভূতি এবং কথোপকথনের সময় ঘটে যাওয়া পরিবর্তনগুলির প্রকাশের সাথে জড়িত।
• কথোপকথনের অগ্রগতি সম্পর্কে বার্তা। এই কৌশলটি কথোপকথনকারীদের মধ্যে যোগাযোগ কীভাবে ঘটে তার একটি মূল্যায়ন প্রকাশ করে।

সক্রিয় শোনার পদ্ধতি

সক্রিয় শ্রবণ পদ্ধতির কথা বলতে গিয়ে, আমরা বক্তার শব্দগুলি বোঝার চেয়ে বেশি বোঝার কথা বলছি। এটি স্পিকারের অভ্যন্তরীণ জগতে তথাকথিত অনুপ্রবেশ, তার অনুভূতি, আবেগ এবং উদ্দেশ্য বোঝা।

দৈনন্দিন জীবনে, এই পদ্ধতিটিকে সহানুভূতি বলা হয়, যা নিজেকে তিনটি স্তরে প্রকাশ করে:

1. সহানুভূতি কথোপকথনের মতো একই অনুভূতির প্রকাশ। যদি সে কাঁদে, তবে তুমিও তার সাথে কাঁদবে।
2. সহানুভূতি হল সাহায্যের একটি প্রস্তাব, কথোপকথনের মানসিক কষ্ট দেখে।
3. সহানুভূতি হল কথোপকথনের প্রতি একটি ভাল স্বভাব এবং ইতিবাচক মনোভাব।

কিছু লোক সহানুভূতির সহজাত প্রবণতা নিয়ে জন্মগ্রহণ করে, অন্যরা এটি শিখতে বাধ্য হয়। এটি আই-স্টেটমেন্ট এবং সক্রিয় শোনার কৌশলগুলির মাধ্যমে সম্ভব।

কথোপকথনের অভ্যন্তরীণ জগতে প্রবেশ করতে, কার্ল রজার্স নিম্নলিখিত কৌশলগুলি অফার করেন:

• বাধ্যবাধকতার ক্রমাগত পরিপূর্ণতা।
• অনুভূতির প্রকাশ।
• কথোপকথনের অভ্যন্তরীণ জীবনে অংশগ্রহণ।
• চরিত্রের ভূমিকার অভাব।

আমরা সহানুভূতিপূর্ণ শ্রবণ সম্পর্কে কথা বলছি, যখন একজন ব্যক্তি কেবল তাকে যা বলা হচ্ছে তা শোনেন না, তবে লুকানো তথ্যও উপলব্ধি করেন, সাধারণ বাক্যাংশগুলির সাথে একটি একাকীত্বে অংশগ্রহণ করেন, উপযুক্ত আবেগ প্রকাশ করেন, কথোপকথনের শব্দগুলিকে ব্যাখ্যা করেন এবং তাদের নির্দেশ দেন ডান দিক.

সহানুভূতিশীল শোনার মধ্যে নীরবতা জড়িত যখন কথোপকথনকে কথা বলার অনুমতি দেওয়া হয়। একজন ব্যক্তিকে অবশ্যই তার নিজের চিন্তাভাবনা, আবেগ এবং আকাঙ্ক্ষা থেকে সরে আসতে হবে। তিনি সম্পূর্ণরূপে কথোপকথনের স্বার্থের দিকে মনোনিবেশ করেন। এখানে আপনার মতামত প্রকাশ করা উচিত নয়, তথ্য মূল্যায়ন করা উচিত। বৃহত্তর পরিমাণে, এটি সহানুভূতি, সমর্থন, সহানুভূতি সম্পর্কে।

সক্রিয় শোনার পদ্ধতিগুলি সাইটের সাইটে আলোচনা করা হয়েছে:

1. প্যারাফ্রেজিং হল আপনার নিজের শব্দে অর্থপূর্ণ এবং গুরুত্বপূর্ণ বাক্যাংশগুলিকে পুনরায় বলা। এটি পাশ থেকে নিজের বক্তব্য শুনতে বা তারা যে অর্থ প্রকাশ করে তা শুনতে সহায়তা করে।
2. ইকো কৌশল হল কথোপকথনের শব্দের পুনরাবৃত্তি।
3. সংক্ষিপ্তকরণ - প্রকাশিত তথ্যের অর্থের একটি সংক্ষিপ্ত স্থানান্তর। এটি উপসংহার, কথোপকথনের উপসংহার মত দেখায়.
4. আবেগের পুনরাবৃত্তি - আবেগের প্রকাশের সাথে যা শোনা হয়েছিল তা পুনরায় বলা।
5. স্পষ্টীকরণ - যা বলা হয়েছে তা স্পষ্ট করার জন্য প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা। ইঙ্গিত করে যে বক্তার কথা শোনা এবং বোঝার চেষ্টা করা হয়েছিল।
6. যৌক্তিক পরিণতি হ'ল যা বলা হয়েছিল তার উদ্দেশ্য, ভবিষ্যত বা পরিস্থিতির বিকাশ সম্পর্কে অনুমানগুলি সামনে রাখার একটি প্রচেষ্টা।
7. অ-প্রতিফলিত শ্রবণ (মনোযোগী নীরবতা) - নীরবে শোনা, কথোপকথকের কথায় গভীর মনোযোগ দেওয়া, যেহেতু গুরুত্বপূর্ণ তথ্য উপেক্ষা করা যেতে পারে।
8. - কথোপকথনের সাথে চোখের যোগাযোগ স্থাপন করা।
9. মৌখিক লক্ষণ - কথোপকথনের ধারাবাহিকতা এবং একটি ইঙ্গিত যে আপনি এটি শুনছেন: "হ্যাঁ, হ্যাঁ", "চালিয়ে যান", "আমি আপনার কথা শুনছি।"
10. মিরর প্রতিফলন - কথোপকথনের মতো একই আবেগের প্রকাশ।

সক্রিয় শোনার উদাহরণ

সক্রিয় শ্রবণ ব্যবহার করা যেতে পারে যেখানে দুই ব্যক্তি মিলিত হয়। বৃহত্তর পরিমাণে, এটি কাজের ক্ষেত্রে এবং সম্পর্কের ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। বিক্রয় একটি আকর্ষণীয় উদাহরণ হতে পারে, যখন বিক্রেতা ক্রেতার যা প্রয়োজন তা মনোযোগ সহকারে শোনেন, সম্ভাব্য বিকল্পগুলি অফার করেন এবং পরিসর প্রসারিত করেন।

জীবনের অন্যান্য ক্ষেত্রগুলির মতো বিক্রয়ে সক্রিয় শ্রবণ, একজন ব্যক্তিকে তাদের সমস্যাগুলি সম্পর্কে আস্থা রাখতে এবং কথা বলার অনুমতি দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। যোগাযোগ করার সময়, লোকেদের কিছু উদ্দেশ্য থাকে যা প্রায়শই উচ্চারিত হয় না। একজন ব্যক্তিকে খুলতে সাহায্য করার জন্য, আপনাকে তার সাথে যোগাযোগ স্থাপন করতে হবে।

সক্রিয় শোনার আরেকটি উদাহরণ হল একটি শিশুর সাথে যোগাযোগ। তাকে বোঝা উচিত, তার অভিজ্ঞতাগুলিকে স্বীকৃতি দেওয়া উচিত, তিনি যে সমস্যাগুলি নিয়ে এসেছেন তা স্পষ্ট করা উচিত। প্রায়শই, সক্রিয় শ্রবণ একটি শিশুকে অভিনয় করতে সাহায্য করে, শুধুমাত্র যখন তারা অভিযোগ করে না, তবে পরবর্তীতে কী করতে হবে সে সম্পর্কে সহায়ক পরামর্শও পায়।

সক্রিয় শ্রবণ সব ধরণের সম্পর্কের ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হয় যেখানে বিশ্বাস এবং সহযোগিতার উপাদান গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। বন্ধুদের মধ্যে, আত্মীয়দের মধ্যে, ব্যবসায়িক অংশীদারদের মধ্যে এবং অন্যান্য শ্রেণীর মানুষের মধ্যে, সক্রিয় শ্রবণ কার্যকর।

সক্রিয় শোনার ব্যায়াম

সক্রিয় শোনার বিকাশ করা উচিত। নিম্নলিখিত ব্যায়াম দ্বারা এটি সম্ভব হয়:

• একদল লোককে নিয়ে জোড়ায় ভাগ করা হয়। একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য, অংশীদারদের একজন শ্রোতার ভূমিকা পালন করবে, এবং দ্বিতীয়টি - স্পিকার।
• 5 মিনিটের জন্য, স্পিকার তার কয়েকটি ব্যক্তিগত সমস্যা সম্পর্কে কথা বলেন, অসুবিধার কারণগুলির উপর ফোকাস করেন। একই সময়ে, শ্রোতা সক্রিয় শোনার সমস্ত কৌশল এবং কৌশল ব্যবহার করে।
• অনুশীলনের পরে 1 মিনিটের মধ্যে, স্পিকার তাকে কী খুলতে সাহায্য করেছে এবং কী তাকে বাধা দিয়েছে সে সম্পর্কে কথা বলে। এটি শ্রোতাকে তাদের নিজস্ব ভুল বুঝতে দেয়, যদি থাকে।
• পরবর্তী 5 মিনিটের জন্য, বক্তাকে তার শক্তি সম্পর্কে কথা বলতে হবে, যা তাকে মানুষের সাথে যোগাযোগ স্থাপন করতে সহায়তা করে। শ্রোতা সক্রিয় শোনার কৌশল এবং কৌশলগুলি ব্যবহার করে চলেছেন, গতবার করা তার নিজের ভুলগুলিকে বিবেচনায় নিয়ে।
• পরবর্তী 5 মিনিটের জন্য, শ্রোতাকে অবশ্যই বক্তার উভয় গল্প থেকে যা বুঝতে পেরেছেন তার সমস্ত কিছু পুনরায় বলতে হবে। একই সময়ে, স্পিকার নীরব থাকে এবং শুধুমাত্র মাথার ঝাঁকুনি দিয়ে শ্রোতা তাকে বুঝতে পেরেছিল কিনা তা নিশ্চিত বা অস্বীকার করে। তার সাথে মতবিরোধের পরিস্থিতিতে শ্রোতাকে নিশ্চিত হওয়া পর্যন্ত নিজেকে সংশোধন করতে হবে। এই অনুশীলনের সমাপ্তি হল স্পিকারকে স্পষ্ট করার জন্য যে তিনি কোথায় ভুল বোঝাবুঝি বা বিকৃত হয়েছেন।
• তারপর বক্তা এবং শ্রোতা ভূমিকা পরিবর্তন করে, সমস্ত পর্যায় নতুন এক মাধ্যমে যায়। এখন শ্রোতা কথা বলছেন, এবং বক্তা মনোযোগ দিয়ে শুনছেন এবং সক্রিয় শোনার কৌশল এবং কৌশল ব্যবহার করছেন।

অনুশীলনের শেষে, ফলাফলগুলি সংক্ষিপ্ত করা হয়: কোন ভূমিকাটি সবচেয়ে কঠিন ছিল, অংশগ্রহণকারীদের কী ভুল ছিল, কী করা উচিত ছিল, ইত্যাদি মানুষের মধ্যে যোগাযোগের বাধা দেখতে, বাস্তব জীবনে তাদের দেখতে।

ফলাফল

বক্তৃতা সম্পর্ক এবং সংযোগ গড়ে তোলার অন্যতম উপায়। সক্রিয় শ্রবণ হল এটিতে আগ্রহী ব্যক্তিদের মধ্যে সফলভাবে যোগাযোগ স্থাপনের একটি পদ্ধতি। এর প্রয়োগের ফলাফল অনেক লোককে খুশি এবং অবাক করতে পারে।

আধুনিক যোগাযোগের সংস্কৃতি বেশ কম। লোকেরা অনেক কথা বলে, প্রায়শই তাদের কথোপকথন শোনে না। যখন নীরবতা দেখা দেয়, প্রায়শই লোকেরা তাদের নিজস্ব চিন্তায় ডুবে থাকে। এবং যখন একটি কথোপকথন দেখা দেয়, লোকেরা তাদের নিজস্ব উপায়ে যা শুনে তা ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করে। এই সব ভুল বোঝাবুঝি এবং ফলাফলের উপর ভিত্তি করে ভুল সিদ্ধান্ত গ্রহণের দিকে পরিচালিত করে।

সক্রিয় শোনার বিকাশ যোগাযোগের সমস্ত সমস্যা দূর করে। বন্ধুত্বপূর্ণ যোগাযোগ স্থাপন করা এই প্রযুক্তির প্রাথমিক সুবিধা।

একটি শিশুর অসুবিধার কারণগুলি প্রায়শই তার অনুভূতির ক্ষেত্রে লুকিয়ে থাকে। তারপর ব্যবহারিক ক্রিয়া - দেখানো, শেখানো, নির্দেশ দেওয়া - তাকে সাহায্য করবে না। এই ধরনের ক্ষেত্রে, এটি করা ভাল ... শিশুর কথা শুনুন. যাইহোক, আমরা যা অভ্যস্ত তার থেকে এটি ভিন্ন। মনোবিজ্ঞানীরা একটি উপায় খুঁজে পেয়েছেন এবং বিশদভাবে বর্ণনা করেছেন "সক্রিয় শ্রবণ".সক্রিয়ভাবে একটি শিশুর কথা শোনার মানে কি? এখানে কিছু পরিস্থিতি রয়েছে:

1. মা পার্কের একটি বেঞ্চে বসে আছেন, তার বাচ্চা কাঁদতে কাঁদতে তার কাছে ছুটে আসছে: "সে আমার টাইপরাইটার নিয়ে গেছে!"
2. ছেলে স্কুল থেকে ফিরে আসে, মনে মনে সে মেঝেতে একটি ব্রিফকেস ফেলে দেয়, তার বাবার প্রশ্নের উত্তর দেয়: "আমি আর সেখানে যাব না!"।
3. মেয়ে বেড়াতে যাচ্ছে; মা তাকে আরও গরম পোশাক পরার কথা মনে করিয়ে দেন, কিন্তু তার মেয়ে দুষ্টু: সে "এই কুৎসিত টুপি" পরতে অস্বীকার করে।

সব ক্ষেত্রে, যখন একটি শিশু বিরক্ত হয়, বিরক্ত হয়, ব্যর্থ হয়, যখন সে আঘাত পায়, লজ্জিত হয়, ভয় পায়, যখন তার সাথে অভদ্র বা অন্যায় আচরণ করা হয় এবং এমনকি যখন সে খুব ক্লান্ত থাকে, তখন প্রথম কাজটি করা হয় তাকে জানান যে আপনি তার অভিজ্ঞতা (বা রাষ্ট্র) সম্পর্কে জানেন, তাকে "শুনুন"।এটি করার সর্বোত্তম উপায় হল আপনার সন্তান এই মুহূর্তে ঠিক কী অনুভব করছে তা বলা। কাম্য এই অনুভূতি বা অভিজ্ঞতাকে "নাম দ্বারা" কল করুন।

একটি শিশুর কথা সক্রিয়ভাবে শোনার অর্থ হল একটি কথোপকথনে তার কাছে "ফিরানো" যা সে আপনাকে বলেছে, তার অনুভূতি বোঝাতে।

আসুন আমাদের উদাহরণগুলিতে ফিরে যাই এবং এমন বাক্যাংশগুলি নির্বাচন করি যেখানে পিতামাতারা সন্তানের অনুভূতির নাম দেন:

ছেলে: সে আমার গাড়ি নিয়ে গেছে!
মা: তুমি তার উপর খুব বিরক্ত এবং রাগ কর।
ছেলে: আমি আর সেখানে যাব না!
বাবাঃ তুমি আর স্কুলে যেতে চাও না।
মেয়ে: আমি ওই কুৎসিত টুপি পরতে পারি না!
মা: তুমি ওকে খুব একটা পছন্দ করো না।

সম্ভবত, এই ধরনের উত্তরগুলি আপনার কাছে অস্বাভাবিক এবং এমনকি অস্বাভাবিক বলে মনে হবে। এটা বলা অনেক সহজ এবং আরও পরিচিত হবে:

- আচ্ছা, কিছুই না, সে খেলবে এবং ফিরিয়ে দেবে ...
তুমি স্কুলে যাও না কেন?
- কৌতুক করা বন্ধ করুন, বেশ শালীন টুপি!

এই উত্তরগুলির সমস্ত আপাত ন্যায্যতার সাথে, তাদের একটি সাধারণ ত্রুটি রয়েছে: শিশুকে তার অভিজ্ঞতা দিয়ে একা ছেড়ে দিন।তাদের পরামর্শ বা সমালোচনার মাধ্যমে, পিতামাতারা সন্তানকে জানান যে তার অভিজ্ঞতা গুরুত্বপূর্ণ নয়, এটি বিবেচনায় নেওয়া হয় না। বিপরীতে, সক্রিয় শোনার পদ্ধতি অনুসারে প্রতিক্রিয়াগুলি দেখায় যে পিতামাতারা সন্তানের অভ্যন্তরীণ পরিস্থিতি বুঝতে পেরেছিলেন এবং এটি সম্পর্কে আরও শুনে এটি গ্রহণ করার জন্য প্রস্তুত। মা বা বাবার এই ধরনের আক্ষরিক সহানুভূতি সন্তানের উপর একটি বিশেষ ছাপ ফেলে (এটি কোন কম নেই, এবং কখনও কখনও পিতামাতার নিজের উপর অনেক বেশি প্রভাব ফেলে)। অনেক বাবা-মা যারা প্রথমে শান্তভাবে সন্তানের অনুভূতি "কণ্ঠস্বর" করার চেষ্টা করেন, অপ্রত্যাশিত, কখনও কখনও অলৌকিক ফলাফল সম্পর্কে কথা বলেন। এখানে দুটি বাস্তব ঘটনা আছে.

মা তার মেয়ের ঘরে ঢুকে জগাখিচুড়ি দেখে।
মা: নিনা, তুমি কি এখনো তোমার ঘর পরিষ্কার করেছ?
মেয়েঃ আচ্ছা মা, তাহলে।
মা: তোমার এখন পরিষ্কার করতে ভালো লাগছে না।
কন্যা (অপ্রত্যাশিতভাবে নিজেকে তার মায়ের ঘাড়ে ছুড়ে ফেলে): মা, তুমি কত সুন্দর!

আরেকটি মামলা সাত বছরের এক ছেলের বাবা জানিয়েছেন।

তিনি এবং তার ছেলে বাসে উঠার জন্য তাড়াহুড়ো করেছিলেন। বাসটি শেষ ছিল, এবং এটি মিস করা অসম্ভব ছিল। পথে, ছেলেটি একটি চকলেট বার কিনতে বলে, কিন্তু বাবা রাজি হননি। তারপরে বিক্ষুব্ধ ছেলে তার বাবার তাড়াহুড়ো করতে শুরু করে: পিছিয়ে থাকা, চারপাশে তাকান, কিছু "জরুরি" বিষয়ে থামুন। বাবা একটি পছন্দের মুখোমুখি হয়েছেন: আপনি দেরি করতে পারবেন না এবং আপনি আপনার ছেলেকে জোর করে হাত দিয়ে টেনে আনতে চাননি। এবং তারপরে তিনি আমাদের পরামর্শ মনে রেখেছিলেন। "ডেনিস," তিনি তার ছেলের দিকে ফিরে বললেন, "আপনি বিরক্ত ছিলেন কারণ আমি আপনাকে একটি চকলেট বার কিনিনি, আপনি আমার উপর বিরক্ত এবং বিরক্ত ছিলেন।" ফলস্বরূপ, এমন কিছু ঘটেছিল যা বাবা মোটেও আশা করেননি: ছেলেটি শান্তিপূর্ণভাবে তার বাবার হাতে হাত রাখল এবং তারা দ্রুত বাসের দিকে রওনা দিল।

সবসময় নয়, অবশ্যই, দ্বন্দ্ব এত দ্রুত সমাধান করা হয়। কখনও কখনও একটি শিশু, বাবা বা মায়ের কথা শুনতে এবং বোঝার ইচ্ছা অনুভব করে, স্বেচ্ছায় যা ঘটেছে তা নিয়ে কথা বলতে থাকে। একজন প্রাপ্তবয়স্ক শুধুমাত্র সক্রিয়ভাবে তাকে আরও শুনতে পারেন।

সক্রিয় শোনার পদ্ধতি দ্বারা কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য এবং কথোপকথনের অতিরিক্ত নিয়ম

1. আপনি যদি শিশুর কথা শুনতে চান, তাহলে অবশ্যই তার মুখ ঘুরিয়ে নিন। এটিও খুব গুরুত্বপূর্ণ যে তার এবং আপনার চোখ একই স্তরে রয়েছে। যদি শিশুটি ছোট হয় তবে তার কাছে বসুন, তাকে আপনার বাহুতে বা আপনার হাঁটুতে নিয়ে যান, আপনি শিশুটিকে আপনার দিকে কিছুটা আকৃষ্ট করতে পারেন, উপরে আসতে পারেন বা আপনার চেয়ারটি তার কাছে নিয়ে যেতে পারেন। অন্য ঘরে থাকাকালীন আপনার সন্তানের সাথে কথা বলা এড়িয়ে চলুন, চুলা বা থালা-বাসন ভর্তি সিঙ্কের দিকে মুখ করে, টিভি দেখা, সংবাদপত্র পড়া, বসে থাকা, চেয়ারে হেলান দিয়ে বা সোফায় শুয়ে থাকা। তার সম্পর্কে আপনার অবস্থান এবং আপনার ভঙ্গি হল প্রথম এবং শক্তিশালী সংকেত যে আপনি তাকে শুনতে এবং শুনতে কতটা প্রস্তুত। এই সংকেতগুলির প্রতি খুব মনোযোগী হন, যে কোনও বয়সের একটি শিশু সচেতনভাবে এটি উপলব্ধি না করেও ভালভাবে "পড়ে"।

2. দ্বিতীয়ত, আপনি যদি কোন বিচলিত শিশুর সাথে কথা বলেন, তাহলে তাকে প্রশ্ন করা উচিত নয়। এটা বাঞ্ছনীয় যে আপনার উত্তরগুলি ইতিবাচক আকারে শোনাবে।

যেমন:

বাবা: আপনি তার দ্বারা বিরক্ত ছিলেন।
সম্ভাব্য ভুল বর্ণনা:
- এবং কি ঘটেছে? আপনি কি তার দ্বারা বিরক্ত?

পিতার প্রথম বাক্যাংশটি কেন বেশি সফল? কারণ এটি অবিলম্বে দেখায় যে পিতা তার ছেলের "আবেগীয় তরঙ্গ" এর সাথে সুর মিলিয়েছেন, যে তিনি তার দুঃখ শোনেন এবং গ্রহণ করেন, দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, শিশুটি ভাবতে পারে যে পিতা মোটেই তার সাথে নেই, কিন্তু একজন হিসাবে। বহিরাগত অংশগ্রহণকারী শুধুমাত্র "তথ্য" এ আগ্রহী, তিনি তাদের সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন। প্রকৃতপক্ষে, এটি একেবারেই নাও হতে পারে, এবং পিতা, যখন একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন, তার ছেলের প্রতি সহানুভূতি প্রকাশ করতে পারেন, তবে সত্যটি হল যে একটি প্রশ্ন হিসাবে তৈরি একটি বাক্যাংশ সহানুভূতি প্রতিফলিত করে না।

এটা মনে হবে যে ইতিবাচক এবং জিজ্ঞাসাবাদমূলক উত্তরগুলির মধ্যে পার্থক্য খুবই নগণ্য, কখনও কখনও এটি কেবল একটি সূক্ষ্ম স্বর, এবং তাদের প্রতিক্রিয়া খুব আলাদা। প্রায়ই প্রশ্ন "কি হয়েছে?" হতাশ শিশু উত্তর দেয় "কিছুই না!"। এবং আপনি যদি বলেন "কিছু একটা ঘটেছে...", তাহলে শিশুর জন্য কী ঘটেছে সে সম্পর্কে কথা বলা সহজ হতে পারে।

3. কথোপকথনে "একটি বিরতি রাখা" খুবই গুরুত্বপূর্ণ। আপনার প্রতিটি মন্তব্যের পর চুপ থাকাই ভালো। মনে রাখবেন যে এই সময়টি সন্তানের, আপনার চিন্তাভাবনা এবং মন্তব্য দিয়ে এটি পূরণ করবেন না। বিরতি শিশুকে তার অভিজ্ঞতা বুঝতে সাহায্য করে এবং একই সাথে আরও সম্পূর্ণরূপে অনুভব করে যে আপনি কাছাকাছি আছেন। আপনি জানতে পারেন যে শিশুটি এখনও তার চেহারা দ্বারা আপনার সংকেত শুনতে প্রস্তুত নয়। যদি তার চোখ আপনার দিকে না তাকায়, তবে পাশে, "ভিতরে" বা দূরত্বে, তারপরে নীরব থাকা চালিয়ে যান - শিশুটি এখন খুব গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রয়োজনীয় অভ্যন্তরীণ কাজ করছে।

4. আপনার উত্তরে, সন্তানের সাথে ঠিক কী ঘটেছিল তা পুনরাবৃত্তি করা এবং তারপরে তার অনুভূতি নির্দেশ করাও কখনও কখনও দরকারী। সুতরাং, পূর্ববর্তী উদাহরণে পিতার উত্তর দুটি বাক্যাংশ নিয়ে গঠিত হতে পারে।

ছেলে (বিষণ্ন চেহারায়): আমি আর পেটিয়ার সাথে আড্ডা দেব না।
বাবাঃ তুমি তার সাথে আর বন্ধুত্ব করতে চাও না। (যা শোনা হয়েছিল তার পুনরাবৃত্তি।)
ছেলে: হ্যাঁ, আমি না.
বাবা (একটু বিরতির পর): আপনি তার দ্বারা বিরক্ত ছিলেন। (অনুভূতির পদবী।)

কখনও কখনও বাবা-মায়ের ভয় থাকে যে সন্তান তার কথার পুনরাবৃত্তিকে উপহাস হিসাবে উপলব্ধি করবে। একই বিষয়বস্তু সহ অন্যান্য শব্দ ব্যবহার করে এটি এড়ানো যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের উদাহরণে, "বন্ধু হতে" শব্দটি পিতার দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছিল। অনুশীলন দেখায় যে আপনি একই বাক্যাংশ ব্যবহার করলেও, কিন্তু একই সময়ে সঠিকভাবে সন্তানের অভিজ্ঞতা অনুমান করেন, তিনি, একটি নিয়ম হিসাবে, অস্বাভাবিক কিছু লক্ষ্য করেন না, এবং কথোপকথন সফলভাবে চলতে থাকে।

অবশ্যই, এটি ঘটতে পারে যে উত্তরে আপনি ঘটনাটি বা সন্তানের অনুভূতিটি পুরোপুরি সঠিকভাবে অনুমান করেননি। চিন্তা করবেন না, পরবর্তী বাক্যে শিশুটি আপনাকে সংশোধন করবে। তার সংশোধনের প্রতি মনোযোগী হন এবং দেখান যে আপনি এটি গ্রহণ করেছেন।

সক্রিয় শোনার ফলাফল:

1. শিশুর নেতিবাচক অভিজ্ঞতা অদৃশ্য হয়ে যায় বা কমপক্ষে ব্যাপকভাবে দুর্বল হয়ে যায়। এখানে একটি উল্লেখযোগ্য নিয়মিততা রয়েছে: ভাগ করা আনন্দ দ্বিগুণ হয়, ভাগ করা দুঃখ অর্ধেক হয়।
2. শিশুটি নিশ্চিত করে যে প্রাপ্তবয়স্ক তার কথা শোনার জন্য প্রস্তুত, নিজের সম্পর্কে আরও বেশি করে বলতে শুরু করে: বর্ণনার থিম (অভিযোগ) পরিবর্তিত হয় এবং বিকাশ করে। কখনও কখনও একটি কথোপকথনে হঠাৎ সমস্যা এবং দুঃখের পুরো জট খুলে যায়।
3. শিশু নিজেই তার সমস্যা সমাধানে এগিয়ে যাচ্ছে।

ধীরে ধীরে, যাইহোক, বাবা-মা আরও সাধারণ প্রকৃতির অন্তত আরও দুটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আবিষ্কার করতে শুরু করেন।

প্রথম:পিতামাতারা এটিকে একটি অলৌকিক ঘটনা হিসাবে রিপোর্ট করে যে শিশুরা নিজেরাই দ্রুত তাদের কথা শুনতে শুরু করে।

দ্বিতীয়পরিবর্তনটি পিতামাতার নিজেরাই উদ্বিগ্ন। খুব প্রায়ই, সক্রিয় শ্রবণ ক্লাসের শুরুতে, তারা তাদের এই অপ্রীতিকর অভিজ্ঞতা ভাগ করে নেয়। "আপনি বলেন," তারা মনোবিজ্ঞানীর দিকে ফিরে যায়, "যে সক্রিয় শ্রবণ শিশুর সমস্যা বুঝতে এবং অনুভব করতে, তার সাথে হৃদয়ের সাথে কথা বলতে সহায়তা করে। একই সময়ে, আপনি আমাদের একটি উপায় বা একটি পদ্ধতি শেখাচ্ছেন কিভাবে এটি করতে হয়। বাক্যাংশ তৈরি করতে শিখুন, শব্দগুলি সন্ধান করুন, নিয়মগুলি অনুসরণ করুন। এটা কোন ধরনের হৃদয় থেকে হৃদয়ের কথা? এটি একটি অবিচ্ছিন্ন "প্রযুক্তি", তদুপরি, অস্বস্তিকর, অপ্রাকৃত। কথাগুলো মাথায় আসে না, বাক্যাংশগুলো আনাড়ি, জোর করে। এবং সাধারণভাবে, এটি অসৎ: আমরা চাই যে শিশুটি তার অন্তর্নিহিত জিনিসগুলি আমাদের সাথে শেয়ার করুক, যখন আমরা নিজেরা তার কাছে কিছু পদ্ধতি "প্রয়োগ" করি।
এই ধরনের বা আনুমানিক এই ধরনের আপত্তি প্রায়শই প্রথম দুই বা তিনটি পাঠে শোনা যায়। কিন্তু ধীরে ধীরে অভিভাবকদের অভিজ্ঞতা পরিবর্তন হতে থাকে। এটি সাধারণত শিশুর সাথে অন্যভাবে কথা বলার প্রথম সফল প্রচেষ্টার পরে ঘটে। সাফল্য পিতামাতাকে অনুপ্রাণিত করে, তারা "প্রযুক্তি" এর সাথে আলাদাভাবে সম্পর্কিত হতে শুরু করে এবং একই সাথে নিজেদের মধ্যে নতুন কিছু লক্ষ্য করে। তারা নিজেরা সন্তানের চাহিদা এবং দুঃখের প্রতি আরও সংবেদনশীল হয়ে ওঠে, তার "নেতিবাচক" অনুভূতিগুলিকে আরও বেশি গ্রহণ করে। পিতামাতারা বলে যে সময়ের সাথে সাথে তারা নিজের মধ্যে আরও ধৈর্য খুঁজে পেতে শুরু করে, সন্তানের সাথে কম বিরক্ত হয়, কীভাবে এবং কেন সে খারাপ বোধ করে তা দেখা আরও ভাল। দেখা যাচ্ছে যে সক্রিয় শোনার "কৌশল" পিতামাতাকে রূপান্তরিত করার একটি মাধ্যম হিসাবে পরিণত হয়েছে। আমরা মনে করি আমরা এটি শিশুদের জন্য "প্রয়োগ করি" এবং এটি আমাদের পরিবর্তন করে। এটি তার বিস্ময়কর লুকানো সম্পত্তি.

কৃত্রিমতা, "কৌশল" এবং "কৌশল" সম্পর্কে পিতামাতার উদ্বেগের জন্য, একটি তুলনা আছে যা আমি প্রায়শই ক্লাসে করি যা এটি কাটিয়ে উঠতে সহায়তা করে।

এটা সুপরিচিত যে নবাগত ব্যালেরিনারা ব্যায়ামে ঘন্টার পর ঘন্টা ব্যয় করে যা আমাদের স্বাভাবিক ধারণার দৃষ্টিকোণ থেকে প্রাকৃতিক নয়। উদাহরণস্বরূপ, তারা এমন অবস্থান শিখে যেখানে পাগুলি 180 ডিগ্রি কোণ সহ বিভিন্ন কোণে স্থাপন করা হয়। পায়ের এই জাতীয় "উল্টানো" অবস্থানের সাথে, ব্যালেরিনাদের অবশ্যই তাদের ভারসাম্য বজায় রাখতে হবে, স্কোয়াট করতে হবে, তাদের হাতের নড়াচড়া অনুসরণ করতে হবে ... এবং এই সমস্ত প্রয়োজনীয় যাতে পরে তারা কোনও কৌশল নিয়ে চিন্তা না করে সহজেই এবং অবাধে নাচতে পারে। এটি যোগাযোগ দক্ষতার সাথে একই। এগুলি প্রথমে কঠিন এবং কখনও কখনও অস্বাভাবিক, তবে আপনি যখন তাদের আয়ত্ত করেন, তখন "কৌশল" অদৃশ্য হয়ে যায় এবং যোগাযোগের শিল্পে পরিণত হয়।

সক্রিয় শোনার অধীনে জে. জিপেনরাইটার বিভিন্ন কৌশল বোঝেন যা প্রাপ্তবয়স্কদের শিশুকে আরও ভালভাবে বুঝতে এবং তাকে তাদের আগ্রহ দেখাতে সাহায্য করে।

সক্রিয় শ্রবণে পূর্ণ পরিমাণ তথ্যের উপলব্ধি জড়িত যা কথোপকথন জানাতে চায়। আপনি লেখকের সাথে তর্ক করতে পারবেন না। ভুল বোঝাবুঝি প্রকৃতপক্ষে একটি সমস্যা, কারণ প্রায়শই আমরা আমাদের কথোপকথকের মনে যা ছিল তার থেকে সম্পূর্ণ আলাদা কিছু শুনি এবং এটি দুঃখজনক পরিণতির দিকে নিয়ে যেতে পারে: ভুল বোঝাবুঝি, বিরক্তি এবং দীর্ঘমেয়াদে - গুরুতর দ্বন্দ্ব, বিচ্ছিন্নতা।

এই ভুল বোঝাবুঝির ক্লাসিক উদাহরণ হল "অদৃশ্যতা প্রভাব"; এটি প্রথম বর্ণনা করেছিলেন ইংরেজ গদ্য লেখক জি. চেস্টারটন "দ্য ইনভিজিবল ম্যান" গল্পে। গোয়েন্দার অনুরোধে বাড়িটি পর্যবেক্ষণকারী একাধিক ব্যক্তি জানান, সেখানে কেউ প্রবেশ করেনি। তবে তার আগে জীবিত এক ব্যক্তির লাশ পাওয়া গেছে ভেতরে। সবাই ক্ষতির মুখে: অপরাধ কারা করেছে? নায়ক অনুমান করেছেন যে সমস্ত পর্যবেক্ষক, কেউ বাড়িতে প্রবেশ করেছে কিনা এই প্রশ্নের উত্তর দিয়ে আসলে এই প্রশ্নটি বোঝায়: "কেউ সন্দেহভাজন প্রবেশ করেছে?"। আসলে, একজন পোস্টম্যান বিল্ডিংয়ে প্রবেশ করেছিল, কিন্তু কেউ তাকে উল্লেখ করেনি, কারণ পর্যবেক্ষকরা প্রশ্নটি সঠিকভাবে বুঝতে পারেননি।

সম্পর্কিত বই

• সক্রিয় শোনার বিস্ময়. Y. Gippenreiter.
• কিভাবে কথা বলতে হয় তাই বাচ্চারা শুনবে আর কিভাবে শুনবে তাই বাচ্চারা কথা বলবে।
• কিভাবে বাচ্চাদের সাথে কথা বলতে হয় যাতে তারা শিখতে পারে। Adele Faber, Elaine Mazlish.
• শোনার শিল্প শেখা। যারা অন্যদের সাথে তাদের সম্পর্ক উন্নত করতে চান তাদের জন্য একটি গাইড। কে লিন্ডাল।

অনুরূপ কিছু আমরা প্রায়শই আমাদের জীবনে লক্ষ্য করতে পারি। আমরা একটি জিনিস মানে, এবং আমাদের কথোপকথন অন্য কিছু বোঝে. সর্বোপরি, আমরা সকলেই আমাদের নিজস্ব জীবনের অভিজ্ঞতার পরিমাণে তথ্য উপলব্ধি করি, এবং প্রায়শই আমাদের নিজস্ব প্রত্যাশাও, কখনও কখনও পক্ষপাতদুষ্ট। এই বিষয়ে, সক্রিয় শোনার কৌশল, যা কথোপকথনকে সঠিকভাবে বুঝতে সহায়তা করে, যে কোনও ব্যক্তির জীবনে এবং বিশেষত উভয় ক্ষেত্রেই বিশেষ গুরুত্ব রয়েছে! - একজন শিক্ষকের কাজে এবং পিতামাতার জীবনে।

সক্রিয় শোনার জন্য কৌশল এবং কৌশল

অভ্যর্থনা "ইকো"

এর মধ্যে প্রথমটি হল "ইকো" কৌশল; এর সারমর্ম হল যে প্রাপ্তবয়স্ক শিশুর পরে তার বক্তব্যের কিছু অংশ পুনরাবৃত্তি করে। আপনি কয়েকটি প্যারাফ্রেজ করতে পারেন, প্রতিশব্দ বাছাই করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, একটি শিশু বলে: "আমি আপনার বোকা নিয়ন্ত্রণ করব না!"। শিক্ষক পুনরাবৃত্তি করেন, "আপনি এই পরীক্ষাটি করতে চান না।" এটি কিছুটা উপহাসের মতো দেখায় সত্ত্বেও, এই জাতীয় "প্রতিধ্বনি" কেবল অপরাধের দিকে পরিচালিত করে না, বরং, বিপরীতে, কমবেশি যুক্তিযুক্ত উপায়ে সংলাপ চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে একজনের বাক্যাংশটি স্পষ্ট করার ইচ্ছা সৃষ্টি করে।

প্যারাফ্রেজিং

আরেকটি কৌশল হল প্যারাফ্রেজিং; শিক্ষক, যেমনটি ছিল, তিনি ইতিমধ্যে যা শুনেছেন তা পুনরায় বলেছেন, তিনি কথোপকথনকে সঠিকভাবে বুঝতে পেরেছেন কিনা তা স্পষ্ট করার চেষ্টা করছেন। প্রায়শই এটি সত্যিই প্রয়োজনীয়, কারণ আমরা সর্বদা প্রত্যেকের জন্য যথেষ্ট পরিষ্কারভাবে কথা বলি না, কারণ প্রতিটি ব্যক্তির বক্তৃতায় অনেকগুলি বাদ দেওয়া, ইঙ্গিত থাকে। এই সব স্পিকারের কাছে স্পষ্ট, কিন্তু সর্বদা শ্রোতার কাছে স্পষ্ট নয়।

ব্যাখ্যা

অবশেষে, তৃতীয় কৌশল হল ব্যাখ্যা। এটি একটি উপসংহার, যা বলা হয়েছে তার থেকে "নিচু করে"।

আরও বিশদে, শিশুর সক্রিয় শোনার পদ্ধতিগুলিকে নিম্নলিখিত গোষ্ঠীতে বিভক্ত করা যেতে পারে।

বিরতি

এই কৌশলটির সারমর্মটি নিম্নরূপ: যদি আমরা দেখি যে কথোপকথক এখনও নিজেকে পুরোপুরি প্রকাশ করেনি, তবে আমাদের অবশ্যই তাকে সম্পূর্ণভাবে কথা বলার, বিরতি দেওয়ার সুযোগ দিতে হবে। তার জন্য কথা বলা শেষ করার চেষ্টা করার দরকার নেই, এমনকি যদি আমাদের কাছে মনে হয় যে আমরা ইতিমধ্যেই সবকিছু বুঝতে পেরেছি। এই বিষয়ে তিনি নিজে কী ভাবেন, তার মনোভাব, তার মতামত প্রণয়ন করার জন্য একটি শিশুর জন্য প্রায়শই একটি বিরতি প্রয়োজন। এটি তার সময়, এবং তাকে অবশ্যই এটি ব্যয় করতে হবে।

স্পষ্টীকরণ

আমাদের কথোপকথনকারীকে জিজ্ঞাসা করতে হবে যে তিনি কী বোঝাতে চেয়েছেন তা আমরা সঠিকভাবে বুঝতে পেরেছি কিনা। এটি প্রায়শই প্রয়োজনীয়, কারণ সম্ভবত আপনি সন্তানের চিন্তাভাবনাকে ভুল বোঝেন এবং এতে খারাপ কিছু দেখতে পান বা কেবল তার উদ্দেশ্যের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয়।

এই বিষয়ে, দুটি আপেলের দৃষ্টান্তটি স্মরণ করা দরকারী। মা ঘরে ঢুকে দেখলেন তার ছোট মেয়ের হাতে দুটি আপেল। "কি সুন্দর আপেল! মা বলল। "আমাকে একটা দাও, প্লিজ!" মেয়েটি কয়েক সেকেন্ডের জন্য তার মায়ের দিকে তাকাল এবং তারপর দ্রুত দুটি আপেল কেটে ফেলল। মা খুব বিরক্ত ছিল: এটা কি সত্যিই তার আপেলের জন্য তার মেয়ের জন্য দুঃখজনক? কিন্তু তার ঠিকমতো মন খারাপ করার সময় ছিল না, কারণ শিশুটি অবিলম্বে তাকে একটি আপেল দিয়েছিল এবং বলেছিল: "এই নাও, মা, এটা নাও: এটি আরও মিষ্টি!" এই দৃষ্টান্তটি আমাদের মনে করিয়ে দেয় যে একজন ব্যক্তিকে ভুল বোঝা, তার কাজ বা কথার ভুল ব্যাখ্যা করা কত সহজ।

retelling

এই সক্রিয় শ্রবণ কৌশলটিতে আমরা কথোপকথনের কাছ থেকে যা শুনেছি তা আপনার নিজের কথায় পুনরায় বলা জড়িত। এর উদ্দেশ্য হ'ল এর আগ্রহ দেখানো, এবং আমরা কিছু ভুল বুঝলে কথোপকথক আমাদের সংশোধন করতে পারে। উপরন্তু, রিটেলিং আপনাকে কথোপকথন থেকে কিছু মধ্যবর্তী উপসংহার আঁকতে দেয়।

চিন্তার বিকাশ

এটি কথোপকথকের দ্বারা যা বলা হয়েছিল তার একটি প্রতিক্রিয়া, তবে কিছু দৃষ্টিকোণ সহ; প্রাপ্তবয়স্ক, যেমনটি ছিল, শিশুর চিন্তাভাবনা চালিয়ে যায়, পরামর্শ দেয় যে এই ঘটনা বা ক্রিয়াগুলি কী হতে পারে, তাদের কারণগুলি কী হতে পারে ইত্যাদি।

উপলব্ধি বার্তা

এই কৌশলটি এই সত্যটি নিয়ে গঠিত যে একজন প্রাপ্তবয়স্ক শিশুকে বলে যে সে তাকে বুঝতে পেরেছে। আমরা একটি নির্দিষ্ট মৌখিক বার্তা সম্পর্কে কথা বলছি, তবে এটি অ-মৌখিকভাবে দেখানোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে: কথোপকথনের মুখের দিকে তাকান, সম্মতি দিন, সম্মতি দিন। আপনার পিছনে দাঁড়িয়ে বা দূরে তাকিয়ে কথা বলা অগ্রহণযোগ্য।

স্ব-উপলব্ধি বার্তা

এটি কথোপকথনের সাথে আপনার মানসিক অবস্থা সম্পর্কে একটি বার্তা। উদাহরণস্বরূপ, এইরকম: আমি বিচলিত, তোমার কথা আমাকে বিরক্ত করে; বা: আমি এটা শুনে খুশি। এটি একটি সাধারণ "আই-বার্তা" তবে কথোপকথনের সাথে এটি মানসিক যোগাযোগের উপস্থিতি দেখায়।

কথোপকথনের সময় নোট

এগুলি কথোপকথনের প্রবাহ সম্পর্কে ছোট অনুমান যা সক্রিয় শোনার কৌশল ব্যবহার করার সময় কাম্য; উদাহরণ: "আমি মনে করি আমরা এই সমস্যাটি নিয়ে আলোচনা করেছি", "আমি মনে করি আমরা একটি সাধারণ উপসংহারে এসেছি", এবং এর মতো।

কীভাবে সক্রিয় শ্রবণ শিখবেন

আপাতদৃষ্টিতে সহজ হওয়া সত্ত্বেও, সক্রিয় শোনার দক্ষতা এত সহজ নয়। আপনি এটি শিখতে পারেন যেখানে বিশেষ কোর্স আছে; মনোবিজ্ঞানীরা "সক্রিয় শ্রবণ" প্রশিক্ষণ পরিচালনা করেন, যা শিশুদের সাথে মোকাবিলা করতে হয় এমন প্রত্যেকের জন্য খুব দরকারী হতে পারে: পিতামাতা এবং শিক্ষক। সক্রিয় শোনার কৌশলগুলি অবশ্যই প্রাপ্তবয়স্ক কথোপকথনের সাথে কথোপকথনে ব্যবহার করা যেতে পারে। যাইহোক, শিশু এবং কিশোর-কিশোরীদের সাথে কাজ করার ক্ষেত্রে, এই দক্ষতাগুলি বিশেষ গুরুত্ব বহন করে।

কিভাবে সক্রিয় শ্রবণ ব্যবহার করবেন? জীবন থেকে উদাহরণ খুব ভিন্ন হতে পারে. ধরা যাক একজন শ্রেণী শিক্ষক একজন শিক্ষার্থীর সাথে কথোপকথন করছেন যার বেশ কয়েকটি বিষয়ে পারফরম্যান্স তীব্রভাবে কমে গেছে।

ছাত্র: আমি রসায়ন পড়তে চাই না, আমার জীবনে এর দরকার নেই।

শিক্ষক: আপনি মনে করেন আপনার জীবনে রসায়নের প্রয়োজন হবে না।

ছাত্র: হ্যাঁ, আমি একজন ডাক্তার বা রসায়নবিদ হতে অধ্যয়ন করতে যাচ্ছি না, এবং এই বিষয়ের আর কারো প্রয়োজন নেই।

শিক্ষক: আপনি মনে করেন যে আপনার ভবিষ্যত পেশায় ভবিষ্যতে যে বিষয়গুলি আপনার প্রয়োজন হবে শুধুমাত্র সেই বিষয়গুলিই পড়াতে হবে।

ছাত্র: হ্যাঁ, অবশ্যই। কেন এমন কিছুতে সময় নষ্ট করবেন যা কখনই প্রয়োজন হবে না?

শিক্ষক: আপনি দৃঢ়ভাবে আপনার ভবিষ্যত পেশা বেছে নিয়েছেন এবং আপনি ঠিক জানেন যে এতে আপনার কোন জ্ঞানের প্রয়োজন হবে এবং কোন জ্ঞান আপনার হবে না।

ছাত্র: আমি তাই মনে করি. আমি দীর্ঘদিন ধরে সাংবাদিক হতে চেয়েছিলাম এবং আমি মূলত আমার প্রয়োজনীয় বিষয়গুলি নিয়ে কাজ করি: রাশিয়ান, বিদেশী, সাহিত্য ...

শিক্ষক: আপনি কি মনে করেন যে একজন সাংবাদিকের শুধুমাত্র রাশিয়ান, বিদেশী, সাহিত্য জানতে হবে?

ছাত্র: অবশ্যই না। একজন সাংবাদিককে অবশ্যই পাণ্ডিত হতে হবে... আচ্ছা, ঠিক আছে, বুঝলাম, আমি একটু শিখব...

অবশ্যই, এই কথোপকথনের পরে, ছাত্র অগত্যা রসায়ন পাঠটি আরও গুরুত্ব সহকারে নিতে শুরু করবে না, তবে যে কোনও ক্ষেত্রে, শিক্ষক তাকে ভাবতে বাধ্য করেছেন। এই কথোপকথনটি এক ধরণের স্ব-বার্তার সাথে সংক্ষিপ্ত করা মূল্যবান হতে পারে: "এটি আমাকে খুব বিরক্ত করবে যদি আপনি বুঝতে পারেন যে আপনার এখনও আইটেমটির প্রয়োজন, তবে এটি খুব দেরি হয়ে যাবে" - বা এরকম কিছু।

সক্রিয় এবং নিষ্ক্রিয় শোনার তুলনা করার সময়, এটি অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে নীরব শ্রবণ অগত্যা প্যাসিভ নয়। আপনি যদি কথোপকথনে আগ্রহ দেখান, আপনার কথোপকথনের দিকে তাকান, তার সাথে সহানুভূতিশীল হন, প্রতিটি সম্ভাব্য উপায়ে এটি প্রদর্শন করেন, তবে আপনি একই সময়ে নীরব থাকলেও আপনি সক্রিয়ভাবে শুনছেন। প্রায়শই এমন সময় থাকে যখন একটি শিশুর কথা বলার প্রয়োজন হয়। এই ক্ষেত্রে, তার একজন শ্রোতা প্রয়োজন, একজন কথোপকথন নয়, তবে একজন বাস্তব, সক্রিয় শ্রোতা - এমন একজন যিনি সত্যিই তার প্রতি সহানুভূতিশীল, সহানুভূতিশীল, তার মানসিক অবস্থা বোঝেন। এটি যথেষ্ট হবে যদি শিশু আপনার মুখে সহানুভূতি দেখতে পায়। এই ক্ষেত্রে, তার একাকীত্বের সাথে জড়িত হওয়া খুব যুক্তিসঙ্গত নয়: আপনি কেবল শিশুটিকে ছিটকে দিতে পারেন এবং সে কথা না বলে চলে যাবে।

সক্রিয় শোনার কৌশল শ্রেণী শিক্ষকের জন্য খুব সহায়ক হতে পারে। কিন্তু শ্রেণীকক্ষে এগুলি ব্যবহার করা বেশ সম্ভব, বিশেষত যখন এটি একটি মানবিক বিষয় আসে, যখন স্কুলের শিশুরা প্রায়শই কিছু ঘটনা বা পড়া কাজ সম্পর্কে তাদের মতামত প্রকাশ করে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে কয়েকটি নিয়ম মনে রাখতে হবে।

• সন্তানের কথাকে কখনোই নিজের যুক্তি দিয়ে প্রতিস্থাপন করবেন না।
• সন্তানের জন্য কথা বলা শেষ করবেন না, এমনকি যদি আপনি নিশ্চিত হন যে আপনি ইতিমধ্যে তাকে বুঝতে পেরেছেন।
• তাকে এমন অনুভূতি এবং চিন্তাভাবনাকে দায়ী করবেন না যেগুলি সম্পর্কে তিনি কথা বলেননি।
• নিজের মতামত এবং নিজের প্রতিফলন ত্যাগ করা প্রয়োজন, সমস্ত বৌদ্ধিক এবং মানসিক শক্তিগুলিকে অন্য ব্যক্তিকে বোঝার জন্য, তার সাথে মানিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করুন।
• সমস্ত উপায়ে আপনার আগ্রহ প্রদর্শন করা প্রয়োজন: মৌখিকভাবে (আমি আপনাকে বুঝি; আমি আপনার সাথে একমত) এবং অ-মৌখিকভাবে (কথোপকথকের দিকে তাকান, চেহারাটি প্রায় একই স্তরে রয়েছে তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করুন: যদি শিশুটি বসে থাকে , তাহলে শিক্ষকের পক্ষেও বসে থাকা ভাল, যদি তিনি দাঁড়িয়ে থাকেন, তাহলে দাঁড়ান, যদি শিশুটি ছোট হয়, তাহলে আপনি নিচে বসতে পারেন; আপনার মুখের দিকে আগ্রহী মনোযোগের অভিব্যক্তি রাখুন; আপনার মুখকে একই রকম প্রকাশ করার চেষ্টা করুন কথোপকথক যে আবেগগুলি অনুভব করে - এই ক্ষেত্রে শিশুর পক্ষে সে যা মনে করে তা প্রকাশ করা সহজ হবে।

"শোনা হল মনোযোগের সবচেয়ে আনন্দদায়ক উপাদানগুলির মধ্যে একটি যা একজন ব্যক্তি অন্যকে দেয়"
ম্যাডেলিন বার্কলে অ্যালেন

একজন ব্যক্তি আজ তথ্য ক্ষেত্রের বিশাল প্রভাবের সম্মুখীন হচ্ছেন।

একজন ব্যক্তির পক্ষে এই বৃহৎ ক্ষেত্রে নিজের জন্য গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রয়োজনীয় কিছু একক করা কঠিন, যারা তার পাশে আছেন তাদের জন্য।

এবং একজন শিশুর মা এবং বাবা, একজন শিক্ষকের দ্বারা শোনা কতটা কঠিন - তার এবং প্রাপ্তবয়স্কদের একে অপরকে শুনতে এবং শুনতে সক্ষম হওয়া কতটা গুরুত্বপূর্ণ।

কাজ:

• অন্য লোকেদের বোঝার দক্ষতা বিকাশ করা, নিজেকে, সেইসাথে মানুষের মধ্যে সম্পর্ক;
• কার্যকরী শোনার দক্ষতা আয়ত্ত করা।

আচার ফর্ম: কর্মশালা.

ধারণের এই ফর্মটির পছন্দটি এই সত্য দ্বারা ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে এটি পিতামাতা এবং শিক্ষকদের কেবল তথ্য গ্রহণ করতে দেয় না, তবে শিশু বিকাশের ধরণগুলিতে প্রতিফলনকে উত্সাহিত করে, সভার বিষয়ের অভ্যন্তরীণ জীবনযাত্রায় অবদান রাখে, আপনাকে অনুমতি দেয়। আপনার পিতামাতার অবস্থান উপলব্ধি করুন, অন্যান্য পিতামাতার অবস্থানের সাথে এটি তুলনা করুন, এই পদ্ধতিটি কেবল পিতামাতা/শিক্ষকদের জন্য একটি সমস্যাযুক্ত পরিস্থিতি তৈরি করতে দেয় না, তবে যারা এটি করতে চায় তাদের সক্রিয় হওয়ার সুযোগ দেয় - কিছু কাজ করার জন্য পিতামাতা-সন্তান সিস্টেমে কার্যকর মিথস্ক্রিয়া পদ্ধতি। একই সময়ে, এটি সেই সমস্ত পিতামাতা/শিক্ষকদের অনুমতি দেয় যারা সক্রিয় হতে প্রস্তুত নয় একজন শ্রোতার অবস্থান নিতে।

কাজের ফর্ম এবং নীতিগুলি:

লক্ষ্য অর্জনের জন্য, নিম্নলিখিত কৌশলগুলি ব্যবহার করা হয়: খেলা, ব্যায়াম, আলোচনা, সংলাপ, পরিস্থিতির অনুকরণ, মিনি-বক্তৃতা, কথোপকথন, প্রতিফলন, গ্রুপ আলোচনা।

কাজ সংগঠিত হয় ব্যক্তিগত এবং দলগত কাজের মতো আকারে।

এই সমস্ত আপনাকে প্রশিক্ষণের নীতিগুলি বাস্তবায়ন করতে দেয়:

• সর্বাধিক ক্রিয়াকলাপের নীতি, যা গোষ্ঠীর প্রতিটি সদস্যের সর্বোচ্চ স্তরের জড়িত থাকার নির্দেশ করে। কার্যকলাপের নীতিটি এই ধারণার উপর ভিত্তি করে যে একজন ব্যক্তি যা শোনে তার 10% শোষণ করে; তিনি যা দেখেন তার 50%; তিনি যা বলেন তার 70%; তিনি নিজে যা করেন তার 90%। অনুশীলন এবং কাজগুলি এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যে তারা গ্রুপের সকল সদস্যকে তাদের বাস্তবায়নে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করতে দেয়।
• তথ্যের সর্বাধিক নির্ভরযোগ্যতার নীতি, যা নিশ্চিত করা হয় যে জ্ঞান আহরণের উপায় হল অংশগ্রহণকারীদের নিজস্ব কার্যকলাপ, আলোচনার বিষয় হল চাক্ষুষ তথ্য - বাস্তব জীবনের উদাহরণ।
• প্রত্যেকের একটি সক্রিয় গবেষণা অবস্থানের নীতিটি অনুমান করে যে প্রতিটি অনুশীলন এবং কাজ অংশগ্রহণকারীদের কর্ম এবং অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণের একটি উপলক্ষ।

এইভাবে, প্রশিক্ষণের নীতিগুলি অংশগ্রহণকারীদের আচরণের সক্রিয় অনুসন্ধানমূলক প্রকৃতির উপর ভিত্তি করে।

প্রত্যাশিত ফলাফল:বাচ্চাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় বাবা-মা/শিক্ষকদের দ্বারা প্রতিক্রিয়া করার পর্যাপ্ত উপায় বিকাশ করার ক্ষমতা।

পাঠটি একটি একক কাঠামোর উপর ভিত্তি করে:

1. শুভেচ্ছা।
2. গা গরম করা.
3. পাঠের মূল বিষয়বস্তু।
4. অতীত পাঠের প্রতিফলন।
5. বিভাজন।

সরঞ্জাম:

• মেমো "সক্রিয় শোনার নিয়ম এবং কৌশল";
• রেকর্ড প্লেয়ার;
• উপস্থাপনা "সক্রিয় শোনা";
• শিথিলকরণের জন্য যন্ত্রসংগীতের রেকর্ডিং সহ ডিস্ক;
• পুস্তিকা "সক্রিয় শোনার নিয়ম এবং কৌশল";
• চেয়ার (অংশগ্রহণকারীদের সংখ্যা অনুযায়ী);
• নোট কাগজ;
• কলম

মহাকাশ সংস্থা:সেমিনার শুরু হওয়ার আগে, অংশগ্রহণকারীরা যখন জড়ো হচ্ছে, শান্ত সঙ্গীত শান্তভাবে বাজছে, তাদের সমস্যাগুলি থেকে বিভ্রান্ত হতে এবং সুর করতে, একটি বৃত্তে এলোমেলো ক্রমে বসতে দেয়।

ইভেন্টের আনুমানিক সময়: 1-1.5 ঘন্টা।

পাঠের অগ্রগতি

I. পরিচিত।

নেতৃস্থানীয়।শুভ অপরাহ্ন আমি তোমার সাথে দেখা করে খুব ই আনন্দিত. হাসি! আপনি কি মনে করেন একে অপরকে সম্বোধন করার সর্বোত্তম উপায় - "আপনি" বা "আপনি" এর উপর? প্রথম নাম নাকি পদবি? আপনার নাম এবং নামের প্রথম অক্ষর দিয়ে শুরু হওয়া যেকোনো বিশেষণ যা আপনাকে চিহ্নিত করে বলুন।

(অংশগ্রহণকারীরা নিজেদের পরিচয়).

২. গা গরম করা.

লক্ষ্য: একটি ইতিবাচক মানসিক মেজাজ তৈরি করা, চাপ উপশম করা, গ্রুপকে একত্রিত করা।

নেতৃস্থানীয়।এবং এখন, এর খেলা যাক.

ক) সংখ্যা।

খ) "যারা পরিবর্তন করুন ..." সবাই একটি বৃত্তে বসে আছে, কেন্দ্রে একজন ড্রাইভার আছে। অতিরিক্ত চেয়ারটি সরানো হয়েছে, এবং কেন্দ্রে দাঁড়িয়ে থাকা একজন বলেছেন: "এবং এখন যারা ... বসবে" এবং যারা বসে আছেন তাদের সংখ্যাগরিষ্ঠের সাথে সম্পর্কিত শর্তগুলি সেট করা হয়েছে। যেমন: আজ কফি পান করা, বাসে চড়া, কালো জুতা পরা ইত্যাদি। সমস্ত অংশগ্রহণকারী যাদের সাথে এই চিহ্নটি মানানসই তাদের অবশ্যই দ্রুত উঠে অন্য খালি আসনে যেতে হবে। আপনি স্থির থাকতে পারবেন না, যদি এটি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, আপনি ডান এবং বাম আসনে বসতে পারবেন না। ড্রাইভার প্রথম খালি সিট নেয়। যে জায়গা ছাড়াই ছিল সে নেতা হয়ে যায় - এবং সে পরবর্তী শর্ত সেট করে, ইত্যাদি।

আলোচনা।

নেতৃস্থানীয়।কী গ্রুপটিকে কাজটি সম্পন্ন করতে সাহায্য করেছে? কাজটি দ্রুত সম্পন্ন করতে আপনাকে কী বাধা দিয়েছে? ("কী কাজটি দ্রুত সম্পন্ন করতে আপনাকে সাহায্য করতে পারে?"), ইত্যাদি। - আচরণের এমন মুহূর্তগুলি সনাক্ত করা সম্ভব করুন যেগুলি এমন পরিস্থিতিতে গুরুত্বপূর্ণ যেখানে গোষ্ঠী একটি যৌথ সিদ্ধান্ত নেয়, কিছুতে একমত হতে হবে ইত্যাদি। এটি সাধারণত প্রকাশ করে একে অপরের উপর ফোকাস করার প্রয়োজন, অন্যদের ক্রিয়াকলাপের সাথে তাদের ক্রিয়াকলাপগুলি সমন্বয় করা, যুক্তি, অন্যের অবস্থানের মধ্যে অনুসন্ধান করা;দেখা যাচ্ছে যে আচরণের সবচেয়ে কার্যকর উপায় হিসাবে সহযোগিতা জড়িত এমন পরিস্থিতিতে চাপ প্রয়োগ করা মূল্যবান নয়।

3. প্রধান অংশ।

নেতৃস্থানীয়।আজ আমাদের সভার থিম সক্রিয় শোনা. আসুন আমরা একে অপরকে শুনতে এবং শুনতে পারি কিনা তা দেখি। এটি করার জন্য, আপনাকে শৈশব "ব্রোকেন ফোন" গেমটি মনে রাখতে হবে। আমার চারজন সদস্য দরকার। কে চাও?

যারা চলে যায় তাদের জন্য নির্দেশনা: আমি একে একে আমন্ত্রণ জানাব, এবং আপনি দর্শকদের মধ্যে প্রবেশ করার পরে আপনাকে একটি টাস্ক অফার করব। আমি অংশগ্রহণকারীদের দর্শকদের ছেড়ে যেতে বলব। (অংশগ্রহণকারীরা চলে যান)।

অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের জন্য নির্দেশাবলী:ত্রুটিগুলি ঠিক করুন, অর্থের বিকৃতি যা প্রতিটি ট্রান্সমিটারে উপস্থিত হয়।

অনুগ্রহ করে প্রথমে প্রবেশ করুন (প্রথম অংশগ্রহণকারী প্রবেশ করে)। অনুগ্রহপূর্বক অামার কথা শুনুন. আমি এখন আপনাকে পাঠ্যটি পড়ব, এবং আপনাকে এটি পরবর্তী ব্যক্তির কাছে পুনরায় বলতে হবে যিনি প্রবেশ করবেন।

ব্যায়াম "ভাঙা ফোন" (অ্যানেক্স 1 )

প্রোগ্রামের পাঠ্য: “মার্চ মাসে, 15 নং কিন্ডারগার্টেনে, যা ক্রুপস্কায়া এবং শাবালিনা রাস্তার সংযোগস্থলে অবস্থিত, একটি অস্বাভাবিক ঘটনা ঘটেছিল: একটি কুমির পুরোনো দলের ঘরে ডোবা থেকে বেরিয়ে এসেছিল। ভাস্যা সিডোরভ, একটি কুমির দেখে, একটি ইজেল নিয়েছিল এবং প্রকৃতি থেকে আঁকতে শুরু করেছিল। ফেদিয়া পেট্রোভ কুমিরটি নির্বাচন করতে শুরু করেছিলেন, এটি মাশা সেলেজনেভার জ্যাকেটে রাখার চেষ্টা করেছিলেন। ভেরা কোরকিনার বাবা, যিনি সেই সময়ে তাঁর দ্বিতীয় বিয়ে থেকে তাঁর মেয়ের জন্য এসেছিলেন, ভয়ে তাকে বাড়িতে নিয়ে যেতে ভুলে গিয়েছিলেন এবং নিজের বিবাহবিচ্ছেদের জন্য দেরি করেছিলেন, যার ফলস্বরূপ তাঁর ভবিষ্যত তৃতীয় স্ত্রী নিজেকে স্বামী ছাড়া পেয়েছিলেন, একটি আবাসিক পারমিট ছাড়া, এবং 1 ম স্ত্রী - ভরণপোষণ ছাড়া. কান্নায় ছুটে আসেন প্রাক বিদ্যালয়ের কর্মচারীরা। কেউ 911 নম্বরে কল করতে পেরেছিল। কিন্তু যখন উদ্ধারকারী দল আসে, তখন শিশুরা টেবিলে বসে সুগন্ধি চা পান করছিল।”

দ্বিতীয় অংশগ্রহণকারী প্রবেশ করে।প্রথমটি তাকে সেই পাঠ্যটি বলে যা সে শুনেছে। তারপর তৃতীয় একজন প্রবেশ করে, দ্বিতীয়টি তাকে যা শুনেছিল তা বলে। তারপর চতুর্থটি পূর্ববর্তী অংশগ্রহণকারী তাকে যা বলে তা শোনে।

নেতৃস্থানীয়।ধন্যবাদ! আপনার জন্য যা প্রয়োজন ছিল তা আপনি করেছেন। এখন প্রথমে যা বলা হয়েছিল শুনুন। (লেখাটি পড়া হয়)।

আলোচনা।

অংশগ্রহণকারীরা নিম্নলিখিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করুন:

এই ব্যায়াম কি ছাপ তৈরি?

কি আপনাকে আরও মনোযোগ সহকারে শুনতে বাধা দিয়েছে?

কোন মুহূর্তগুলি আপনি সবচেয়ে ভাল মনে রাখেন এবং কেন?

- আপনি লক্ষ্য করেছেন যে এই গল্পটি কেবল পরিবর্তন হয়নি, অর্থও হারিয়ে গেছে। তুমি কি ভাবছ? (বিস্তারিত প্রতি মহান মনোযোগ, তথ্য গঠনে অক্ষমতা)।

উপসংহার: যেহেতু আমরা প্রত্যেকে বিভিন্ন উপায়ে তথ্য প্রক্রিয়া করি, তাই প্রত্যেকেই তাদের অভিজ্ঞতা, তাদের অনুভূতি, তাদের উপলব্ধি এবং কিছু বিষয়ে দৃষ্টিভঙ্গির উপর ভিত্তি করে কিছু "চিন্তা করে", এটি পরিপূরক করে, যেহেতু আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের কথোপকথক ঠিক কী করেন তা আমরা ভালভাবে বুঝতে পারি। মানে যখন তিনি এই বা সেই বাক্যাংশটি বলেন।

অতএব, সক্রিয় শোনার নিয়মগুলি মেনে চলা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

সক্রিয় শ্রবণ- এটি এক ধরণের শোনা, যখন তথ্যের প্রতিফলন সামনে আসে.

ফ্যাসিলিটেটর অংশগ্রহণকারীদের মেমো "সক্রিয় শোনার কৌশল" বিতরণ করেন (আবেদন 2 )

সক্রিয় শোনার নিয়ম

সক্রিয় শোনার কৌশল

বন্ধুত্বপূর্ণ মনোভাব। কথোপকথক যা বলে তার সমস্ত কিছুতে শান্তভাবে সাড়া দিন। কোন ব্যক্তিগত মূল্যায়ন এবং মন্তব্য কি বলা হয়েছে. অনুসন্ধান করবেন না। ইতিবাচক আকারে বাক্য তৈরি করুন। বিরতি। ইন্টারভিউ গ্রহণকারীকে চিন্তা করার জন্য সময় দিন। অন্য ব্যক্তির অনুভূতি সম্পর্কে ভুল অনুমান করতে ভয় পাবেন না। যদি কিছু ভুল হয়, কথোপকথক আপনাকে সংশোধন করবে। চোখের যোগাযোগ: কথোপকথনকারীদের চোখ একই স্তরে থাকে। আপনি যদি বুঝতে পারেন যে কথোপকথন কথোপকথন এবং অকপটতার মেজাজে নেই, তবে তাকে একা ছেড়ে দিন।

মাথা নাড়ছে (কিন্তু চাইনিজ ডামি মোডে নয়)। "হ্যাঁ", "হ্যাঁ", "উহ-হু" ইত্যাদি ইন্টারজেকশনের ব্যবহার। মনোযোগ এবং আগ্রহের ভঙ্গি গ্রহণ করা (কথোপকথকের দিকে সামান্য কাত, খোলা বা নিরপেক্ষ ভঙ্গি, চোখের যোগাযোগ)। প্রশ্নের ব্যবহার "প্রতিধ্বনি"। ক্লায়েন্ট: "আমি এই প্রতিকারটি চেষ্টা করতে চাই।" বিক্রেতা: "এটি কি একটি টুল? এটা সত্যি ভালো." বাক্যাংশ পুনরাবৃত্তি। আপনার সন্তানের নিজের শব্দ এবং বাক্যাংশগুলি পুনরাবৃত্তি করতে ভয় পাবেন না, তবে সেগুলিকে প্যারাফ্রেজ করতে ভুলবেন না যাতে আপনি তোতাপাখির মতো শব্দ না করেন। শব্দগুলির সাথে একটি বাক্যাংশ পুনরাবৃত্তি শুরু করা ভাল: "আপনি মনে করেন", "আপনি বলেছিলেন", "এটি আপনার কাছে মনে হয়"।

নেতৃস্থানীয়।এখন আমি অনুশীলনে সক্রিয় শোনার কৌশল ব্যবহার করার পরামর্শ দিতে চাই।

"জ্ঞানী শ্রোতা" অনুশীলন করুন।

উদ্দেশ্য: সক্রিয় শোনার দক্ষতার বিকাশ।

ফ্যাসিলিটেটর পুরো গ্রুপের কাছে বিবৃতি পড়ে। অংশগ্রহণকারীরা সক্রিয় শোনার কৌশল ব্যবহার করে প্রতিক্রিয়া জানায়।

রাগান্বিতভাবে:

ক) "গতকাল আমি দোকানে গিয়েছিলাম, তারা দুবার টক ক্রিম ফুঁকিয়েছে এবং দুবার রুটি ফুঁকেছে, এবং আমি 60 রুবেল বেশি দিয়েছি!"

খ) “যতটা সম্ভব, আমার সন্তান এই স্কুল বছরে দ্বিতীয়বার আপনার স্কুলে শিফট হারায়!”।

গ) "মা, কেউ আমার সাথে খেলছে না!"

আলোচনা মুক্ত-ফর্ম। যারা ইচ্ছুক অংশগ্রহণকারীরা তাদের অনুভূতি প্রকাশ করতে পারেন।

-প্রথম যে কথাটা মাথায় এলো, বাচ্চাকে কিভাবে বলতে চেয়েছিলেন?

- কেন?

- আপনি সাধারণত যেভাবে শোনেন তার থেকে কি ভিন্ন ছিল?

4. প্রতিফলন।

নেতৃস্থানীয়।আজ পাঠে আপনি শিখেছেন কীভাবে শুনতে হয়, শুনতে হয়, সক্রিয় শোনার কৌশলগুলির সাথে পরিচিত হয়েছিলেন এবং অনুশীলনে সেগুলি ব্যবহার করেছিলেন।

- কেন এই পাঠ আপনার জন্য দরকারী?

- আপনি নতুন কি শিখলেন?

- তুমি কি অনুভব কর?

সারসংক্ষেপ।

নেতৃস্থানীয়।এক সময়ে, দ্য লিটল প্রিন্সের লেখক, আন্তোইন ডি সেন্ট-এক্সুপেরি, বলেছিলেন: "সর্বশ্রেষ্ঠ বিলাসিতা হল মানুষের যোগাযোগের বিলাসিতা। শোনার ক্ষমতা না থাকলে সম্পূর্ণ যোগাযোগ সম্ভব নয়। আমি আপনাকে "সক্রিয় শ্রোতা" করার চেষ্টা করেছি এবং এটি আপনাকে আপনার সন্তানের সাথে একটি বিশ্বস্ত সম্পর্ক গড়ে তুলতে সাহায্য করবে।

- আপনার যোগাযোগ এবং সহযোগিতার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ. আপনার সাথে কাজ করতে পেরে আনন্দিত হয়েছে, এবং আমি আশা করি আপনি এবং আমিও। এবং এখন বিদায় বলুন!

"সবাই, সবাই, বিদায়!"

সাহিত্য:

1. 1. ইউ.বি. Gippenreiter “সন্তানের সাথে যোগাযোগ করুন। কিভাবে?" - পাবলিশিং হাউস স্ফিয়ার, 2005।
2. 2. জি.বি. মনিনা, ই.কে. লিউটোভা-রবার্টস "যোগাযোগমূলক প্রশিক্ষণ" (শিক্ষক, মনোবিজ্ঞানী, পিতামাতা)। - সেন্ট পিটার্সবার্গ: রেচ পাবলিশিং হাউস, 2007। - 224 পি।: অসুস্থ।